286 lines
14 KiB
Markdown
286 lines
14 KiB
Markdown
# ✅ ОТЧЕТ ПО ТРЕБОВАНИЯМ РАЙФФАЙЗЕНБАНКА
|
||
|
||
## 📋 Все требования выполнены!
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 1️⃣ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И РАЗДЕЛЫ
|
||
|
||
### ✅ Реквизиты организации
|
||
- ✅ Полное наименование: **ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»**
|
||
- ✅ ИНН: **9909697628** (RUS) / **03033502** (ARM)
|
||
- ✅ КПП: **770287001**
|
||
- ✅ ОГРН: **85.110.1408711**
|
||
- ✅ Юридический адрес в Армении
|
||
- ✅ Фактические адреса (Ереван, Москва)
|
||
- ✅ Банковские реквизиты (АО "Райффайзенбанк")
|
||
- ✅ Генеральный директор: Оганнисян Ашот Рафикович
|
||
- ✅ Контакты: Email, 2 телефона (RUS/ARM), часы работы
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/company-details](https://dexarmarket.ru/company-details)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Правила оплаты (на русском языке)
|
||
- ✅ Общие положения об оплате
|
||
- ✅ Способы оплаты (карты МИР, Visa, Mastercard, СБП, кошельки)
|
||
- ✅ **Логотипы платежных систем:**
|
||
- ✅ **МИР** (обязательное требование!)
|
||
- ✅ Visa
|
||
- ✅ Mastercard
|
||
- ✅ Процесс оплаты (6 шагов)
|
||
- ✅ Безопасность платежей:
|
||
- ✅ **PCI DSS** сертификация
|
||
- ✅ **3D-Secure** (Verified by Visa, Mastercard SecureCode)
|
||
- ✅ Шифрование **SSL/TLS**
|
||
- ✅ Соответствие **Положению ЦБ РФ № 382-П**
|
||
- ✅ Подтверждение оплаты (электронный чек по 54-ФЗ)
|
||
- ✅ Возврат средств (сроки по способам оплаты)
|
||
- ✅ Неуспешные платежи (причины и действия)
|
||
- ✅ Контакты поддержки
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/payment-terms](https://dexarmarket.ru/payment-terms)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Политика возвратов (на русском языке)
|
||
- ✅ Общие положения (Закон РФ «О защите прав потребителей»)
|
||
- ✅ Сроки возврата:
|
||
- Физические товары надлежащего качества: **7 дней**
|
||
- Физические товары ненадлежащего качества: гарантийный срок
|
||
- Цифровые товары: до начала предоставления
|
||
- ✅ Условия возврата физических товаров
|
||
- ✅ Товары, не подлежащие возврату (**Постановление РФ №2463**)
|
||
- ✅ Процедура возврата (8 шагов)
|
||
- ✅ Возврат денежных средств (сроки: 10 дней)
|
||
- ✅ Обмен товара
|
||
- ✅ Гарантийное обслуживание
|
||
- ✅ Ответственность сторон (маркетплейс как посредник)
|
||
- ✅ Контактная информация
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/return-policy](https://dexarmarket.ru/return-policy)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Публичная оферта (на русском языке)
|
||
- ✅ Основные понятия и определения
|
||
- ✅ **Модель маркетплейса:**
|
||
- Владелец сайта = информационный посредник
|
||
- Продавцы несут ответственность за качество товаров
|
||
- Разграничение ответственности сторон
|
||
- ✅ Общие положения (соответствие ГК РФ)
|
||
- ✅ Предмет соглашения
|
||
- ✅ Условия продажи товаров и оказания услуг
|
||
- ✅ Регистрация пользователей
|
||
- ✅ Права и обязанности владельца сайта
|
||
- ✅ Права и обязанности пользователя
|
||
- ✅ Раздел **"ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН"**:
|
||
- ✅ Владелец сайта не несет ответственности за качество товаров продавцов
|
||
- ✅ Претензии направляются продавцу
|
||
- ✅ Ограничение ответственности платформы
|
||
- ✅ Товар и порядок совершения покупки
|
||
- ✅ Доставка товаров (перевозчики: СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD, Яндекс.Доставка)
|
||
- ✅ Возврат товаров
|
||
- ✅ Интеллектуальная собственность
|
||
- ✅ Заключительные положения
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/public-offer](https://dexarmarket.ru/public-offer)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Условия гарантии (на русском языке)
|
||
- ✅ Общие положения о гарантии
|
||
- ✅ Сроки гарантии (12-36 месяцев в зависимости от категории)
|
||
- ✅ Условия предоставления гарантии
|
||
- ✅ Гарантийный ремонт и замена (срок: до 45 дней)
|
||
- ✅ Исключения из гарантии (механические повреждения, самостоятельный ремонт)
|
||
- ✅ Порядок обращения за гарантийным обслуживанием
|
||
- ✅ Права покупателя при существенных недостатках
|
||
- ✅ Контактная информация
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/guarantee](https://dexarmarket.ru/guarantee)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Политика конфиденциальности (на русском языке)
|
||
- ✅ Общие положения (ФЗ-152 «О персональных данных»)
|
||
- ✅ Термины и определения
|
||
- ✅ Принципы обработки персональных данных
|
||
- ✅ Цели обработки персональных данных
|
||
- ✅ Категории персональных данных
|
||
- ✅ Порядок и условия обработки
|
||
- ✅ Права субъектов персональных данных
|
||
- ✅ Меры по обеспечению безопасности
|
||
- ✅ Обновлено: правильное название компании, ИНН, адрес сайта
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/privacy-policy](https://dexarmarket.ru/privacy-policy)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 2️⃣ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ НА САЙТЕ
|
||
|
||
### ✅ Логотип платежной системы МИР
|
||
- ✅ Размещен в **футере сайта** (на всех страницах)
|
||
- ✅ Размещен на **странице "Правила оплаты"**
|
||
- ✅ Формат: SVG (векторный, качественный)
|
||
- ✅ Официальные цвета бренда МИР (#4DB45E - зеленый)
|
||
|
||
**🎨 Также добавлены логотипы:** Visa, Mastercard
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Чекбокс согласия с условиями в корзине
|
||
- ✅ Обязательный чекбокс перед оформлением заказа
|
||
- ✅ Кнопка "Оформить заказ" **неактивна** без галочки
|
||
- ✅ **4 ссылки в тексте согласия:**
|
||
1. ✅ [Публичная оферта](https://dexarmarket.ru/public-offer)
|
||
2. ✅ [Политика возврата](https://dexarmarket.ru/return-policy)
|
||
3. ✅ [Условия гарантии](https://dexarmarket.ru/guarantee) ← **Добавлено по требованию!**
|
||
4. ✅ [Политика конфиденциальности](https://dexarmarket.ru/privacy-policy)
|
||
- ✅ Все ссылки открываются в новой вкладке
|
||
- ✅ Реализовано через ngModel (Angular)
|
||
|
||
**📄 Расположение:** Страница корзины `/cart`
|
||
|
||
**Текст чекбокса:**
|
||
> "Я согласен с публичной офертой, политикой возврата, условиями гарантии и политикой конфиденциальности"
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 3️⃣ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПЛАТЕ ПО ССЫЛКЕ
|
||
|
||
### ✅ Документация подготовлена
|
||
- ✅ Создан файл **RAIFFEISENBANK_REQUIREMENTS.md**
|
||
- ✅ Шаблоны писем для отправки платежных ссылок
|
||
- ✅ Рекомендации по получению подтверждений от покупателей
|
||
- ✅ Инструкции по защите от chargeback (оспаривание платежей)
|
||
- ✅ Чек-лист готовности
|
||
|
||
**Рекомендованный процесс:**
|
||
1. Отправлять ссылку + условия в одном сообщении
|
||
2. Получать подтверждение "Согласен" от покупателя (желательно)
|
||
3. Сохранять переписку для доказательной базы
|
||
4. Логировать IP, timestamp, действия пользователя
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 4️⃣ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАЗДЕЛЫ (СВЕРХ ТРЕБОВАНИЙ)
|
||
|
||
### ✅ Страница "О компании"
|
||
- ✅ Информация о маркетплейсе
|
||
- ✅ Миссия и ценности
|
||
- ✅ Описание модели работы
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/about](https://dexarmarket.ru/about)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Страница "Доставка"
|
||
- ✅ Условия доставки
|
||
- ✅ Перевозчики: СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD, Яндекс.Доставка
|
||
- ✅ Юридическая информация о доставке
|
||
- ✅ Сроки и стоимость
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/delivery](https://dexarmarket.ru/delivery)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ FAQ (Часто задаваемые вопросы)
|
||
- ✅ 40+ вопросов и ответов
|
||
- ✅ 10 разделов:
|
||
- Общие вопросы
|
||
- Оформление заказа
|
||
- Оплата
|
||
- Доставка
|
||
- Возврат и обмен
|
||
- Гарантия
|
||
- Безопасность и конфиденциальность
|
||
- Для продавцов
|
||
- Служба поддержки
|
||
- Не нашли ответ?
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/faq](https://dexarmarket.ru/faq)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
### ✅ Контакты
|
||
- ✅ Email: **Info@dexarmarket.ru**
|
||
- ✅ Телефон RUS: **+7 (926) 459-31-57**
|
||
- ✅ Телефон ARM: **+374 94 86 18 16**
|
||
- ✅ Часы работы офиса: **10:00-19:00 (МСК)**
|
||
- ✅ Техподдержка: **24/7**
|
||
|
||
**📄 Страница:** [/contacts](https://dexarmarket.ru/contacts)
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📊 ИТОГОВАЯ СТАТИСТИКА
|
||
|
||
| Требование | Статус |
|
||
|------------|--------|
|
||
| **Реквизиты организации** | ✅ Заполнены полностью |
|
||
| **Правила оплаты (рус)** | ✅ Подробная страница |
|
||
| **Политика возврата (рус)** | ✅ С законодательством РФ |
|
||
| **Публичная оферта (рус)** | ✅ Модель маркетплейса |
|
||
| **Логотип МИР** | ✅ Размещен (футер + оплата) |
|
||
| **Чекбокс согласия** | ✅ С 4 ссылками |
|
||
| **Безопасность (PCI DSS)** | ✅ Описано |
|
||
| **3D-Secure** | ✅ Описано |
|
||
| **Требования ЦБ РФ** | ✅ Соответствие Положению №382-П |
|
||
| **Электронный чек (54-ФЗ)** | ✅ Упомянуто |
|
||
| **Персональные данные (152-ФЗ)** | ✅ Политика конфиденциальности |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🎯 ГОТОВНОСТЬ К ПОДКЛЮЧЕНИЮ ЭКВАЙРИНГА
|
||
|
||
### **100% готовности!** 🚀
|
||
|
||
Все требования Райффайзенбанка выполнены:
|
||
- ✅ Юридические документы
|
||
- ✅ Информационные разделы
|
||
- ✅ Логотипы платежных систем
|
||
- ✅ Чекбокс согласия с условиями
|
||
- ✅ Русский язык на всех страницах
|
||
- ✅ Соответствие законодательству РФ
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📞 СЛЕДУЮЩИЕ ШАГИ
|
||
|
||
1. ✅ **Показать сайт представителю Райффайзенбанка**
|
||
2. ⏳ Настроить процесс отправки платежных ссылок (если будет использоваться)
|
||
3. ⏳ Подключить платежный шлюз
|
||
4. ⏳ Провести тестовые платежи
|
||
5. ⏳ Запуск приема платежей
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📄 ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ БАНКА
|
||
|
||
Если потребуются дополнительные документы:
|
||
- Публичная оферта (PDF-версия): экспорт из `/public-offer`
|
||
- Политика возврата (PDF-версия): экспорт из `/return-policy`
|
||
- Реквизиты (PDF-версия): экспорт из `/company-details`
|
||
- Скриншоты чекбокса и логотипов: готовы
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## ✨ ПРЕИМУЩЕСТВА РЕАЛИЗАЦИИ
|
||
|
||
1. **Юридическая защита:** Все документы составлены с учетом законодательства РФ
|
||
2. **Модель маркетплейса:** Правильное разграничение ответственности
|
||
3. **Защита от chargeback:** Чекбокс + документы = доказательная база
|
||
4. **Профессиональный вид:** Логотипы платежных систем, структурированные страницы
|
||
5. **Удобство для покупателей:** FAQ, подробные условия, контакты
|
||
|
||
---
|
||
|
||
**Дата подготовки:** 9 января 2026
|
||
**Подготовил:** GitHub Copilot (Claude Sonnet 4.5)
|
||
**Для:** Dexarmarket.ru
|
||
|
||
---
|
||
|
||
✅ **САЙТ ПОЛНОСТЬЮ ГОТОВ К ПОДКЛЮЧЕНИЮ ЭКВАЙРИНГА РАЙФФАЙЗЕНБАНКА**
|