730 lines
81 KiB
HTML
730 lines
81 KiB
HTML
<div class="legal-page">
|
||
<div class="legal-container">
|
||
<!-- novo VERSION -->
|
||
@if (isnovo) {
|
||
<div class="novo-header">
|
||
<h1>Пользовательское соглашение</h1>
|
||
<p class="subtitle">Правила работы на платформе</p>
|
||
</div>
|
||
|
||
<div class="novo-cards">
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">📚</div>
|
||
<h2>Ключевые термины</h2>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li><strong>Платформа</strong> — программно-технический комплекс novo.market. Мы предоставляем инфраструктуру для торговли, не являясь продавцами.</li>
|
||
<li><strong>Клиент</strong> — физическое лицо, использующее сайт после регистрации и принятия данных условий.</li>
|
||
<li><strong>Аккаунт</strong> — индивидуальная зона клиента с авторизацией через email или телефон.</li>
|
||
<li><strong>Заказчик</strong> — клиент, совершивший покупку через платформу.</li>
|
||
<li><strong>Оператор</strong> — компания ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС», ИНН 9909687443.</li>
|
||
<li><strong>Поставщик</strong> — физ./юрлица и ИП, реализующие товары через платформу.</li>
|
||
<li><strong>Продукция</strong> — физические, электронные товары и сервисы в каталоге.</li>
|
||
<li><strong>Электронная продукция</strong> — софт, курсы, подписки, медиаконтент в цифровом виде.</li>
|
||
<li><strong>Покупка</strong> — оформленная заявка клиента на приобретение.</li>
|
||
</ul>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">📋</div>
|
||
<h2>1. Базовые правила</h2>
|
||
<p>1.1. Этот текст определяет правила взаимодействия с нашими ресурсами.</p>
|
||
<p>1.2. Соглашение обязательно для клиента и оператора платформы.</p>
|
||
<p>1.3. Документ квалифицируется как публичная оферта по ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.</p>
|
||
<p>1.4. Акцепт происходит автоматически при любом действии: визите, регистрации, оформлении покупки.</p>
|
||
<p>1.5. Подписание бумажного договора не требуется — электронная форма юридически действительна.</p>
|
||
<p>1.6. Несогласие с условиями означает обязанность покинуть сайт.</p>
|
||
<p>1.7. Также применяется <a routerLink="/privacy-policy">Политика конфиденциальности</a>.</p>
|
||
<p>1.8. Мы можем обновлять условия в одностороннем порядке.</p>
|
||
<p>1.9. Промо-кампании могут иметь специальные правила.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">🎯</div>
|
||
<h2>2. Предмет соглашения</h2>
|
||
<p>2.1. Целью является предоставление пользователям возможности покупать товары и услуги, представленные на ресурсе.</p>
|
||
<p>2.2. Соглашение регулирует порядок использования сайта и предоставляемых функций.</p>
|
||
<p>2.3. Действие распространяется на все типы товаров, услуг и продуктов на сайте.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">🛒</div>
|
||
<h2>3. Условия продажи товаров и услуг</h2>
|
||
<p><strong>3.1. Принятие условий:</strong> Оформляя заказ, пользователь соглашается с условиями.</p>
|
||
<p><strong>3.2. Заключение договоров:</strong> Договор заключается между продавцом и покупателем. Маркетплейс — информационный посредник, не участник сделки.</p>
|
||
<p><strong>3.3. Обработка контактов:</strong> Пользователь даёт согласие на использование контактных данных для выполнения обязательств.</p>
|
||
<p><strong>3.4. Третьи лица:</strong> Продавец может привлекать третьих лиц для исполнения договора.</p>
|
||
<p><strong>3.5. Права и обязанности:</strong> Права и обязанности возникают у продавца. Владелец сайта — оператор маркетплейса, не отвечает за действия продавцов.</p>
|
||
<p><strong>3.6. Функции владельца:</strong> Информационное и техническое сопровождение, координация взаимодействия, помощь в урегулировании споров.</p>
|
||
<p><strong>3.7. Переуступка прав:</strong> Продавец может уступать права третьим сторонам.</p>
|
||
<p><strong>3.8. Применение законов:</strong> Регулируются ФЗ "О защите прав потребителей" №2300-1 и ГК РФ.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">📱</div>
|
||
<h2>4. Регистрация и личный кабинет</h2>
|
||
<p><strong>4.1. Процедура:</strong> Регистрация необязательна для заказа, но открывает доступ к личному кабинету.</p>
|
||
<p><strong>4.2. Обязанности:</strong> Предоставлять точную информацию и поддерживать её актуальность.</p>
|
||
<p><strong>4.3. Идентификация:</strong> Действия с использованием логина и пароля считаются действиями пользователя.</p>
|
||
<p><strong>4.4. Конфиденциальность:</strong> Хранить логин и пароль в тайне. При подозрении на нарушение — сообщить на <a href="mailto:{{ contactEmail }}">{{ contactEmail }}</a>.</p>
|
||
<p><strong>4.5. Подтверждение данных:</strong> Владелец может запросить подтверждение информации.</p>
|
||
<p><strong>4.6. Завершение сеанса:</strong> Самостоятельно завершать работу в личном кабинете («Выход»).</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">⚙️</div>
|
||
<h2>5. Права и обязанности владельца сайта</h2>
|
||
<p><strong>Права владельца:</strong></p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Устанавливать ограничения в использовании ресурса</li>
|
||
<li>Направлять информацию о нововведениях</li>
|
||
<li>Изменять поставщика товаров и/или компанию-доставщика без предварительного согласия Покупателя</li>
|
||
<li>Изменять условия акций в одностороннем порядке</li>
|
||
<li>Ограничивать действия пользователей, создающих риски</li>
|
||
<li>Проводить технические работы без предупреждения</li>
|
||
<li>Использовать статистику в собственных интересах</li>
|
||
<li>Менять список товаров, цены и условия</li>
|
||
<li>Отказывать в обслуживании при подозрении в нарушениях</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Обязанности:</strong> Оказание услуг, предусмотренных п. 2.1 соглашения.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">👤</div>
|
||
<h2>6. Права и обязанности пользователя</h2>
|
||
<p><strong>Обязанности пользователя:</strong></p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Ознакомиться с соглашением до заключения договора</li>
|
||
<li>Этично вести себя при написании отзывов</li>
|
||
<li>Общаться вежливо и уважительно</li>
|
||
<li>Не распространять ненормативную лексику</li>
|
||
<li>Не создавать помех работе сайта</li>
|
||
<li>Не загружать вирусы и вредоносные программы</li>
|
||
<li>Не использовать автоматизированные программы без разрешения</li>
|
||
<li>Не пытаться получить доступ к чужим данным</li>
|
||
<li>Законно использовать контент сайта</li>
|
||
<li>Регистрироваться только от собственного имени</li>
|
||
<li>Своевременно оплачивать заказы</li>
|
||
<li>Использовать товары для личных нужд</li>
|
||
<li>Беречь информационную безопасность ресурса</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Запрещено:</strong></p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Загрузка контента, противоречащего закону, с вирусами или ложной информацией</li>
|
||
<li>Нарушение прав других пользователей</li>
|
||
<li>Поведение, нарушающее российское законодательство</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>Права:</strong> Отказаться от рекламных сообщений через сайт или письмом на <a href="mailto:{{ contactEmail }}">{{ contactEmail }}</a>.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">©</div>
|
||
<h2>7. Исключительные права на контент</h2>
|
||
<p><strong>7.1. Интеллектуальная собственность:</strong> Весь контент (дизайн, тексты, графика, видео, программы, базы данных) является объектом авторских прав владельца и правообладателей.</p>
|
||
<p><strong>7.2. Использование:</strong> Разрешено только в рамках функциональности сайта. Любое другое использование без разрешения недопустимо.</p>
|
||
<p><strong>7.3. Личное использование:</strong> Для личного некоммерческого использования при сохранении обозначений авторских прав.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">🔗</div>
|
||
<h2>8. Сайты и контент третьих лиц</h2>
|
||
<p><strong>8.1. Внешние ссылки:</strong> Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Ответственность за их содержание не относится к владельцу сайта.</p>
|
||
<p><strong>8.2. Характер ссылок:</strong> Ссылки не означают одобрения или рекомендаций.</p>
|
||
<p><strong>8.3. Цитирование:</strong> При воспроизведении материалов необходима активная ссылка на источник.</p>
|
||
<p><strong>8.4. Брендинг:</strong> Логотип, название и оформление принадлежат владельцу. Использование без разрешения запрещено.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">⚖️</div>
|
||
<h2>9. Ответственность сторон</h2>
|
||
<p><strong>9.1. Общее:</strong> Сайт является информационно-технологическим ресурсом, обеспечивающим размещение информации о товарах и услугах, а также безопасность совершения сделок. Владелец сайта принимает на себя ответственность за недопущение размещения запрещённых товаров на ресурсе, а также за качество и достоверность информации о товарах и услугах, представленных на платформе.</p>
|
||
<p><strong>9.2. Ограничения:</strong> Владелец не гарантирует постоянную доступность и отсутствие ошибок.</p>
|
||
<p><strong>9.3. Информация:</strong> Пользователь несёт ответственность за последствия использования информации.</p>
|
||
<p><strong>9.4. Идентификация и контроль:</strong> Покупатель идентифицируется по номеру телефона и данным, предоставляемым через Telegram. Каждый Продавец проходит полную процедуру идентификации (онбординг), его данные доступны при возникновении спорных ситуаций. Владелец сайта осуществляет проверку и контроль деятельности Продавцов на платформе.</p>
|
||
<p><strong>9.5. Безопасность аккаунта:</strong> Пользователь отвечает за сохранность логина и пароля.</p>
|
||
<p><strong>9.6. Ответственность продавца:</strong> Продавец отвечает за качество, безопасность и соответствие товаров.</p>
|
||
<p><strong>9.7. Ответственность владельца:</strong> Владелец несёт ответственность за качество, безопасность и достоверность информации о товарах и услугах на платформе. При этом Владелец не отвечает за:</p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Выполнение продавцами обязательств</li>
|
||
<li>Нарушение прав третьих лиц</li>
|
||
<li>Доставку, комплектацию и состояние товаров</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>9.8. Доставка:</strong> Ответственность за доставку несут транспортные компании.</p>
|
||
<p><strong>9.9. Третьи лица:</strong> Пользователь отвечает перед третьими лицами за свои действия.</p>
|
||
<p><strong>9.10. Форс-мажор:</strong> Работа может быть приостановлена при непредвиденных обстоятельствах.</p>
|
||
<p><strong>9.11. Реклама:</strong> Ответственность за рекламу несут продавцы.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">🛍️</div>
|
||
<h2>10. Товар и порядок покупки</h2>
|
||
<p><strong>10.1. Оформление:</strong> Заказ оформляется по процедуре на сайте.</p>
|
||
<p><strong>10.2. Некорректные данные:</strong> Покупатель принимает риски неполучения заказа при ошибочной информации.</p>
|
||
<p><strong>10.3. Уведомление о доставке:</strong> После формирования заказа покупатель получает информацию о доставке.</p>
|
||
<p><strong>10.4. Уточнение времени:</strong> Перед доставкой сотрудник свяжется для уточнения времени.</p>
|
||
<p><strong>10.5. Наличие товара:</strong> Продавец не гарантирует постоянное наличие товара на складе.</p>
|
||
<p><strong>10.6. Законодательство:</strong> Поставка осуществляется в соответствии с законами РФ.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">🚚</div>
|
||
<h2>11. Доставка заказа</h2>
|
||
<p><strong>11.1. Способы и сроки:</strong> Указаны на сайте. Фактические сроки уточняются при подтверждении заказа.</p>
|
||
<p><strong>11.2. Цифровые товары:</strong> Подтверждаются отправкой письма с файлом или кодом. Физический товар — реальной передачей.</p>
|
||
<p><strong>11.3. Территория:</strong> Границы доставки опубликованы на сайте.</p>
|
||
<p><strong>11.4. Приём товара:</strong> Товар передается покупателю или указанному лицу.</p>
|
||
<p><strong>11.5. Проверка личности:</strong> При предоплате может потребоваться удостоверение личности.</p>
|
||
<p><strong>11.6. Переход риска:</strong> Риск переходит к покупателю при передаче товара.</p>
|
||
<p><strong>11.7. Стоимость доставки:</strong> Рассчитывается индивидуально.</p>
|
||
<p><strong>11.8. Выполнение обязательств:</strong> Продавец выполнил обязательства при передаче товара.</p>
|
||
<p><strong>11.9. Осмотр товара:</strong> Покупатель может осмотреть товар при получении.</p>
|
||
<p><strong>11.10. Проверка:</strong> Можно проверить количество, ассортимент и комплектацию.</p>
|
||
<p><strong>11.11. Время курьера:</strong> Максимум 20 минут по адресу.</p>
|
||
<p><strong>11.12. Сертификация:</strong> Товары соответствуют ГОСТ и ТУ.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">💳</div>
|
||
<h2>12. Оплата товара</h2>
|
||
<p><strong>12.1. Валюта и цена:</strong> В рублях РФ, включая налоги и сборы.</p>
|
||
<p><strong>12.2. Ошибки в ценах:</strong> При обнаружении продавец уведомляет покупателя. Покупатель может подтвердить или отменить заказ.</p>
|
||
<p><strong>12.3. Изменение цен:</strong> Продавец может менять цены, но не на оплаченные товары.</p>
|
||
<p><strong>12.4. Способы оплаты:</strong> Указаны на сайте при оформлении заказа.</p>
|
||
<p><strong>12.5. Банковские карты:</strong></p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Платежи держателем карты или лицом по доверенности</li>
|
||
<li>Авторизация через банк</li>
|
||
<li>Может требоваться документ личности</li>
|
||
<li>Электронный чек на email</li>
|
||
<li>Проверка заказов для предотвращения мошенничества</li>
|
||
<li>Данные карт не хранятся</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>12.6. Скидки и бонусы:</strong> Устанавливаются продавцом и публикуются на сайте.</p>
|
||
<p><strong>12.7. Наличные:</strong> Оплата наличными не осуществляется.</p>
|
||
<p><strong>12.8. Возврат средств:</strong> В течение 10 дней с момента заявления.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">↩️</div>
|
||
<h2>13. Возврат и обмен товара</h2>
|
||
<p><strong>13.1. Общие правила:</strong> Цифровые товары не подлежат возврату. Физические товары — согласно <a routerLink="/return-policy">Политике возврата</a> и законам о правах потребителей.</p>
|
||
<p><strong>13.2. Процедура возврата:</strong> В соответствии с соглашением и законодательством РФ.</p>
|
||
<p><strong>13.3. Акционные наборы:</strong> Возврат только в комплексе, отдельные товары вернуть нельзя.</p>
|
||
<p><strong>13.4. Затраты на доставку:</strong> При возврате качественного товара продавец может взыскать затраты на доставку.</p>
|
||
<p><strong>13.5. Сроки:</strong> Заявления удовлетворяются в течение 10 дней.</p>
|
||
<p><strong>13.6. Документы при возврате:</strong></p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Заявление на возврат</li>
|
||
<li>Копия квитанции или чека</li>
|
||
<li>Копия акта приема-передачи</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>13.7. Механизм возврата:</strong> Способ возврата указывается в заявлении.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">⏳</div>
|
||
<h2>14. Срок действия соглашения</h2>
|
||
<p><strong>14.1. Начало и прекращение:</strong> Соглашение активно с момента принятия пользователем до отзыва акцепта.</p>
|
||
<p><strong>14.2. Право отзыва:</strong> Владелец может отозвать оферту согласно ст. 436 ГК РФ.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">⚡</div>
|
||
<h2>15. Порядок разрешения споров</h2>
|
||
<p><strong>15.1. Добровольное урегулирование:</strong> Обязательный досудебный порядок рассмотрения споров.</p>
|
||
<p><strong>15.2. Претензионный порядок:</strong></p>
|
||
<ul class="compact-list">
|
||
<li>Пользователь направляет претензию</li>
|
||
<li>25 рабочих дней на ответ владельца</li>
|
||
<li>Если компромисс не достигнут — судебное рассмотрение</li>
|
||
</ul>
|
||
<p><strong>15.3. Анонимные претензии:</strong> Не принимаются к рассмотрению.</p>
|
||
<p><strong>15.4. Судебное рассмотрение:</strong> По месту нахождения владельца сайта.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card wide">
|
||
<div class="card-icon">📝</div>
|
||
<h2>16. Прочие условия</h2>
|
||
<p><strong>16.1. Действие:</strong> Документ заменяет все предшествующие договоренности.</p>
|
||
<p><strong>16.2. Согласие:</strong> Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с условиями.</p>
|
||
<p><strong>16.3. Законодательство:</strong> Вопросы разрешаются по законодательству Армении.</p>
|
||
<p><strong>16.4. Термин "Законодательство":</strong> Подразумевает законы Армении.</p>
|
||
<p><strong>16.5. Бесплатные услуги:</strong> Не предполагают применение норм о защите прав потребителей.</p>
|
||
<p><strong>16.6. Отсутствие отношений:</strong> Не устанавливают агентских связей, партнёрства или трудовых отношений.</p>
|
||
<p><strong>16.7. Недействительность пунктов:</strong> Не влияет на законную силу остальных положений.</p>
|
||
<p><strong>16.8. Реакция на нарушения:</strong> Невмешательство не препятствует последующим мерам защиты.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="info-card">
|
||
<div class="card-icon">📞</div>
|
||
<h2>Контакты</h2>
|
||
<p>Вопросы по соглашению:</p>
|
||
<a href="mailto:{{ contactEmail }}" class="contact-email">{{ contactEmail }}</a>
|
||
<p class="support-note">Мы всегда готовы помочь</p>
|
||
</section>
|
||
</div>
|
||
} @else {
|
||
<h1>СОГЛАШЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ</h1>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>Основные понятия</h2>
|
||
|
||
<p>В данном документе приводятся ключевые термины и пояснения, применяемые в публичном соглашении:</p>
|
||
|
||
<ul>
|
||
<li><strong>Маркетплейс, Интернет-сайт или Сайт</strong> — это комплекс технических и программных средств, предназначенный для функционирования веб-ресурса по адресу <a href="https://dexarmarket.ru">https://dexarmarket.ru</a>. Сайт принадлежит владельцу и служит платформой для организации взаимодействия между независимыми продавцами и покупателями. Сам владелец сайта не занимается продажей товаров и услуг, а предоставляет пространство для размещения объявлений и заключения сделок.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Пользователь</strong> — физлицо, которое пользуется сайтом, регистрируясь и принимая условия данного соглашения.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Личный кабинет</strong> — персональная страница Пользователя, защищённая индивидуальными регистрационными данными (логином и паролем). Логином может выступать электронная почта или мобильный телефон, используемый для авторизации.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Учетные данные</strong> — комбинация имени пользователя (логина) и пароля, создаваемая при регистрации.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Покупатель</strong> — зарегистрированный Пользователь, который сделал заказ через сайт.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Администратор или Владелец Сайта</strong> — юридическое лицо ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК", идентификационный налоговый номер (ИНН) 9909697628.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Продавец или Селлер</strong> — физические или юридические лица, предприниматели, предлагающие товары и услуги на ресурсе. Продавцы несут личную ответственность за качество, безопасность и соответствие описания товаров.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Контент Сайта</strong> — совокупные материалы, находящиеся на ресурсе, включая дизайн, тексты, графику, видео, аудиозаписи и прочие объекты.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Товар</strong> — материальные и цифровые продукты, а также услуги, предлагаемые на продажу через сайт.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Цифровой товар</strong> — товары, распространяемые в электронной форме, такие как ПО, подписка на онлайн-курсы, виртуальные активы, музыкальные треки, электронные книги и подобные виды продукции.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Заказ</strong> — оформленное заявление на приобретение товаров или услуг от Покупателя.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Сервис</strong> — специальное программное обеспечение, интегрированное в ресурс, дающее возможность пользоваться функциональностью сайта.</li>
|
||
|
||
<li><strong>Продукты Владельца Сайта</strong> — информационные и сопутствующие услуги, предоставляемые владельцем сайта.</li>
|
||
</ul>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>1. Общие положения</h2>
|
||
|
||
<p>1.1. Настоящим документом устанавливается порядок использования ресурсов, принадлежащих администратору, включая сайт, мобильные версии и приложения, управляемые Администрацией.</p>
|
||
|
||
<p>1.2. Документ является обязательным соглашением между Пользователем и Владельцем ресурса.</p>
|
||
|
||
<p>1.3. Настоящее соглашение и информация о продуктах, размещённая на сайте, соответствуют определению публичной оферты согласно статье 435 и пункту 2 статьи 437 ГК РФ.</p>
|
||
|
||
<p>1.4. Пользователь соглашается с условиями договора автоматически, начиная с первого посещения сайта, регистрации или оформления заказа без авторизации, нажатия кнопок «Оформить заказ», «Отправить сообщение» или «Купить».</p>
|
||
|
||
<p>1.5. Заключение соглашения путём акцептования оферты не требует подписи сторон и признается действительным в электронном виде.</p>
|
||
|
||
<p>1.6. Использование сайта подразумевает согласие с условиями соглашения, вступающего в силу сразу после выражения согласия пользователем.</p>
|
||
|
||
<p>1.7. В случае несогласия с условиями Пользователь обязуется незамедлительно прекратить пользование ресурсом.</p>
|
||
|
||
<p>1.8. Дополнительно регулирование использования сайта осуществляется <a routerLink="/privacy-policy">Политикой обработки персональных данных</a>.</p>
|
||
|
||
<p>1.9. Изменения в соглашение могут вноситься Владельцем без предварительного уведомления и становятся обязательными с момента публикации изменений.</p>
|
||
|
||
<p>1.10. Во время проведения рекламных кампаний могут устанавливаться особые условия оформления заказов, возврата или обмена товаров.</p>
|
||
|
||
<p>1.14. Оферта предназначена для любых пользователей ресурса, включая юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>2. Предмет соглашения</h2>
|
||
|
||
<p>2.1. Целью соглашения является предоставление возможности Пользователям покупать товары и услуги, представляемые на ресурсе, а также использование продуктов, предоставляемых Владельцем сайта.</p>
|
||
|
||
<p>2.2. Соглашение регулирует порядок использования сайта и функций, предоставляемых Владельцем.</p>
|
||
|
||
<p>2.3. Действие документа распространяется на все типы товаров, услуг и продуктов, имеющихся на сайте.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>3. Условия продажи товаров и оказания услуг</h2>
|
||
|
||
<p><strong>3.1. Принятие условий продажи</strong></p>
|
||
<p>Пользователь, делая заказы через маркетплейс, выражает полное согласие с условиями продажи товаров и оказания услуг, определёнными в данном соглашении.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.2. Заключение договоров</strong></p>
|
||
<p>Договор розничной купли-продажи или договор оказания услуг заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем с момента выдачи Продавцом кассовых или товарных чеков, подтверждающих оплату. Маркетплейс играет роль информационного посредника, предоставляя инфраструктуру для совершения сделок, но не является участником данного договора. Ответственность за выполнение договора, качество товаров и услуг лежит на Продавце.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.3. Согласие на обработку контактов</strong></p>
|
||
<p>Пользователь даёт согласие на использование его контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона) администрацией сайта и Продавцом, а также привлечёнными третьими сторонами для выполнения обязательств перед Покупателем, включая рассылки рекламной и иной информации.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.4. Привлечение третьих лиц</strong></p>
|
||
<p>Пользователь соглашается с возможностью привлечения Продавцом третьих лиц для исполнения договора купли-продажи или оказания услуг, сохраняя ответственность Продавца за выполнение обязательств.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.5. Права и обязательства по договорам</strong></p>
|
||
<p>Права и обязанности по договорам купли-продажи возникают непосредственно у Продавца. Пользователь осознаёт, что Владелец сайта исполняет роль оператора маркетплейса и не несёт ответственности за действия Продавцев, качество товаров, законное основание Продавца осуществлять сделки и фактическое исполнение обязательств.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.6. Функции владельца сайта</strong></p>
|
||
<p>Владелец сайта предоставляет информационное и техническое сопровождение: координирует взаимодействие между Покупателем и Продавцом, передает информацию о заказе, может помогать в урегулировании споров. Тем не менее, ответственность за исполнение договора остаётся за Продавцом.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.7. Переуступка прав Продавцом</strong></p>
|
||
<p>Покупатель осведомлён и соглашается с правом Продавца уступать или передавать свои права и обязанности третьим сторонам.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.8. Применение законов</strong></p>
|
||
<p>Отношения между Пользователем и Продавцом регулируются положениями Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года) и Гражданского кодекса РФ.</p>
|
||
|
||
<p><strong>3.10. Рекламные сообщения</strong></p>
|
||
<p>Пользователь дает согласие на получение рекламных сообщений в соответствии с Федеральным законом «О рекламе».</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>4. Регистрация на сайте и Личный кабинет Пользователя</h2>
|
||
|
||
<p><strong>4.1. Процедуры регистрации</strong></p>
|
||
<p>Пользователю предлагается зарегистрироваться на сайте для полноценного использования отдельных функций и сервисов. Хотя регистрация необязательна для оформления заказа, она создаёт уникальные возможности, включая Личный кабинет.</p>
|
||
|
||
<p><strong>4.2. Обязанности Пользователя при регистрации</strong></p>
|
||
<p>Регистрируясь, Пользователь берёт обязательство предоставлять точную и актуальную информацию, заполняя анкету регистрации. Необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии.</p>
|
||
|
||
<p><strong>4.3. Идентификация пользователя</strong></p>
|
||
<p>Любые действия, совершённые с использованием индивидуального логина и пароля, считаются действиями самого Пользователя, пока не доказана противоположная позиция.</p>
|
||
|
||
<p><strong>4.4. Конфиденциальность учетных данных</strong></p>
|
||
<p>Пользователь обязуется держать в тайне логин и пароль, предоставленные при регистрации. При подозрении на нарушение безопасности необходимо срочно проинформировать администрацию сайта письмом на адрес <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info@dexarmarket.ru</a>.</p>
|
||
|
||
<p><strong>4.7. Подтверждение данных</strong></p>
|
||
<p>Владелец сайта имеет право запросить подтверждение предоставленной информации в любой момент.</p>
|
||
|
||
<p><strong>4.11. Завершение сеанса работы</strong></p>
|
||
<p>Пользователь обязан самостоятельно завершать работу в Личном кабинете («Выход»), покидая сайт, для обеспечения безопасности аккаунта.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>5. Права и обязанности Владельца сайта</h2>
|
||
|
||
<p><strong>5.1. Права Владельца сайта</strong></p>
|
||
<p>Владелец сайта наделён следующими полномочиями:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Устанавливать ограничения в использовании ресурса для всех или отдельных групп пользователей.</li>
|
||
<li>Направлять Пользователям информацию о нововведениях и изменениях на сайте.</li>
|
||
<li>Изменять поставщика товаров и/или компанию-доставщика без предварительного согласия Покупателя.</li>
|
||
<li>Изменять условия проводимых акций в одностороннем порядке.</li>
|
||
<li>Ограничивать действия Пользователей, создающих риски для работоспособности сайта.</li>
|
||
<li>Проводить технические работы без предупреждения пользователей.</li>
|
||
<li>Использовать статистику, собранную на сайте, в собственных интересах.</li>
|
||
<li>Менять список товаров и услуг, ценники и условия в любое время.</li>
|
||
<li>Отказывать в обслуживании Пользователям, подозреваемым в неправомерных действиях.</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>5.2. Обязанности Владельца сайта</strong></p>
|
||
<p>Основной обязанностью Владельца сайта является оказание Пользователям услуг, предусмотренных пунктом 2.1 настоящего соглашения.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>6. Права и обязанности Пользователя</h2>
|
||
|
||
<p><strong>6.1. Обязанности Пользователя</strong></p>
|
||
<p>Пользователь обязуется соблюдать ряд важных обязанностей:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Ознакомляться с текстом соглашения до момента заключения договора купли-продажи или оказания услуг.</li>
|
||
<li>Придерживаться этического поведения при написании отзывов и взаимодействии с персоналом сайта.</li>
|
||
<li>Общаться вежливо и уважительно с сотрудниками и коллегами.</li>
|
||
<li>Не допускать распространение ненормативной лексики, грубостей и оскорблений.</li>
|
||
<li>Не создавать помех нормальной работе сайта и его сервисов.</li>
|
||
<li>Не заниматься загрузкой вирусов, вредоносных программ и других опасных файлов.</li>
|
||
<li>Не применять запрещённые автоматизированные программы для сбора информации без разрешения Администрации.</li>
|
||
<li>Не пытаться получить доступ к чужим учётным данным.</li>
|
||
<li>Законно использовать контент сайта и избегать незаконного копирования материалов.</li>
|
||
<li>Зарегистрироваться только от собственного имени и не маскироваться под других лиц.</li>
|
||
<li>Своевременно оплачивать заказанные товары и услуги в соответствии с соглашением.</li>
|
||
<li>Использовать приобретённые товары исключительно для личных нужд, не преследуя коммерческих целей.</li>
|
||
<li>Беречь информационную безопасность ресурса, воздерживаясь от попыток взлома или нарушения целостности сайта.</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>6.2. Запрещённые действия Пользователя</strong></p>
|
||
<p>Пользователю категорически запрещается:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Загрузка и публикация контента, противоречащего закону, содержащего вирусные программы, ложную информацию или уничижительную критику.</li>
|
||
<li>Нарушение прав других пользователей и нанесение вреда несовершеннолетним гражданам.</li>
|
||
<li>Любое поведение, нарушающее российское законодательство, включая нормы международного права.</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>6.3. Права Пользователя</strong></p>
|
||
<p>Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных сообщений, воспользовавшись соответствующим инструментом на сайте или направив заявку по электронной почте <a href="mailto:info@dexarmarket.ru">info@dexarmarket.ru</a> или письмом по официальному адресу Владельца сайта.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>7. Исключительные права на контент сайта</h2>
|
||
|
||
<p><strong>7.1. Объекты интеллектуальной собственности</strong></p>
|
||
<p>Весь контент, доступный на сайте, включая:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>элементы дизайна,</li>
|
||
<li>текстовые материалы,</li>
|
||
<li>графики и изображения,</li>
|
||
<li>видеоролики,</li>
|
||
<li>компьютерные программы,</li>
|
||
<li>базы данных,</li>
|
||
<li>другие материалы —</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>является объектом исключительных авторских прав Владельца сайта и других правообладателей.</p>
|
||
|
||
<p><strong>7.2. Использование контента</strong></p>
|
||
<p>Применение контента разрешено только в рамках функциональных возможностей сайта. Любое другое использование элементов сайта или размещённого контента без предварительного разрешения владельцев недопустимо.</p>
|
||
|
||
<p><strong>7.3. Использование для личного потребления</strong></p>
|
||
<p>Пользователь вправе использовать контент сайта для личного некоммерческого использования при условии обязательного сохранения обозначений авторских прав, смежных прав, товарных знаков и прочих уведомлений об авторстве.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>8. Сайты и контент третьих лиц</h2>
|
||
|
||
<p><strong>8.1. Наличие ссылок на внешние ресурсы</strong></p>
|
||
<p>Сайт может включать гиперссылки на сторонние ресурсы в Интернете. Эти ресурсы не подвергаются проверке Владельцем сайта на предмет соответствия законодательным нормам или другим критериям. Соответственно, ответственность за содержание и материалы на сайтах третьих лиц не относится к компетенции Владельца сайта.</p>
|
||
|
||
<p><strong>8.2. Характер ссылок</strong></p>
|
||
<p>Ссылки на сторонние сайты, а также упоминания продуктов, услуг или иной информации коммерческого или некоммерческого характера, присутствующие на сайте, не означают одобрения или рекомендаций со стороны Владельца сайта.</p>
|
||
|
||
<p><strong>8.3. Требования к цитированию</strong></p>
|
||
<p>При любом воспроизведении материалов сайта необходимо указывать активную ссылку на источник.</p>
|
||
|
||
<p><strong>8.4. Интеллектуальная собственность</strong></p>
|
||
<p>Логотип, фирменное название, визуальное оформление и общий облик сайта принадлежат интеллектуальным правам Владельца сайта. Их использование без прямой явной санкции от Владельца запрещено.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>9. Ответственность сторон</h2>
|
||
|
||
<p><strong>9.1. Общая ответственность</strong></p>
|
||
<p>Сайт является информационно-технологическим ресурсом, обеспечивающим размещение информации о товарах и услугах, а также безопасность совершения сделок. Владелец сайта принимает на себя ответственность за недопущение размещения запрещённых товаров на ресурсе, а также за качество и достоверность информации о товарах и услугах, представленных на платформе.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.2. Ограничения ответственности</strong></p>
|
||
<p>Владелец сайта не гарантирует:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Соответствие сайта потребностям пользователя.</li>
|
||
<li>Постоянную доступность, скорость и отсутствие ошибок в сервисе.</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>9.3. Последствия использования информации</strong></p>
|
||
<p>Вся информация и материалы, получаемые через сайт, используются пользователем на его усмотрение и риск. Пользователь несёт ответственность за возможные негативные последствия использования этих сведений.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.4. Идентификация участников и контроль Продавцов</strong></p>
|
||
<p>Покупатель идентифицируется на основании номера телефона и данных, предоставляемых через Telegram. Каждый Продавец проходит полную процедуру идентификации (онбординг), и его данные доступны Владельцу сайта для использования при возникновении спорных ситуаций. Владелец сайта осуществляет проверку и контроль деятельности Продавцов на платформе.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.5. Безопасность аккаунта</strong></p>
|
||
<p>Пользователь самостоятельно отвечает за сохранение секретности используемых средств доступа к своему профилю.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.6. Ответственность Продавца</strong></p>
|
||
<p>Продавец несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие реализуемой продукции заявленным характеристикам, а также за убытки, вызванные нарушением обязательств перед Покупателем.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.7. Ответственность Владельца сайта и порядок урегулирования претензий</strong></p>
|
||
<p>Владелец сайта несёт ответственность за качество, безопасность и достоверность информации о товарах и услугах, размещённых на платформе. При этом Владелец сайта не несёт ответственности за:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Выполнение или ненадлежащее выполнение Продавцами своих обязательств перед Покупателями.</li>
|
||
<li>Повреждение прав третьих лиц, включая интеллектуальную собственность.</li>
|
||
<li>Вопросы доставки, комплектации и состояния товаров.</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Покупатель соглашается, что претензии по качеству, количеству, комплектности товаров и услугам могут быть направлены как Продавцу, так и Администрации сайта. Администрация сайта принимает на себя ответственность за качество и достоверность услуг, предоставляемых через платформу, и активно участвует в урегулировании спорных ситуаций.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.8. Ответственность за доставку</strong></p>
|
||
<p>Ответственность за сроки, условия и качество доставки товаров несут транспортные компании и курьерские службы. Владелец сайта выступает только в качестве информационного посредника и не несёт ответственности за действия служб доставки.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.9. Ответственность Пользователя перед третьими лицами</strong></p>
|
||
<p>Пользователь лично отвечает перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сайта.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.10. Форс-мажорные обстоятельства</strong></p>
|
||
<p>Работа сайта может быть приостановлена в случае непредвиденных обстоятельств, аварий, сбоев оборудования или вмешательств третьих лиц без предварительных уведомлений.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.11. Ответственность за рекламу</strong></p>
|
||
<p>Ответственность за содержание рекламных объявлений несут Продавцы, размещающие информацию о своих товарах и услугах. Владелец сайта предоставляет только техническую платформу для размещения информации.</p>
|
||
|
||
<p><strong>9.12. Стихийные бедствия и чрезвычайные события</strong></p>
|
||
<p>Ни одна сторона не несёт ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, такими как природные катастрофы, войны или техногенные аварии.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>10. Товар и порядок совершения покупки</h2>
|
||
|
||
<p><strong>10.1. Оформление заказа</strong></p>
|
||
<p>Заказ оформляется Покупателем в строгом соответствии с процедурой, установленной на сайте.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.2. Ответственность за некорректные данные</strong></p>
|
||
<p>Покупатель принимает на себя риски неполучения заказа, связанные с ошибочной или неполной информацией, предоставленной при оформлении заказа.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.3. Предварительная информация о доставке</strong></p>
|
||
<p>После формирования заказа Покупатель получает уведомление о примерной дате доставки через электронную почту или телефон, указанный при регистрации.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.4. Конкретизация времени доставки</strong></p>
|
||
<p>Перед доставкой сотрудник магазина свяжется с Покупателем по телефону для уточнения точного времени доставки.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.5. Уточнение ожидаемого времени доставки</strong></p>
|
||
<p>Менеджер по заказу уведомляет Покупателя о планируемой дате передачи заказа в службу доставки через электронную почту или звонок.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.6. Возможность нехватки товара</strong></p>
|
||
<p>Продавец не гарантирует постоянное наличие заказанного товара на складе на момент обработки заказа.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.11. Законодательные рамки поставок</strong></p>
|
||
<p>Поставка товаров осуществляется в соответствии с законами Российской Федерации и страны происхождения Продавца.</p>
|
||
|
||
<p><strong>10.12. Применимость российского законодательства</strong></p>
|
||
<p>Физические товары поступают к покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>11. Доставка заказа</h2>
|
||
|
||
<p><strong>11.1. Способы и сроки доставки</strong></p>
|
||
<p>Способы и ориентировочные сроки доставки товаров указаны на сайте. Фактические сроки могут быть уточнены при подтверждении заказа сотрудником call-центра или представителем Продавца.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.2. Подтверждение поставки цифровых товаров</strong></p>
|
||
<p>Факт поставки цифровых товаров подтверждается отправкой электронного письма на указанный при регистрации адрес с приложением цифрового файла или кода. Получение такого письма означает выполнение услуги по поставке цифровых товаров.</p>
|
||
<p>Физический товар считается доставленным в момент его реальной передачи Покупателю или назначенному им получателю согласно условиям выбранной доставки.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.3. Территория доставки</strong></p>
|
||
<p>Территориальные границы доставки товаров, предлагаемых Продавцом, опубликованы на сайте.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.4. Прием товара</strong></p>
|
||
<p>При доставке товар передается Покупателю или указанному в заказе третьему лицу.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.5. Проверка личности</strong></p>
|
||
<p>При передаче предварительно оплаченного заказа служба доставки вправе попросить предъявить удостоверение личности для исключения риска мошенничества.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.6. Переход риска утраты товара</strong></p>
|
||
<p>Риск случайной потери или порчи товара переходит к Покупателю в момент непосредственной передачи заказа.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.7. Расчёт стоимости доставки</strong></p>
|
||
<p>Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, учитывая вес, регион и выбранный способ транспортировки.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.8. Завершение обязательств Продавца</strong></p>
|
||
<p>Продавец выполнил свои обязательства по передаче товара, если товар передан Покупателю курьером или выдан Покупателем в почтовом отделении или другом согласованном месте.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.9. Осмотр товара при получении</strong></p>
|
||
<p>При получении товара Покупатель вправе визуально оценить его состояние и при необходимости провести осмотр в присутствии сотрудника Продавца или курьера.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.10. Проверка товара при приеме от курьера</strong></p>
|
||
<p>Покупатель может осмотреть полученный товар и убедиться в его соответствии заявленному количеству, ассортименту и комплектации.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.11. Лимиты времени для курьерской доставки</strong></p>
|
||
<p>Курьеры имеют ограниченное время пребывания по адресу Покупателя — максимум 20 минут.</p>
|
||
|
||
<p><strong>11.12. Сертификация товара</strong></p>
|
||
<p>Товары, размещённые на сайте, соответствуют государственным стандартам (ГОСТ) и техническим условиям (ТУ), что подтверждено сертификатами и прочими необходимыми документами.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>12. Оплата товара</h2>
|
||
|
||
<p><strong>12.1. Валюта и структура цены</strong></p>
|
||
<p>Цена товаров, размещённых на сайте, выражается в рублях Российской Федерации и включает все налоговые отчисления и обязательные сборы.</p>
|
||
|
||
<p><strong>12.2. Возможные ошибки в ценах</strong></p>
|
||
<p>Иногда на сайте могут возникать технические ошибки, приводящие к неверному отражению цен на товары или стоимости доставки. При обнаружении таких ошибок Продавец уведомляет Покупателя и уточняет цену, оставляя Покупателю выбор подтвердить заказ по обновлённым расценкам или отменить сделку.</p>
|
||
|
||
<p><strong>12.3. Изменение цен</strong></p>
|
||
<p>Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Однако если товар уже оплачен Покупателем, изменение цены на этот товар не допускается.</p>
|
||
|
||
<p><strong>12.4. Способы оплаты</strong></p>
|
||
<p>Варианты оплаты, доступные Покупателю, приведены на сайте в процессе оформления заказа. Метод оплаты принимается на основании выбора Пользователя из числа доступных опций.</p>
|
||
|
||
<p><strong>12.6. Особенности оплаты с помощью банковских карт</strong></p>
|
||
<p>При оплате товаров с использованием банковских карт действуют следующие правила:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Платежи осуществляются держателем карты или лицом, имеющим доверенность.</li>
|
||
<li>Авторизация операций проходит через банковскую организацию.</li>
|
||
<li>Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения полномочий на использование карты.</li>
|
||
<li>При осуществлении оплаты банковской картой на сайте Покупатель соглашается на получение кассового чека в электронной форме по электронной почте.</li>
|
||
<li>Заказы, оплаченные картой, проверяются Продавцом для предотвращения мошеннических действий.</li>
|
||
<li>Сбор и хранение данных банковских карт Покупателей не производятся ни Владельцем сайта, ни Продавцом.</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>12.7. Скидки и бонусы</strong></p>
|
||
<p>Продавец вправе назначать скидки и вводить бонусные программы. Типы скидок, порядок и условия начисления устанавливаются Продавцом и публикуются на сайте.</p>
|
||
|
||
<p><strong>12.13. Ограничения по сумме оплаты наличными средствами</strong></p>
|
||
<p>Оплата товара наличными средствами не осуществляется.</p>
|
||
|
||
<p><strong>12.14. Сроки возврата денежных средств</strong></p>
|
||
<p>Требования Покупателя о возврате средств за товар удовлетворяются в течение 10 дней с момента представления соответствующего заявления.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>13. Возврат и обмен товара</h2>
|
||
|
||
<p><strong>13.1. Общие правила возврата</strong></p>
|
||
<p>Цифровые товары (предоставляемые в электронной форме) не подлежат возврату согласно российскому законодательству. Возврат физических товаров осуществляется в соответствии с разделом <a routerLink="/return-policy">«Политика возврата»</a> и действующими законами о правах потребителей.</p>
|
||
|
||
<p><strong>13.2. Возврат товара</strong></p>
|
||
<p>Возврат или замена товаров, представленных на сайте и подлежащих возврату, происходят в соответствии с данным соглашением и законодательством Российской Федерации.</p>
|
||
|
||
<p><strong>13.4. Акционные наборы</strong></p>
|
||
<p>При приобретении набора товаров по акции с предоставлением скидки возврат или обмен возможен только в комплексе. Отдельные товары из комплекта вернуть нельзя.</p>
|
||
|
||
<p><strong>13.5. Компенсация затрат на доставку</strong></p>
|
||
<p>При возврате качественного товара Продавец или Владелец сайта вправе взыскать с Покупателя затраты на доставку товара.</p>
|
||
|
||
<p><strong>13.6. Сроки удовлетворения требований</strong></p>
|
||
<p>Заявления о возврате средств удовлетворяются в течение 10 дней с момента подачи.</p>
|
||
|
||
<p><strong>13.6.7. Документация при возврате товара</strong></p>
|
||
<p>При возврате товара Покупатель обязан предоставить следующие документы:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Заявление на возврат.</li>
|
||
<li>Копию квитанции об оплате или чек.</li>
|
||
<li>Копию акта приема-передачи (опись вложения).</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>13.6.9. Механизм возврата средств</strong></p>
|
||
<p>Возврат средств осуществляется путем возвращения стоимости оплаченного товара. Способ возврата указывается в заявлении на возврат.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>14. Срок действия соглашения</h2>
|
||
|
||
<p><strong>14.1. Начало и прекращение действия</strong></p>
|
||
<p>Соглашение становится активным с момента его принятия (акцепта) Пользователем или Покупателем и действует вплоть до момента отзыва акцепта публичной оферты. Отзыв оферты влечет немедленное прекращение действия соглашения.</p>
|
||
|
||
<p><strong>14.2. Право отзыва оферты</strong></p>
|
||
<p>Владелец сайта имеет право отозвать данное предложение в порядке, предусмотренном статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>15. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий</h2>
|
||
|
||
<p><strong>15.1. Добровольное урегулирование споров</strong></p>
|
||
<p>В случае возникновения разногласий между Пользователем и Владельцем сайта, связанных с исполнением условий соглашения, обе стороны обязаны попытаться урегулировать проблему путем взаимных консультаций и переговоров. Установлен обязательный досудебный порядок рассмотрения споров.</p>
|
||
|
||
<p><strong>15.2. Претензионный порядок</strong></p>
|
||
<p>Процедура рассмотрения претензий предусматривает следующие этапы:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Пользователь, полагающий, что его права были нарушены действием или бездействием Владельца сайта, направляет соответствующую претензию, содержащую описание сути претензии.</li>
|
||
<li>В течение 25 рабочих дней с момента получения претензии Владельцем сайта последний обязан подготовить ответ и разъяснить свою позицию.</li>
|
||
<li>Если достичь компромисса не удается, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с пунктом 15.5 соглашения.</li>
|
||
</ul>
|
||
|
||
<p><strong>15.3. Рассмотрение претензий</strong></p>
|
||
<p>Владельцем сайта не принимаются к рассмотрению анонимные претензии или жалобы, содержащие недостаточно информации для идентификации заявителя.</p>
|
||
|
||
<p><strong>15.5. Судебное рассмотрение споров</strong></p>
|
||
<p>Если переговоры и претензионный порядок не приводят к соглашению, спор решается в судебном порядке по месту нахождения Владельца сайта.</p>
|
||
</section>
|
||
|
||
<section class="legal-section">
|
||
<h2>16. Прочие условия</h2>
|
||
|
||
<p><strong>16.1. Действие соглашения</strong></p>
|
||
<p>Данный документ представляет собой официальное соглашение между Пользователем и Владельцем сайта относительно использования ресурса и замещает собой все предшествующие договоренности.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.2. Согласие с условиями</strong></p>
|
||
<p>Пользователь, продолжая использовать сайт, выражает своё согласие с условиями соглашения. Несогласие предполагает удаление личного кабинета.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.3. Применимое законодательство</strong></p>
|
||
<p>Вопросы, не урегулированные соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Армении.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.4. Определение термина «Законодательство»</strong></p>
|
||
<p>Термин «законодательство» по всему тексту соглашения, если специально не указано иначе, подразумевает законы Армении.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.5. Бесплатные услуги</strong></p>
|
||
<p>Бесплатные услуги, предоставляемые в рамках соглашения, не предполагают применение норм законодательства о защите прав потребителей к взаимоотношениям между Пользователем и Продавцом.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.6. Отсутствующие отношения</strong></p>
|
||
<p>Никакие положения соглашения не могут трактоваться как установление агентских связей, партнёрства, совместного предприятия, трудовых отношений или иных видов взаимоотношений, прямо не предусмотренных соглашением.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.7. Признание недействительности пунктов</strong></p>
|
||
<p>Признание одного или нескольких положений соглашения недействительным не влияет на законную силу и применимость оставшихся пунктов.</p>
|
||
|
||
<p><strong>16.8. Реакция на нарушения</strong></p>
|
||
<p>Невмешательство Владельца сайта в случае нарушений соглашений Пользователями не препятствует последующим мерам защиты интересов Владельца позже.</p>
|
||
</section>
|
||
}
|
||
</div>
|
||
</div>
|