From 4aea97aa08ae65109ae244bb8477fb9da98da7d6 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: sdarbinyan Date: Thu, 22 Jan 2026 23:22:05 +0400 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?fix:=20correct=20brand=20info=20for=20novo=20(?= =?UTF-8?q?=D0=AD=D0=9B=D0=95=D0=9A=D0=A2=D0=A0=D0=9E=D0=9C=D0=9E=D0=A2?= =?UTF-8?q?=D0=9E=D0=A0=D0=A1,=20novo.market,=20INN=209909687443)?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit - Fixed all novomarket.ru URLs to novo.market in privacy-policy - Fixed company name from 'novo MARKET' to 'ЭЛЕКТРОМОТОРС' in privacy-policy - Fixed structured data URLs in index.novo.html - Fixed og:url and twitter:url meta tags - Added brand folders structure for future reference - All legal pages now show correct brand information --- .../pages/info/about/about.component.html | 74 +++ .../info/contacts/contacts.component.html | 46 ++ .../info/delivery/delivery.component.html | 60 +++ .../dexar/pages/info/faq/faq.component.html | 244 +++++++++ .../info/guarantee/guarantee.component.html | 158 ++++++ .../company-details.component.html | 102 ++++ .../payment-terms.component.html | 119 +++++ .../privacy-policy.component.html | 258 ++++++++++ .../public-offer/public-offer.component.html | 467 ++++++++++++++++++ .../return-policy.component.html | 134 +++++ .../pages/info/about/about.component.html | 99 ++++ .../info/contacts/contacts.component.html | 49 ++ .../info/delivery/delivery.component.html | 78 +++ .../novo/pages/info/faq/faq.component.html | 93 ++++ .../info/guarantee/guarantee.component.html | 92 ++++ .../company-details.component.html | 113 +++++ .../payment-terms.component.html | 162 ++++++ .../privacy-policy.component.html | 277 +++++++++++ .../public-offer/public-offer.component.html | 267 ++++++++++ .../return-policy.component.html | 175 +++++++ src/app/pages/info/about/about.component.html | 272 +++------- .../info/contacts/contacts.component.html | 112 ++++- .../info/delivery/delivery.component.html | 102 ++-- src/app/pages/info/faq/faq.component.html | 429 ++++++++-------- .../info/guarantee/guarantee.component.html | 300 +++++------ .../company-details.component.html | 7 +- .../payment-terms.component.html | 2 +- .../privacy-policy.component.html | 14 +- .../public-offer/public-offer.component.html | 4 +- src/index.novo.html | 20 +- 30 files changed, 3671 insertions(+), 658 deletions(-) create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/info/about/about.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/info/contacts/contacts.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/info/delivery/delivery.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/info/faq/faq.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/info/guarantee/guarantee.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/legal/company-details/company-details.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html create mode 100644 src/app/brands/dexar/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/info/about/about.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/info/contacts/contacts.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/info/delivery/delivery.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/info/faq/faq.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/info/guarantee/guarantee.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/legal/company-details/company-details.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html create mode 100644 src/app/brands/novo/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/info/about/about.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/info/about/about.component.html new file mode 100644 index 0000000..5a7d436 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/info/about/about.component.html @@ -0,0 +1,74 @@ +
+
+

О компании ООО «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+ +
+

О нас

+

Компания DexarMarket действительно представляет собой быстроразвивающийся маркетплейс, активно функционирующий в области торговли различными товарами и услугами. Регистрация юридического лица ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК", осуществленная согласно законодательству Армении, подчеркивает международную направленность бизнеса, поскольку компания также успешно работает на российском рынке, имея необходимые реквизиты для легальной деятельности в РФ.

+ +

Начало своей деятельности DEXARMARKET положил именно в Армении, однако расширение произошло стремительно. Уже летом 2025 года площадка вышла на российский рынок, показывая значительный рост популярности среди партнеров и покупателей из разных регионов мира, включая Россию, Объединённые Арабские Эмираты, Турцию, Китай, Армению, Казахстан, Кыргызстан и другие государства.

+ +

Основная цель компании заключается в предоставлении качественного сервиса своим партнерам и покупателям, обеспечивая комфорт и надежность сделок, расширяя ассортимент товаров и услуг, а также поддерживая высокие стандарты обслуживания клиентов.

+ +

Таким образом, DEXARMARKET является ярким примером успешного международного проекта, демонстрирующего успешное развитие и интеграцию на глобальном уровне.

+
+ +
+

Наша миссия

+

Мы стремимся создать уникальную экосистему, обеспечивающую максимальный комфорт и выгоду нашим партнёрам при размещении товаров на платформе DEXARMARKET. Мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг и сервисов, помогающих оптимизировать бизнес-процессы наших продавцов.

+ +

Для покупателей мы предоставляем удобный доступ к разнообразному ассортименту качественных товаров по привлекательным ценам непосредственно от производителей и поставщиков. Это позволяет клиентам экономить время и средства, выбирая лучшие предложения на рынке.

+ +

Нашими основными приоритетами являются:

+
    +
  • Создание прозрачной и эффективной системы взаимодействия между продавцами и покупателями.
    • +
  • Предоставление инновационных решений для повышения конкурентоспособности и увеличения продаж наших партнёров.
    • +
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки пользователей на всех этапах сотрудничества.
    • +
+ +

Мы постоянно работаем над улучшением функционала нашей платформы, внедряя новые технологии и инструменты, чтобы сделать процесс покупки и продажи ещё более удобным и выгодным для всех участников рынка.

+
+ +
+

История компании DEXARMARKET

+ +

Компания DEXARMARKET возникла благодаря усилиям команды профессионалов, объединённых общей целью и опытом в ключевых областях: информационно-коммуникационных технологиях (IT), экономике и торговой отрасли. Основатели понимали важность интеграции передовых технологических решений и глубокого понимания рыночных процессов, что позволило сформировать эффективную концепцию развития маркетплейса.

+ +

Основные этапы становления:

+ +

Зарождение идеи

+

Команда, обладающая глубокими познаниями в цифровой трансформации бизнеса и экономических процессах, объединилась вокруг амбициозной цели: создание площадки, способствующей развитию предпринимательства и коммерции на международном уровне.

+ +

Разработка концепции

+

Осознавая необходимость предоставления удобных инструментов для эффективного управления бизнесом онлайн, команда приступила к разработке оригинальной модели маркетплейса, основанной на последних достижениях в области электронной коммерции и аналитики больших данных.

+ +

Запуск платформы

+

Используя инновационные решения в информационной инфраструктуре и надёжные механизмы защиты данных, команда создала стабильную цифровую среду, привлекательную для предпринимателей и конечных потребителей.

+ +

Выход на международный уровень

+

Получив признание на национальном рынке, DEXARMARKET начал своё активное продвижение на международные рынки, постепенно охватывая разные регионы и страны, создавая условия для роста малого и среднего бизнеса, а также крупных торговых компаний.

+ +

Сегодня DEXARMARKET продолжает развиваться, совершенствуя свои технологические возможности и предлагая пользователям всё больше преимуществ и возможностей для успешной коммерческой деятельности.

+
+ +
+

Контактная информация

+

Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57

+

Телефон (Армения): +374 94 86 18 16

+

Email: info@dexarmarket.ru

+

Часы работы:
Техподдержка: 24/7
Ответы на вопросы: 10:00 - 19:00 (МСК)

+
+ +
+

Реквизиты организации

+

Полное наименование организации:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+

Директор: Оганнисян Ашот Рафикович

+

Юридический адрес:
АРМЕНИЯ, 2301, КОТАЙКСКАЯ ОБЛАСТЬ, РАЗДАН, ХАЧАТРЯНА ул, 31, 4

+

Офис в Армении:
0033, Ереван, улица Братьев Орбели, 47

+

Офис в России:
121059, Москва, наб. Тараса Шевченко, 3к2

+

Основные реквизиты:
ИНН (РФ): 9909697628
ИНН (Армения): 03033502
КПП: 770287001
ОГРН: 85.110.1408711

+

Банковские реквизиты:
Банк: АО "Райффайзенбанк"
Расчетный счет: 40807810500000002376
Корр. счет: 30101810200000000700
БИК: 044525700

+

Контактная информация:
Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
Телефон (Армения): +374 94 86 18 16
Email: info@dexarmarket.ru
Сайт: www.dexarmarket.ru

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/info/contacts/contacts.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/info/contacts/contacts.component.html new file mode 100644 index 0000000..4933fc4 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/info/contacts/contacts.component.html @@ -0,0 +1,46 @@ +
+
+

Контакты

+ +
+

Контактная информация

+

Свяжитесь с нами по любым вопросам, связанным с работой маркетплейса, оформлением заказов или возвратом товаров.

+
+ +
+

Реквизиты организации

+

Наименование: ООО «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+

ИНН: 9909697628

+
+ +
+

Телефоны

+

Россия: +7 (926) 459-31-57

+

Армения: +374 94 86 18 16

+
+ +
+

Email

+

По всем вопросам пишите на: info@dexarmarket.ru

+

Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов в рабочие дни.

+
+ +
+

Часы работы

+

Техническая поддержка: Круглосуточно (24/7)

+

Ответы на вопросы: Понедельник - Пятница: 10:00 - 19:00 (МСК)

+

Суббота - Воскресенье: выходной

+
+ +
+

Адреса офисов

+

Офис в Армении: 0033, Ереван, улица Братьев Орбели, 47

+

Офис в России: 121059, Москва, наб. Тараса Шевченко, 3к2

+
+ +
+

Техническая поддержка

+

При возникновении технических проблем с работой сайта или вопросов по оформлению заказа обращайтесь на info@dexarmarket.ru с подробным описанием проблемы.

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/info/delivery/delivery.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/info/delivery/delivery.component.html new file mode 100644 index 0000000..4da78d5 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/info/delivery/delivery.component.html @@ -0,0 +1,60 @@ +
+
+

Доставка

+ +
+

1. Способы доставки

+

1.1. Цифровые товары: Платформа DexarMarket осуществляет доставку цифровых товаров (лицензионные ключи, электронные сертификаты, цифровой контент и т.д.) на указанную Покупателем электронную почту или в личный кабинет на платформе незамедлительно после подтверждения оплаты.

+

1.2. Материальные товары: Продавец самостоятельно осуществляет доставку материальных Товаров с привлечением транспортных компаний и почтовых операторов, включая, но не ограничиваясь: АО «СДЭК», ФГУП «Почта России», Boxberry, DPD, Яндекс.Доставка и иных перевозчиков по согласованию с Покупателем.

+

1.3. Способы доставки материальных товаров, доступные для конкретного Заказа, определяются Продавцом на момент оформления Заказа и могут включать:

+
    +
  • курьерскую доставку (АО «СДЭК», DPD, Яндекс.Доставка, иные курьерские службы);
    • +
  • доставку в пункт выдачи (Boxberry, СДЭК, Почта России);
    • +
  • почтовую отправку (ФГУП «Почта России»);
    • +
  • самовывоз (если применимо для данного Товара).
    • +
+

1.4. Выбор конкретного способа доставки осуществляется Покупателем в процессе оформления Заказа в пределах доступных вариантов, предложенных Продавцом.

+
+ +
+

2. Стоимость доставки

+

2.1. Цифровые товары: Доставка цифровых товаров осуществляется бесплатно.

+

2.2. Материальные товары: Стоимость доставки материальных товаров определяется Продавцом в зависимости от выбранного способа доставки, веса и габаритов отправления, адреса доставки и действующих тарифов перевозчика на момент оформления Заказа.

+

2.3. Итоговая стоимость доставки материальных товаров отображается Покупателю до подтверждения Заказа и включается в общую сумму к оплате.

+

2.4. В случае проведения акций и специальных предложений доставка может быть осуществлена бесплатно при выполнении условий, указанных в описании акции.

+
+ +
+

3. Сроки доставки

+

3.1. Цифровые товары: Доставка цифровых товаров производится мгновенно (в течение нескольких минут) после подтверждения оплаты. В отдельных случаях срок может составлять до 24 часов.

+

3.2. Материальные товары: Ориентировочные сроки доставки материальных товаров по территории Российской Федерации составляют от 1 (одного) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента передачи отправления перевозчику Продавцом.

+

3.3. Указанные сроки являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от региона доставки, работы перевозчика, погодных условий, выходных и праздничных дней.

+

3.4. Точный срок доставки материальных товаров рассчитывается автоматически при оформлении Заказа на основании данных выбранного перевозчика и доводится до сведения Покупателя.

+

3.5. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы либо иными независящими от Продавца причинами.

+
+ +
+

4. Условия передачи и приёмки Товара

+

4.1. Товар передаётся Покупателю или указанному им лицу перевозчиком в соответствии с условиями выбранного способа доставки.

+

4.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

+

4.3. При получении Товара Покупатель обязан:

+
    +
  • проверить целостность упаковки и соответствие наименования и количества Товара данным, указанным в сопроводительных документах;
    • +
  • в случае обнаружения повреждений упаковки, недостачи или несоответствия Товара — составить акт в присутствии представителя перевозчика;
    • +
  • при отсутствии претензий — расписаться в документах перевозчика о получении Товара в надлежащем состоянии.
    • +
+

4.4. Отправка Товара осуществляется Продавцом после подтверждения Заказа и получения оплаты (полной или частичной) в соответствии с условиями конкретного Заказа.

+

4.5. Продавец не несёт ответственности за утрату, повреждение или задержку Товара в период транспортировки, если указанные обстоятельства вызваны действиями или бездействием перевозчика. В таких случаях Покупатель вправе предъявить претензии непосредственно перевозчику в установленном законодательством порядке, а Продавец обязуется оказать содействие в урегулировании спора в разумных пределах.

+
+ +
+

5. Контактная информация

+

По вопросам доставки обращайтесь:

+ +
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/info/faq/faq.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/info/faq/faq.component.html new file mode 100644 index 0000000..9dac502 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/info/faq/faq.component.html @@ -0,0 +1,244 @@ +
+
+

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 📌

+ +
+

Общие вопросы

+ +
+

Что такое DexarMarket?

+

DexarMarket — это онлайн-площадка, где независимые продавцы размещают свои товары и услуги. Наша задача — обеспечить удобную и безопасную среду для совершения покупок, мы сами не производим и не продаем товары.

+
+ +
+

Как зарегистрироваться на платформе?

+

Зарегистрироваться легко: откройте наше приложение внутри Telegram. Ваш профиль будет создан автоматически сразу же после входа.

+
+ +
+

Безопасно ли покупать на сайте?

+

Абсолютно да! Все транзакции защищены современными технологиями шифрования (PCI DSS и 3D Secure). Ваши банковские данные надежно хранятся отдельно от нашей системы.

+
+
+ +
+

Оформление заказа

+ +
+

Как правильно оформить покупку?

+

+ 1️⃣ Найдите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
+ 2️⃣ Открыв корзину, кликните «Оформить заказ».
+ 3️⃣ Укажите адрес доставки и контактную информацию.
+ 4️⃣ Выберите удобный способ оплаты.
+ 5️⃣ Ознакомьтесь и подтвердите публичную оферту.
+ 6️⃣ Завершите оплату вашего заказа. +

+
+ +
+

Можно ли внести изменения в заказ после завершения покупки?

+

Если продавец ещё не отправил товар, напишите нам в поддержку — мы поможем скорректировать заказ. Но после отправки товара изменение невозможно.

+
+ +
+

Как отказаться от заказа?

+

Свяжитесь с нами или непосредственно с продавцом через чаты заказов. Пока посылка не отправлена, отказ возможен с полным возвратом денег.

+
+
+ +
+

Оплата 💳

+ +
+

Какие способы оплаты доступны?

+

Принимаются:

+
    +
  • Банковские карты Visa, MasterCard, МИР,
    • +
  • Система быстрых платежей (СБП),
    • +
  • Электронные кошельки ЮMoney, QIWI,
    • +
  • Наличные при получении (если предусмотрено продавцом).
    • +
+
+ +
+

Когда спишутся средства с моей карты?

+

Операция проходит мгновенно, но деньги временно замораживаются до момента получения вами товара. Как только вы подтверждаете получение, средства отправляются продавцу.

+
+ +
+

Почему мой платёж мог быть отклонён?

+

Возможные причины отказа:

+
    +
  • Недостаточно средств на счёте,
    • +
  • Превышение лимита операций по карте,
    • +
  • Карта заблокирована банком,
    • +
  • Технические сбои.
    • +
+

Рекомендуем обратиться в банк для выяснения деталей.

+
+ +
+

Получу ли я чек об оплате?

+

Да, электронная квитанция придёт на указанный вами e-mail сразу после успешного платежа согласно закону № 54-ФЗ.

+
+
+ +
+

Доставка 🚚

+ +
+

Через какие службы осуществляется доставка?

+

Цифровые товары: Платформа DexarMarket автоматически отправляет цифровые товары (лицензии, ключи, сертификаты) на вашу электронную почту или в личный кабинет мгновенно после оплаты.

+

Материальные товары: Продавец самостоятельно работает с ведущими службами доставки:

+
    +
  • СДЭК,
    • +
  • Почта России,
    • +
  • Boxberry,
    • +
  • DPD,
    • +
  • Яндекс.Доставка.
    • +
+

Способ доставки материальных товаров выбирается исходя из предпочтений продавца и места назначения.

+
+ +
+

Сколько стоит доставка моего заказа?

+

Цифровые товары: Доставка бесплатная — товар придёт на email мгновенно.

+

Материальные товары: Цена определяется продавцом и зависит от веса, габаритов товара, выбранного способа и региона доставки. Окончательная стоимость видна при оформлении заказа.

+
+ +
+

Какой срок доставки моего заказа?

+

Цифровые товары: Мгновенная доставка на email (в течение нескольких минут после оплаты).

+

Материальные товары (примерные сроки):

+
    +
  • СДЭК: 2–7 рабочих дней,
    • +
  • Почта России: 5–14 рабочих дней,
    • +
  • Boxberry: 2–5 рабочих дней,
    • +
  • DPD: 1–3 рабочих дня,
    • +
  • Яндекс.Доставка: в тот же день (при наличии возможности в вашем городе).
    • +
+
+ +
+

Как отслеживать мою посылку?

+

Вы получите трек-код на свою электронную почту и сможете увидеть статус заказа в личном кабинете. Отслеживать посылку можно на официальном сайте выбранной курьерской службы.

+
+ +
+

Что делать, если товар пришёл повреждённым? ⛑

+

Осмотрите товар прямо при курьере. Если обнаружились дефекты — оформляйте акт отказа от приёмки и незамедлительно сообщайте продавцу и службе поддержки.

+
+
+ +
+

Возврат и обмен ✅

+ +
+

Можно ли вернуть товар?

+

Да, закон позволяет вернуть качественный товар в течение 7 дней после получения. Бракованные изделия возвращаются по особым правилам.

+
+ +
+

Какие товары вернуть нельзя?

+

Нельзя вернуть товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №2463: медикаменты, косметику, бельё, активированные цифровые продукты и индивидуальные заказы. Подробности смотрите в разделе «Политика возврата».

+
+ +
+

Как вернуть деньги?

+

+ 1. Сообщите продавцу о намерении вернуть товар.
+ 2. Верните товар в оригинальной упаковке.
+ 3. Продавец проверит состояние товара и вернёт средства таким же способом, каким была произведена покупка (до 30 дней ожидания возврата). +

+
+ +
+

Кто оплатит обратный путь?

+

Покупатель оплачивает обратную доставку качественного товара. Если обнаружен брак — расходы несёт продавец.

+
+
+ +
+

Гарантия 🔧

+ +
+

Есть ли гарантия на товары?

+

Большинство наших товаров имеют официальную гарантию производителя. Срок варьируется от 12 до 36 месяцев и указывается в карточке каждого продукта.

+
+ +
+

Как воспользоваться гарантией?

+

Сообщите продавцу о неисправности, приложив фотографии дефектов и гарантийный талон. Продавец займётся ремонтом или заменой товара.

+
+ +
+

Что не покрыто гарантией?

+

Механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, самостоятельный ремонт, влияние влаги (если нет защиты), естественный износ — всё это не является страховым случаем.

+
+
+ +
+

Безопасность и конфиденциальность 🔐

+ +
+

Как вы защищаете мои личные данные?

+

Используем современные методы шифрования SSL/TLS, не храним реквизиты карт, выполняем требования закона №152-ФЗ о защите персональной информации. Подробности — в Политике конфиденциальности.

+
+ +
+

Кому предоставляются мои данные?

+

Только вашему продавцу для обработки заказа и службам доставки. Данные не используются третьими лицами для маркетинга без вашего разрешения.

+
+ +
+

Как удалить свой аккаунт?

+

Напишите нам в службу поддержки запрос на удаление учётной записи. Аккаунт будет ликвидирован вместе с личной информацией в течение месяца.

+
+
+ +
+

Информация для продавцов 📋

+ +
+

Как начать продавать на площадке?

+

Чтобы присоединиться к нашим продавцам, обратитесь в службу поддержки по электронной почте info@dexarmarket.ru.

+
+ +
+

Какова комиссия площадки?

+

Комиссия зависит от типа товара и объёма продаж. Узнать точные условия можно при регистрации.

+
+ +
+

Когда поступят деньги за продажу?

+

Продавец получает средства после подтверждения клиентом получения товара либо спустя две недели с момента доставки, если клиент не указал проблем с покупкой.

+
+
+ +
+

Служба поддержки 💬

+ +
+

Как связаться с поддержкой?

+

+ ✉️ Email: info@dexarmarket.ru
+ 📞 Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
+ 📞 Телефон (Армения): +374 94 86 18 16
+ 🏢 Время работы офиса: 10:00—19:00 (МСК)
+ ❄️ Техподдержка доступна круглосуточно. +

+
+ +
+

Сколько ждать ответа?

+

Во время рабочего дня ответ поступает в течение двух часов. В праздники и выходные возможны задержки до суток.

+
+
+ +
+

Нужна помощь?

+

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь на info@dexarmarket.ru — мы оперативно решим любые ваши вопросы!

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/info/guarantee/guarantee.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/info/guarantee/guarantee.component.html new file mode 100644 index 0000000..36c1cc0 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/info/guarantee/guarantee.component.html @@ -0,0 +1,158 @@ +
+
+

Гарантия 🔨

+ +
+

1. Основные положения о гарантии

+

Настоящий раздел устанавливает порядок предоставления гарантийных услуг на товары, купленные на маркетплейсе DexarMarket.

+
    +
  • Обязательства по гарантии исполняет сам Продавец товара, в строгом соответствии с российским законодательством.
    • +
  • Платформа DexarMarket выступает лишь информационным посредником и не принимает участие в исполнении гарантийных условий.
    • +
  • Гарантия действует исключительно на заводские дефекты и недостатки, возникшие не по вине покупателя.
    • +
+
+ +
+

2. Срок гарантии 🏷

+

Срок гарантии устанавливается Продавцом или производителем товара и публикуется:

+
    +
  • На страницах товаров нашего сайта.
    • +
  • В гарантийном талоне, вложенном в упаковку.
    • +
  • В сопроводительной документации товара.
    • +
+ +

Типичные сроки гарантии по категориям товаров:

+
    +
  • Электроника и бытовая техника: от 12 до 24 месяцев.
    • +
  • Компьютерная техника и комплектующие: от 12 до 36 месяцев.
    • +
  • Одежда и обувь: от 30 дней до полугода (зависит от сезонности).
    • +
  • Мебель: от 12 до 18 месяцев.
    • +
  • Цифровая продукция: поддержка определяется самим Продавцом.
    • +
+ +

Начало срока гарантии отсчитывается с момента передачи товара покупателю.

+

Замена товара продлевает гарантийный срок заново с момента выдачи замены.

+

Если срок гарантии не обозначен Продавцом, покупатель имеет право предъявлять претензии в течение 2-х лет с момента приобретения товара (согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

+
+ +
+

3. Условия предоставления гарантии 📝

+

Гарантия действительна при выполнении следующих требований:

+
    +
  • Использование товара строго по инструкции.
    • +
  • Отсутствие самостоятельной разборки, ремонта или модификации устройства.
    • +
  • Нет механических повреждений внешнего корпуса и внутренних элементов.
    • +
  • Сохранены оригинальные пломбы и серийные номера (если предусмотрены).
    • +
  • Устройство не подвергалось влиянию высоких температур, влажности или химикатов.
    • +
  • Имеются гарантийный талон и подтверждение покупки (чек, квитанция).
    • +
+ +

Документы для обращения по гарантии:

+
    +
  • Сам товар с полной комплектацией.
    • +
  • Гарантийный талон (если прилагался).
    • +
  • Документ, подтверждающий приобретение (чек, кассовый ордер).
    • +
  • Удостоверение личности владельца товара (например, паспорт).
    • +
+
+ +
+

4. Гарантийный ремонт и замена 🛠

+ +

Права покупателя при выявлении брака:

+

Если недостаток найден в пределах гарантийного периода, вы имеете право:

+
    +
  • Бесплатно устранить неисправность.
    • +
  • Получить аналогичный товар взамен испорченного.
    • +
  • Потребовать замену на другой товар с перерасчетом стоимости.
    • +
  • Снизить цену товара пропорционально дефекту.
    • +
  • Вернуть полную сумму за товар.
    • +
+ +

Сроки ремонта:

+

Ремонт выполняется быстро, но максимальный срок составляет 45 дней (статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если срок нарушен, вы можете попросить заменить товар или вернуть деньги.

+ +

Временная замена товара:

+

Если срок ремонта превышает неделю, продавец обязан предоставить временный заменитель для технически сложных товаров.

+ +

Доставка для ремонта:

+

Расходы на транспортировку товара в сервисный центр и обратно берет на себя продавец или специализированный сервисный центр.

+
+ +
+

5. Случаи, не подлежащие гарантии 🔍

+

Гарантия не работает, если выявлены следующие обстоятельства:

+
    +
  • Механическое повреждение (удары, падение, трещины, царапины);
    • +
  • Нарушения правил эксплуатации (неправильное подключение, превышение нагрузки, нестандартное применение);
    • +
  • Повреждения из-за внешних воздействий (жидкость, грязь, высокие температуры, сырость);
    • +
  • Самостоятельный ремонт (разборка, модернизация, замена комплектующих);
    • +
  • Действие форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, кража, погодные катаклизмы);
    • +
  • Естественное старение материалов (потеря цвета, блеск, незначительный износ);
    • +
  • Незаконное нарушение заводских пломб или уничтожение серийных номеров.
    • +
+ +

Также не относятся к гарантийному случаю:

+
    +
  • Косметические изъяны, не влияющие на работу (поверхностные царапинки, небольшие пятна);
    • +
  • Изменения внешнего вида вследствие обычной эксплуатации;
    • +
  • Программные неполадки, вызванные установками постороннего программного обеспечения;
    • +
  • Проблемы совместимости с устройствами или ПО других производителей.
    • +
+ +

Отдельно оговорено ограничение гарантии на расходники (батарейки, лампочки, фильтры), указанные в описании товара.

+
+ +
+

6. Процедура подачи заявки на гарантийное обслуживание 🗒

+

Чтобы воспользоваться гарантийным сервисом, выполните следующие шаги:

+
    +
  1. Связаться с продавцом через контактные данные, указанные в вашем заказе.
    2. +
  2. Объяснить суть проблемы и приложить фотоматериалы или видеозапись (если необходимо).
    3. +
  3. Получить от продавца инструкцию по обращению в сервисный центр или адрес, куда отправить товар.
    4. +
  4. Доставить товар в сервис с документами, подтверждающими покупку (гарантийный талон, чек).
    5. +
  5. Получить акт приёма товара с указанием срока ремонтных работ.
    6. +
  6. Забрать восстановленный товар после оповещения о завершении ремонта.
    7. +
+ +

Правила отправки товара почтой или курьером:

+
    +
  • Надежно упакуйте устройство, предотвращая возможные повреждения при перевозке.
    • +
  • Положите копии документов о покупке и подробное описание проблемы внутрь упаковки.
    • +
  • Оформите почтовое отправление с оценочной стоимостью.
    • +
  • Обязательно сохраняйте номер трека для контроля местонахождения груза.
    • +
+ +

Если возникли трудности, покупатели также могут обращаться в нашу службу поддержки через email: info@dexarmarket.ru.

+
+ +
+

7. Дополнительные права покупателя 🎯

+

Если товар имеет серьёзный недостаток, вы вправе:

+
    +
  • Требовать полного возврата денег.
    • +
  • Просить замену на товар другой модели с соответствующим перерасчётом стоимости.
    • +
+ +

Серьёзный недостаток — это ситуация, когда:

+
    +
  • Невозможно исправить поломку.
    • +
  • Устранение поломки требует больших затрат или долгого времени.
    • +
  • Недостаток появляется снова после ремонта.
    • +
  • Одна и та же проблема возникает многократно.
    • +
+ +

Кроме того, вы можете взыскать убытки, понесённые из-за продажи некачественного товара.

+
+ +
+

8. Контактная информация 📞

+

По любым вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь сначала к продавцу (см. страницу товара или ваше уведомление о доставке).

+ +

Если возникла необходимость решения спора:

+

Отправьте письмо на email Маркетплейса: info@dexarmarket.ru с темой: «Гарантийный вопрос — Заказ №[номер заказа]».

+ +

В случае отказа продавца принять претензию, вы имеете право инициировать независимую экспертизу качества товара и подать иск в судебные органы.

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/legal/company-details/company-details.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/legal/company-details/company-details.component.html new file mode 100644 index 0000000..7ae6a29 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/legal/company-details/company-details.component.html @@ -0,0 +1,102 @@ +
+
+

Реквизиты организации

+ +
+

Полное наименование организации

+

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+

Сокращенное наименование: ООО «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+
+ +
+

Юридический адрес

+

АРМЕНИЯ, 2301, КОТАЙКСКАЯ ОБЛАСТЬ, РАЗДАН, ХАЧАТРЯНА ул, 31, 4

+
+ +
+

Фактический адрес

+

Офис в Армении: 0033, Ереван, улица Братьев Орбели, 47

+

Офис в России: 121059, Москва, наб. Тараса Шевченко, 3к2

+
+ +
+

Основные реквизиты

+
+
+ ИНН (RUS): + 9909697628 +
+
+ ИНН (ARM): + 03033502 +
+
+ КПП: + 770287001 +
+
+ ОГРН: + 85.110.1408711 +
+
+
+ +
+

Банковские реквизиты

+
+
+ Банк: + АО "Райффайзенбанк" +
+
+ Расчетный счет: + 40807810500000002376 +
+
+ Корр. счет: + 30101810200000000700 +
+
+ БИК: + 044525700 +
+
+
+ +
+

Контактная информация

+
+
+ Телефон (RUS): + +7 (926) 459-31-57 +
+
+ Телефон (ARM): + +374 94 86 18 16 +
+
+ Email: + info@dexarmarket.ru +
+
+ Сайт: + dexarmarket.ru +
+
+ Часы работы офиса: + 10:00 - 19:00 (МСК) +
+
+ Техподдержка: + 24/7 +
+
+
+ +
+

Руководство

+

Генеральный директор: Оганнисян Ашот Рафикович

+

Основание действий: Устав

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html new file mode 100644 index 0000000..a65e258 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html @@ -0,0 +1,119 @@ +
+
+

Правила оплаты

+ +
+

1. Общие положения

+

1.1. Настоящие Правила определяют порядок оплаты Товаров и Услуг, приобретаемых Покупателями через Маркетплейс DexarMarket.

+

1.2. Оплата производится за Товары/Услуги, размещенные независимыми Продавцами. Маркетплейс выступает в качестве информационного посредника и обеспечивает техническую инфраструктуру для проведения платежей.

+

1.3. Оплата товаров и услуг на Маркетплейсе осуществляется в российских рублях (RUB).

+

1.4. Цены на Товары/Услуги устанавливаются Продавцами самостоятельно и указываются на странице соответствующего Товара/Услуги.

+
+ +
+

2. Способы оплаты

+

2.1. Маркетплейс поддерживает следующие способы оплаты:

+ +
+
+ МИР + Visa + Mastercard +
+
+ +
    +
  • Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР
    • +
  • Системы быстрых платежей (СБП): мгновенный перевод через мобильное приложение банка
    • +
  • Электронные кошельки: ЮMoney, QIWI (при наличии)
    • +
  • Оплата по ссылке: генерация уникальной платежной ссылки для каждого заказа
    • +
+

2.2. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от Продавца и типа Товара/Услуги.

+

2.3. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платежные системы с соблюдением стандартов безопасности PCI DSS.

+
+ +
+

3. Процесс оплаты

+

3.1. Процедура оплаты заказа включает следующие этапы:

+
    +
  1. Выбор Товаров/Услуг и добавление их в корзину
    2. +
  2. Оформление заказа с указанием контактных данных и способа доставки (при необходимости)
    3. +
  3. Выбор способа оплаты из доступных вариантов
    4. +
  4. Перенаправление на защищенную страницу платежной системы или получение платежной ссылки
    5. +
  5. Ввод платежных данных и подтверждение оплаты
    6. +
  6. Получение уведомления об успешной оплате
    7. +
+

3.2. При оплате банковской картой Покупатель может быть перенаправлен на страницу банка-эмитента для прохождения дополнительной аутентификации (3D-Secure).

+

3.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет платежной системы.

+
+ +
+

4. Безопасность платежей

+

4.1. Все платежи обрабатываются через защищенное HTTPS-соединение с использованием протокола TLS 1.2 и выше.

+

4.2. Маркетплейс не хранит полные данные банковских карт Покупателей. Обработка платежных данных осуществляется сертифицированными платежными агрегаторами.

+

4.3. Для защиты от мошенничества применяется технология 3D-Secure, требующая подтверждения платежа через SMS-код или push-уведомление от банка.

+

4.4. В случае подозрительной активности платежная система имеет право запросить дополнительную верификацию личности Покупателя.

+
+ +
+

5. Подтверждение оплаты

+

5.1. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

+

5.2. Подтверждение содержит следующую информацию:

+
    +
  • Номер заказа
    • +
  • Дата и время оплаты
    • +
  • Сумма платежа
    • +
  • Состав заказа
    • +
  • Контактные данные Продавца
    • +
+

5.3. Информация о заказе также отображается в личном кабинете Покупателя на Маркетплейсе (при наличии регистрации).

+

5.4. Фискальный чек направляется Продавцом в соответствии с требованиями законодательства РФ.

+
+ +
+

6. Возврат средств

+

6.1. Порядок возврата денежных средств регулируется Политикой возврата и зависит от типа приобретенного Товара/Услуги.

+

6.2. Возврат средств производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата.

+

6.3. Срок возврата денежных средств составляет:

+
    +
  • На банковскую карту: от 3 до 30 банковских дней (в зависимости от банка-эмитента)
    • +
  • На электронный кошелек: от 1 до 5 рабочих дней
    • +
  • Через СБП: от 1 до 3 рабочих дней
    • +
+

6.4. За обработку возврата средств Маркетплейс комиссию не взимает. Комиссии платежных систем и банков могут применяться в соответствии с их тарифами.

+
+ +
+

7. Неуспешные платежи

+

7.1. Платеж может быть отклонен по следующим причинам:

+
    +
  • Недостаточно средств на счете
    • +
  • Неверно введены платежные данные
    • +
  • Карта заблокирована или просрочена
    • +
  • Превышены лимиты на операции, установленные банком
    • +
  • Отказ в проведении транзакции системой безопасности
    • +
+

7.2. В случае неуспешной оплаты Покупатель получает уведомление с указанием причины отказа.

+

7.3. При возникновении проблем с оплатой рекомендуется:

+
    +
  • Проверить правильность введенных данных
    • +
  • Связаться с банком-эмитентом карты для уточнения причины отказа
    • +
  • Попробовать альтернативный способ оплаты
    • +
  • Обратиться в службу поддержки: info@dexarmarket.ru
    • +
+
+ +
+

8. Контакты для вопросов по оплате

+

По вопросам, связанным с оплатой заказов, вы можете обратиться:

+
    +
  • Email: info@dexarmarket.ru
    • +
  • Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
    • +
  • Телефон (Армения): +374 94 86 18 16
    • +
  • Время работы: Круглосуточно (техническая поддержка)
    • +
  • Среднее время ответа: До 24 часов в рабочие дни
    • +
+

При обращении указывайте номер заказа и краткое описание проблемы для более быстрого решения вопроса.

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html new file mode 100644 index 0000000..cd47b3f --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html @@ -0,0 +1,258 @@ +
+
+

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +
+

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

+ +

1.1. Настоящая политика ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК" (ИНН 9909697628), именуемого далее как «Оператор», описывает порядок обработки персональных данных и направлена на защиту прав и законных интересов субъектов данных. Документ разработан в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

+ +

1.2. Политика определяет порядок и меры обеспечения безопасности обработки персональных данных на сайте https://dexarmarket.ru, ставя своей задачей защитить права и свободы человека и гражданина, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны.

+ +

1.3. Документ охватывает все процессы, осуществляемые Оператором, касающиеся обработки персональных данных.

+ +

1.4. Политика обязательна для изучения и выполнения всеми лицами, допущенными к обработке персональных данных.

+ +

1.5. Действует в отношении всех действий, связанных с обработкой персональных данных на сайте https://dexarmarket.ru и в информационных системах Оператора.

+ +

1.6. Пользователь, оформляющий заказ, открывающий личный кабинет или иным образом взаимодействующий с Оператором, выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой и законодательством РФ. Продолжительное использование сайта свидетельствует о согласии с Положениями Политики. Пользователь, не готовый согласиться с условиями, должен воздержаться от использования ресурса.

+ +

Дополнительно: Настоящая Политика распространяется на персональные данные, собранные как до вступления документа в силу, так и после.

+
+ +
+

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

+ +

В данной Политике используются следующие основные термины и определения:

+ +

Персональные данные (ПДн) — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

+ +

Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность персональных данных, хранимых в базах данных, а также технологий и средств для их обработки.

+ +

Автоматизированная обработка ПДн — обработка данных с использованием компьютерных средств.

+ +

Блокировка ПДн — временная приостановка обработки данных (за исключением случаев уточнения данных).

+ +

Обезличивание ПДн — действия, ведущие к невозможности установления принадлежности данных конкретному лицу без дополнительной информации.

+ +

Интернет-сайт (Сайт) — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://dexarmarket.ru.

+ +

Обработка ПДн — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обновление, использование, передачу, уничтожение и другие операции.

+ +

Оператор — государственный или частный орган, самостоятельно или совместно организующий обработку персональных данных.

+ +

Предоставление ПДн — передача данных определённому лицу или группе лиц.

+ +

Распространение ПДн — открытие данных неопределённому кругу лиц, включая публикацию в СМИ или сети Интернет.

+ +

Трансграничная передача ПДн — передача данных зарубежным властям, компаниям или физическим лицам.

+ +

Уничтожение ПДн — действия, приводящие к утрате возможности восстановления данных или уничтожения материальных носителей.

+ +

Субъект ПДн — физическое лицо, чья информация обрабатывается.

+ +

Конфиденциальность ПДн — обязанность Оператора защищать данные от распространения без согласия субъекта или законного основания.

+ +

Продавец (Исполнитель) — лицо, предлагающее товары или услуги на сайте https://dexarmarket.ru.

+ +

Пользователь — лицо, посещающее или использующее ресурсы, управляемые Оператором, включая сайт https://dexarmarket.ru.

+ +

Заказ — оформленный Пользователем заказ товаров или услуг на сайте.

+ +

Файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для запоминания предпочтений и действий при последующих посещениях сайта.

+
+ +
+

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

3.1. Правовым основанием Обработки ПДн в зависимости от целей процесса, предусматривающего Обработку ПДн может являться:

+ +

3.1.1. Конституция Российской Федерации, а также совокупность правовых актов:

+
    +
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
    • +
  • Гражданский Кодекс Российской Федерации;
    • +
  • ст. 86 - 90 Трудового кодекса Российской Федерации;
    • +
  • Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
    • +
  • Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
    • +
  • Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»;
    • +
  • Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах»;
    • +
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
    • +
  • Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
    • +
  • Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
    • +
  • Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
    • +
  • Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
    • +
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
    • +
  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных"
    • +
  • иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы исполнительных органов государственной власти.
    • +
+ +

3.1.2. Устав Оператора.

+ +

3.1.3. Договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом Персональных данных, в том числе в случае реализации Оператором своего права на уступку прав (требований) по таким договорам, между Оператором и иным лицом, поручившим Оператору Обработку ПДн, а также для заключения договоров, стороной которых являются Субъекты Персональных данных.

+ +

3.1.4. Согласие на Обработку ПДн (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Оператора), в т.ч. согласие соискателей на замещение вакантных должностей на Обработку ПДн, согласие практиканта на Обработку ПДн, согласие работников на Обработку ПДн; согласие клиентов на Обработку ПДн, согласие Пользователей соответствующего Сайта, согласие иных Субъектов Персональных данных.

+ +

3.1.5. Договор между оператором и третьим лицом, где последнее поручает Оператору обработку персональных данных Субъекта Персональных данных или передает на основании заключенного договора персональные данные Субъекта Персональных данных.

+
+ +
+

4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

4.1. Оператором осуществляется Обработка полученных в установленном законом порядке ПДн, принадлежащих:

+
    +
  • Кандидатам на работу и работникам Оператора;
    • +
  • Уволенным работникам Оператора;
    • +
  • Близким родственникам/членам семьи работников Оператора, практикантам;
    • +
  • Потенциальным клиентам, клиентам - физическим лицам, клиентам - индивидуальным предпринимателям;
    • +
  • Физическим лицам, заключившим с Оператором гражданско-правовые договоры;
    • +
  • Пользователям Сайтов Оператора, получателям Заказов;
    • +
  • Клиентам других юридических лиц;
    • +
  • Собственникам Оператора;
    • +
  • Иным субъектам, вступившим или намеревающимися вступить в договорные отношения с Оператором.
    • +
+
+ +
+

5. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории ПДн Пользователей:

+ +
    +
  • Сведения, полученные при регистрации и/или оформлении Заказа (фамилию, имя, фактический адрес, номер телефона, адрес электронной почты, cookie);
    • +
  • Сведения, полученные при взаимодействии с Пользователями (фамилия, имя, отчество, пол, место рождения, дата рождения, паспортные данные, адрес, контакты);
    • +
  • Сведения о способе доставки и оплаты Заказа;
    • +
  • Сведения о претензиях Пользователя;
    • +
  • Сведения о геолокации (местонахождении).
    • +
+ +

5.2. Персональные данные могут быть получены Оператором путем:

+
    +
  • Предоставления Субъектами через формы на Сайте или по email;
    • +
  • Получения от третьих лиц (Продавцов, контрагентов) в рамках законодательства РФ.
    • +
+
+ +
+

6. ПРИНЦИПЫ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

+ +

6.1. Принципы обработки Персональных данных

+

Обработка ПДн у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

+
    +
  • законности и справедливой основы;
    • +
  • ограничения Обработки ПДн достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
    • +
  • недопущения Обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн;
    • +
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности ПДн;
    • +
  • хранение ПДн не дольше, чем этого требуют цели Обработки;
    • +
  • уничтожения либо обезличивания ПДн по достижении целей их Обработки.
    • +
+ +

6.2. Обязанности работников Оператора

+

Работники Оператора, допущенные к Обработке Персональных данных, обязаны:

+
    +
  • Знать и выполнять положения законодательства РФ в области ПДн;
    • +
  • Знать и выполнять положения настоящей Политики;
    • +
  • Обрабатывать ПДн только в рамках должностных обязанностей;
    • +
  • Не разглашать ПДн, обрабатываемые Оператором;
    • +
  • Сообщать о действиях, которые могут привести к нарушению Политики.
    • +
+
+ +
+

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

7.1. Согласие Субъекта

+

Субъект ПДн дает согласие на Обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

+ +

7.2. Права Субъекта

+

Субъект ПДн имеет право на получение информации о:

+
    +
  • подтверждение факта Обработки ПДн;
    • +
  • правовые основания и цели Обработки;
    • +
  • применяемые способы Обработки;
    • +
  • сроки Обработки и хранения данных;
    • +
  • уточнение, блокирование или уничтожение данных.
    • +
+ +

Субъект ПДн имеет право отозвать свое Согласие и потребовать удалить свои ПДн, направив сообщение на: info@dexarmarket.ru

+ +

Субъект также имеет право на защиту своих прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

+
+ +
+

8. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

+ +

8.1. Оператор обязан предоставить Субъекту информацию о обработке его данных при обращении.

+ +

8.2. Оператор обеспечивает хранение данных граждан РФ на территории Российской Федерации.

+ +

8.3. Оператор несет иные обязанности, установленные ФЗ-152.

+
+ +
+

9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

+ +

9.1-9.3. Безопасность обеспечивается комплексом организационных и технических мер:

+
    +
  • назначение ответственных лиц;
    • +
  • ограничение доступа к ПДн;
    • +
  • обучение сотрудников;
    • +
  • учет и хранение носителей с ПДн;
    • +
  • использование антивирусных средств;
    • +
  • средства шифрования и межсетевого экранирования;
    • +
  • физическая защита помещений;
    • +
  • контроль мер безопасности.
    • +
+
+ +
+

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

+ +

10.1. Лица, виновные в нарушении норм обработки и защиты Персональных данных, несут ответственность согласно законодательству РФ.

+
+ +
+

11. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

+ +

11.1. Оператор обрабатывает ПДн для следующих целей:

+
    +
  • Предоставления доступа к Сайту и личному кабинету;
    • +
  • Исполнения договоров купли-продажи и оказания услуг;
    • +
  • Доставки товаров;
    • +
  • Урегулирования претензий;
    • +
  • Обработки платежей;
    • +
  • Улучшения качества обслуживания;
    • +
  • Получения обратной связи;
    • +
  • Проведения маркетинговых исследований;
    • +
  • Направления рекламных сообщений;
    • +
  • В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
    • +
+
+ +
+

12. АВТОМАТИЧЕСКИ СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

+ +

12.1. Оператор собирает и обрабатывает:

+
    +
  • информацию об интересах на основе поисковых запросов;
    • +
  • информацию для формирования рейтинга (отзывы, данные об исполнении Заказов);
    • +
  • статистику об использовании Сайта.
    • +
+ +

12.2. Оператор использует cookies, веб-отметки и другие технологии мониторинга. Эти технологии не дают возможность автоматически получать ПДн.

+ +

12.3. Если собранные сведения можно соотнести с личным кабинетом Пользователя, они могут обрабатываться совместно с ПДн.

+
+ +
+

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

+ +

По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

+ +

Мы ответим в течение 30 дней согласно законодательству РФ.

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html new file mode 100644 index 0000000..a5a61ee --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html @@ -0,0 +1,467 @@ +
+
+

СОГЛАШЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

+ +
+

Основные понятия

+ +

В данном документе приводятся ключевые термины и пояснения, применяемые в публичном соглашении:

+ +
    +
  • Маркетплейс, Интернет-сайт или Сайт — это комплекс технических и программных средств, предназначенный для функционирования веб-ресурса по адресу https://dexarmarket.ru. Сайт принадлежит владельцу и служит платформой для организации взаимодействия между независимыми продавцами и покупателями. Сам владелец сайта не занимается продажей товаров и услуг, а предоставляет пространство для размещения объявлений и заключения сделок.
    • + +
  • Пользователь — физлицо, которое пользуется сайтом, регистрируясь и принимая условия данного соглашения.
    • + +
  • Личный кабинет — персональная страница Пользователя, защищённая индивидуальными регистрационными данными (логином и паролем). Логином может выступать электронная почта или мобильный телефон, используемый для авторизации.
    • + +
  • Учетные данные — комбинация имени пользователя (логина) и пароля, создаваемая при регистрации.
    • + +
  • Покупатель — зарегистрированный Пользователь, который сделал заказ через сайт.
    • + +
  • Администратор или Владелец Сайта — юридическое лицо ООО «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК», идентификационный налоговый номер (ИНН) 9909697628.
    • + +
  • Продавец или Селлер — физические или юридические лица, предприниматели, предлагающие товары и услуги на ресурсе. Продавцы несут личную ответственность за качество, безопасность и соответствие описания товаров.
    • + +
  • Контент Сайта — совокупные материалы, находящиеся на ресурсе, включая дизайн, тексты, графику, видео, аудиозаписи и прочие объекты.
    • + +
  • Товар — материальные и цифровые продукты, а также услуги, предлагаемые на продажу через сайт.
    • + +
  • Цифровой товар — товары, распространяемые в электронной форме, такие как ПО, подписка на онлайн-курсы, виртуальные активы, музыкальные треки, электронные книги и подобные виды продукции.
    • + +
  • Заказ — оформленное заявление на приобретение товаров или услуг от Покупателя.
    • + +
  • Сервис — специальное программное обеспечение, интегрированное в ресурс, дающее возможность пользоваться функциональностью сайта.
    • + +
  • Продукты Владельца Сайта — информационные и сопутствующие услуги, предоставляемые владельцем сайта.
    • +
+
+ +
+

1. Общие положения

+ +

1.1. Настоящим документом устанавливается порядок использования ресурсов, принадлежащих администратору, включая сайт, мобильные версии и приложения, управляемые Администрацией.

+ +

1.2. Документ является обязательным соглашением между Пользователем и Владельцем ресурса.

+ +

1.3. Настоящее соглашение и информация о продуктах, размещённая на сайте, соответствуют определению публичной оферты согласно статье 435 и пункту 2 статьи 437 ГК РФ.

+ +

1.4. Пользователь соглашается с условиями договора автоматически, начиная с первого посещения сайта, регистрации или оформления заказа без авторизации, нажатия кнопок «Оформить заказ», «Отправить сообщение» или «Купить».

+ +

1.5. Заключение соглашения путём акцептования оферты не требует подписи сторон и признается действительным в электронном виде.

+ +

1.6. Использование сайта подразумевает согласие с условиями соглашения, вступающего в силу сразу после выражения согласия пользователем.

+ +

1.7. В случае несогласия с условиями Пользователь обязуется незамедлительно прекратить пользование ресурсом.

+ +

1.8. Дополнительно регулирование использования сайта осуществляется Политикой обработки персональных данных.

+ +

1.9. Изменения в соглашение могут вноситься Владельцем без предварительного уведомления и становятся обязательными с момента публикации изменений.

+ +

1.10. Во время проведения рекламных кампаний могут устанавливаться особые условия оформления заказов, возврата или обмена товаров.

+ +

1.14. Оферта предназначена для любых пользователей ресурса, включая юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

+
+ +
+

2. Предмет соглашения

+ +

2.1. Целью соглашения является предоставление возможности Пользователям покупать товары и услуги, представляемые на ресурсе, а также использование продуктов, предоставляемых Владельцем сайта.

+ +

2.2. Соглашение регулирует порядок использования сайта и функций, предоставляемых Владельцем.

+ +

2.3. Действие документа распространяется на все типы товаров, услуг и продуктов, имеющихся на сайте.

+
+ +
+

3. Условия продажи товаров и оказания услуг

+ +

3.1. Принятие условий продажи

+

Пользователь, делая заказы через маркетплейс, выражает полное согласие с условиями продажи товаров и оказания услуг, определёнными в данном соглашении.

+ +

3.2. Заключение договоров

+

Договор розничной купли-продажи или договор оказания услуг заключается непосредственно между Продавцом и Покупателем с момента выдачи Продавцом кассовых или товарных чеков, подтверждающих оплату. Маркетплейс играет роль информационного посредника, предоставляя инфраструктуру для совершения сделок, но не является участником данного договора. Ответственность за выполнение договора, качество товаров и услуг лежит на Продавце.

+ +

3.3. Согласие на обработку контактов

+

Пользователь даёт согласие на использование его контактных данных (адрес электронной почты, номер телефона) администрацией сайта и Продавцом, а также привлечёнными третьими сторонами для выполнения обязательств перед Покупателем, включая рассылки рекламной и иной информации.

+ +

3.4. Привлечение третьих лиц

+

Пользователь соглашается с возможностью привлечения Продавцом третьих лиц для исполнения договора купли-продажи или оказания услуг, сохраняя ответственность Продавца за выполнение обязательств.

+ +

3.5. Права и обязательства по договорам

+

Права и обязанности по договорам купли-продажи возникают непосредственно у Продавца. Пользователь осознаёт, что Владелец сайта исполняет роль оператора маркетплейса и не несёт ответственности за действия Продавцов, качество товаров, законное основание Продавца осуществлять сделки и фактическое исполнение обязательств.

+ +

3.6. Функции владельца сайта

+

Владелец сайта предоставляет информационное и техническое сопровождение: координирует взаимодействие между Покупателем и Продавцом, передает информацию о заказе, может помогать в урегулировании споров. Тем не менее, ответственность за исполнение договора остаётся за Продавцом.

+ +

3.7. Переуступка прав Продавцом

+

Покупатель осведомлён и соглашается с правом Продавца уступать или передавать свои права и обязанности третьим сторонам.

+ +

3.8. Применение законов

+

Отношения между Пользователем и Продавцом регулируются положениями Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года) и Гражданского кодекса РФ.

+ +

3.10. Рекламные сообщения

+

Пользователь дает согласие на получение рекламных сообщений в соответствии с Федеральным законом «О рекламе».

+
+ +
+

4. Регистрация на сайте и Личный кабинет Пользователя

+ +

4.1. Процедуры регистрации

+

Пользователю предлагается зарегистрироваться на сайте для полноценного использования отдельных функций и сервисов. Хотя регистрация необязательна для оформления заказа, она создаёт уникальные возможности, включая Личный кабинет.

+ +

4.2. Обязанности Пользователя при регистрации

+

Регистрируясь, Пользователь берёт обязательство предоставлять точную и актуальную информацию, заполняя анкету регистрации. Необходимо поддерживать данные в актуальном состоянии.

+ +

4.3. Идентификация пользователя

+

Любые действия, совершённые с использованием индивидуального логина и пароля, считаются действиями самого Пользователя, пока не доказана противоположная позиция.

+ +

4.4. Конфиденциальность учетных данных

+

Пользователь обязуется держать в тайне логин и пароль, предоставленные при регистрации. При подозрении на нарушение безопасности необходимо срочно проинформировать администрацию сайта письмом на адрес info@dexarmarket.ru.

+ +

4.7. Подтверждение данных

+

Владелец сайта имеет право запросить подтверждение предоставленной информации в любой момент.

+ +

4.11. Завершение сеанса работы

+

Пользователь обязан самостоятельно завершать работу в Личном кабинете («Выход»), покидая сайт, для обеспечения безопасности аккаунта.

+
+ +
+

5. Права и обязанности Владельца сайта

+ +

5.1. Права Владельца сайта

+

Владелец сайта наделён следующими полномочиями:

+
    +
  • Устанавливать ограничения в использовании ресурса для всех или отдельных групп пользователей.
    • +
  • Направлять Пользователям информацию о нововведениях и изменениях на сайте.
    • +
  • Передавать полномочия третьим лицам без одобрения Покупателя.
    • +
  • Изменять условия проводимых акций в одностороннем порядке.
    • +
  • Ограничивать действия Пользователей, создающих риски для работоспособности сайта.
    • +
  • Проводить технические работы без предупреждения пользователей.
    • +
  • Использовать статистику, собранную на сайте, в собственных интересах.
    • +
  • Менять список товаров и услуг, ценники и условия в любое время.
    • +
  • Отказывать в обслуживании Пользователям, подозреваемым в неправомерных действиях.
    • +
+ +

5.2. Обязанности Владельца сайта

+

Основной обязанностью Владельца сайта является оказание Пользователям услуг, предусмотренных пунктом 2.1 настоящего соглашения.

+
+ +
+

6. Права и обязанности Пользователя

+ +

6.1. Обязанности Пользователя

+

Пользователь обязуется соблюдать ряд важных обязанностей:

+
    +
  • Ознакомляться с текстом соглашения до момента заключения договора купли-продажи или оказания услуг.
    • +
  • Придерживаться этического поведения при написании отзывов и взаимодействии с персоналом сайта.
    • +
  • Общаться вежливо и уважительно с сотрудниками и коллегами.
    • +
  • Не допускать распространение ненормативной лексики, грубостей и оскорблений.
    • +
  • Не создавать помех нормальной работе сайта и его сервисов.
    • +
  • Не заниматься загрузкой вирусов, вредоносных программ и других опасных файлов.
    • +
  • Не применять запрещённые автоматизированные программы для сбора информации без разрешения Администрации.
    • +
  • Не пытаться получить доступ к чужим учётным данным.
    • +
  • Законно использовать контент сайта и избегать незаконного копирования материалов.
    • +
  • Зарегистрироваться только от собственного имени и не маскироваться под других лиц.
    • +
  • Своевременно оплачивать заказанные товары и услуги в соответствии с соглашением.
    • +
  • Использовать приобретённые товары исключительно для личных нужд, не преследуя коммерческих целей.
    • +
  • Беречь информационную безопасность ресурса, воздерживаясь от попыток взлома или нарушения целостности сайта.
    • +
+ +

6.2. Запрещённые действия Пользователя

+

Пользователю категорически запрещается:

+
    +
  • Загрузка и публикация контента, противоречащего закону, содержащего вирусные программы, ложную информацию или уничижительную критику.
    • +
  • Нарушение прав других пользователей и нанесение вреда несовершеннолетним гражданам.
    • +
  • Любое поведение, нарушающее российское законодательство, включая нормы международного права.
    • +
+ +

6.3. Права Пользователя

+

Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных сообщений, воспользовавшись соответствующим инструментом на сайте или направив заявку по электронной почте info@dexarmarket.ru или письмом по официальному адресу Владельца сайта.

+
+ +
+

7. Исключительные права на контент сайта

+ +

7.1. Объекты интеллектуальной собственности

+

Весь контент, доступный на сайте, включая:

+
    +
  • элементы дизайна,
    • +
  • текстовые материалы,
    • +
  • графики и изображения,
    • +
  • видеоролики,
    • +
  • компьютерные программы,
    • +
  • базы данных,
    • +
  • другие материалы —
    • +
+

является объектом исключительных авторских прав Владельца сайта и других правообладателей.

+ +

7.2. Использование контента

+

Применение контента разрешено только в рамках функциональных возможностей сайта. Любое другое использование элементов сайта или размещённого контента без предварительного разрешения владельцев недопустимо.

+ +

7.3. Использование для личного потребления

+

Пользователь вправе использовать контент сайта для личного некоммерческого использования при условии обязательного сохранения обозначений авторских прав, смежных прав, товарных знаков и прочих уведомлений об авторстве.

+
+ +
+

8. Сайты и контент третьих лиц

+ +

8.1. Наличие ссылок на внешние ресурсы

+

Сайт может включать гиперссылки на сторонние ресурсы в Интернете. Эти ресурсы не подвергаются проверке Владельцем сайта на предмет соответствия законодательным нормам или другим критериям. Соответственно, ответственность за содержание и материалы на сайтах третьих лиц не относится к компетенции Владельца сайта.

+ +

8.2. Характер ссылок

+

Ссылки на сторонние сайты, а также упоминания продуктов, услуг или иной информации коммерческого или некоммерческого характера, присутствующие на сайте, не означают одобрения или рекомендаций со стороны Владельца сайта.

+ +

8.3. Требования к цитированию

+

При любом воспроизведении материалов сайта необходимо указывать активную ссылку на источник.

+ +

8.4. Интеллектуальная собственность

+

Логотип, фирменное название, визуальное оформление и общий облик сайта принадлежат интеллектуальным правам Владельца сайта. Их использование без прямой явной санкции от Владельца запрещено.

+
+ +
+

9. Ответственность сторон

+ +

9.1. Общая ответственность

+

Пользователь использует сайт на свой риск. Ресурсы предоставляются "как есть", без гарантий соответствия ожиданиям пользователя.

+ +

9.2. Ограничения ответственности

+

Владелец сайта не гарантирует:

+
    +
  • Соответствие сайта потребностям пользователя.
    • +
  • Постоянную доступность, скорость и отсутствие ошибок в сервисе.
    • +
+ +

9.3. Последствия использования информации

+

Вся информация и материалы, получаемые через сайт, используются пользователем на его усмотрение и риск. Пользователь несёт ответственность за возможные негативные последствия использования этих сведений.

+ +

9.4. Ответственность за недостоверную информацию

+

Владелец сайта не несёт ответственности за неверные или неточные данные, предоставленные пользователем при регистрации.

+ +

9.5. Безопасность аккаунта

+

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранение секретности используемых средств доступа к своему профилю.

+ +

9.6. Ответственность Продавца

+

Продавец несёт полную ответственность за качество, безопасность и соответствие реализуемой продукции заявленным характеристикам, а также за убытки, вызванные нарушением обязательств перед Покупателем.

+ +

9.7. Освобождение Владельца сайта от ответственности

+

Владелец сайта не несёт ответственности за:

+
    +
  • Качество, безопасность и правомерность товаров и услуг, предлагаемых Продавцами.
    • +
  • Выполнение или ненадлежащее выполнение Продавцами своих обязательств перед Покупателями.
    • +
  • Истинность информации, представляемой Продавцами о товаре.
    • +
  • Повреждение прав третьих лиц, включая интеллектуальную собственность.
    • +
  • Вопросы доставки, комплектации и состояния товаров.
    • +
+

Покупатель соглашается, что претензии по качеству, количеству, комплектности товаров и услугам следует направлять непосредственно Продавцу. Администрация сайта может способствовать решению споров, но сама ответственности не несёт.

+ +

9.8. Ответственность за доставку

+

Ответственность за сроки, условия и качество доставки товаров несут транспортные компании и курьерские службы. Владелец сайта выступает только в качестве информационного посредника и не несёт ответственности за действия служб доставки.

+ +

9.9. Ответственность Пользователя перед третьими лицами

+

Пользователь лично отвечает перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сайта.

+ +

9.10. Форс-мажорные обстоятельства

+

Работа сайта может быть приостановлена в случае непредвиденных обстоятельств, аварий, сбоев оборудования или вмешательств третьих лиц без предварительных уведомлений.

+ +

9.11. Ответственность за рекламу

+

Ответственность за содержание рекламных объявлений несут Продавцы, размещающие информацию о своих товарах и услугах. Владелец сайта предоставляет только техническую платформу для размещения информации.

+ +

9.12. Стихийные бедствия и чрезвычайные события

+

Ни одна сторона не несёт ответственности за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, такими как природные катастрофы, войны или техногенные аварии.

+
+ +
+

10. Товар и порядок совершения покупки

+ +

10.1. Оформление заказа

+

Заказ оформляется Покупателем в строгом соответствии с процедурой, установленной на сайте.

+ +

10.2. Ответственность за некорректные данные

+

Покупатель принимает на себя риски неполучения заказа, связанные с ошибочной или неполной информацией, предоставленной при оформлении заказа.

+ +

10.3. Предварительная информация о доставке

+

После формирования заказа Покупатель получает уведомление о примерной дате доставки через электронную почту или телефон, указанный при регистрации.

+ +

10.4. Конкретизация времени доставки

+

Перед доставкой сотрудник магазина свяжется с Покупателем по телефону для уточнения точного времени доставки.

+ +

10.5. Уточнение ожидаемого времени доставки

+

Менеджер по заказу уведомляет Покупателя о планируемой дате передачи заказа в службу доставки через электронную почту или звонок.

+ +

10.6. Возможность нехватки товара

+

Продавец не гарантирует постоянное наличие заказанного товара на складе на момент обработки заказа.

+ +

10.11. Законодательные рамки поставок

+

Поставка товаров осуществляется в соответствии с законами Российской Федерации и страны происхождения Продавца.

+ +

10.12. Применимость российского законодательства

+

Физические товары поступают к покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

+
+ +
+

11. Доставка заказа

+ +

11.1. Способы и сроки доставки

+

Способы и ориентировочные сроки доставки товаров указаны на сайте. Фактические сроки могут быть уточнены при подтверждении заказа сотрудником call-центра или представителем Продавца.

+ +

11.2. Подтверждение поставки цифровых товаров

+

Факт поставки цифровых товаров подтверждается отправкой электронного письма на указанный при регистрации адрес с приложением цифрового файла или кода. Получение такого письма означает выполнение услуги по поставке цифровых товаров.

+

Физический товар считается доставленным в момент его реальной передачи Покупателю или назначенному им получателю согласно условиям выбранной доставки.

+ +

11.3. Территория доставки

+

Территориальные границы доставки товаров, предлагаемых Продавцом, опубликованы на сайте.

+ +

11.4. Прием товара

+

При доставке товар передается Покупателю или указанному в заказе третьему лицу.

+ +

11.5. Проверка личности

+

При передаче предварительно оплаченного заказа служба доставки вправе попросить предъявить удостоверение личности для исключения риска мошенничества.

+ +

11.6. Переход риска утраты товара

+

Риск случайной потери или порчи товара переходит к Покупателю в момент непосредственной передачи заказа.

+ +

11.7. Расчёт стоимости доставки

+

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, учитывая вес, регион и выбранный способ транспортировки.

+ +

11.8. Завершение обязательств Продавца

+

Продавец выполнил свои обязательства по передаче товара, если товар передан Покупателю курьером или выдан Покупателем в почтовом отделении или другом согласованном месте.

+ +

11.9. Осмотр товара при получении

+

При получении товара Покупатель вправе визуально оценить его состояние и при необходимости провести осмотр в присутствии сотрудника Продавца или курьера.

+ +

11.10. Проверка товара при приеме от курьера

+

Покупатель может осмотреть полученный товар и убедиться в его соответствии заявленному количеству, ассортименту и комплектации.

+ +

11.11. Лимиты времени для курьерской доставки

+

Курьеры имеют ограниченное время пребывания по адресу Покупателя — максимум 20 минут.

+ +

11.12. Сертификация товара

+

Товары, размещённые на сайте, соответствуют государственным стандартам (ГОСТ) и техническим условиям (ТУ), что подтверждено сертификатами и прочими необходимыми документами.

+
+ +
+

12. Оплата товара

+ +

12.1. Валюта и структура цены

+

Цена товаров, размещённых на сайте, выражается в рублях Российской Федерации и включает все налоговые отчисления и обязательные сборы.

+ +

12.2. Возможные ошибки в ценах

+

Иногда на сайте могут возникать технические ошибки, приводящие к неверному отражению цен на товары или стоимости доставки. При обнаружении таких ошибок Продавец уведомляет Покупателя и уточняет цену, оставляя Покупателю выбор подтвердить заказ по обновлённым расценкам или отменить сделку.

+ +

12.3. Изменение цен

+

Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Однако если товар уже оплачен Покупателем, изменение цены на этот товар не допускается.

+ +

12.4. Способы оплаты

+

Варианты оплаты, доступные Покупателю, приведены на сайте в процессе оформления заказа. Метод оплаты принимается на основании выбора Пользователя из числа доступных опций.

+ +

12.6. Особенности оплаты с помощью банковских карт

+

При оплате товаров с использованием банковских карт действуют следующие правила:

+
    +
  • Платежи осуществляются держателем карты или лицом, имеющим доверенность.
    • +
  • Авторизация операций проходит через банковскую организацию.
    • +
  • Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения полномочий на использование карты.
    • +
  • При осуществлении оплаты банковской картой на сайте Покупатель соглашается на получение кассового чека в электронной форме по электронной почте.
    • +
  • Заказы, оплаченные картой, проверяются Продавцом для предотвращения мошеннических действий.
    • +
  • Сбор и хранение данных банковских карт Покупателей не производятся ни Владельцем сайта, ни Продавцом.
    • +
+ +

12.7. Скидки и бонусы

+

Продавец вправе назначать скидки и вводить бонусные программы. Типы скидок, порядок и условия начисления устанавливаются Продавцом и публикуются на сайте.

+ +

12.13. Ограничения по сумме оплаты наличными средствами

+

Оплата товара наличными средствами не осуществляется.

+ +

12.14. Сроки возврата денежных средств

+

Требования Покупателя о возврате средств за товар удовлетворяются в течение 10 дней с момента представления соответствующего заявления.

+
+ +
+

13. Возврат и обмен товара

+ +

13.1. Общие правила возврата

+

Цифровые товары (предоставляемые в электронной форме) не подлежат возврату согласно российскому законодательству. Возврат физических товаров осуществляется в соответствии с разделом «Политика возврата» и действующими законами о правах потребителей.

+ +

13.2. Возврат товара

+

Возврат или замена товаров, представленных на сайте и подлежащих возврату, происходят в соответствии с данным соглашением и законодательством Российской Федерации.

+ +

13.4. Акционные наборы

+

При приобретении набора товаров по акции с предоставлением скидки возврат или обмен возможен только в комплексе. Отдельные товары из комплекта вернуть нельзя.

+ +

13.5. Компенсация затрат на доставку

+

При возврате качественного товара Продавец или Владелец сайта вправе взыскать с Покупателя затраты на доставку товара.

+ +

13.6. Сроки удовлетворения требований

+

Заявления о возврате средств удовлетворяются в течение 10 дней с момента подачи.

+ +

13.6.7. Документация при возврате товара

+

При возврате товара Покупатель обязан предоставить следующие документы:

+
    +
  • Заявление на возврат.
    • +
  • Копию квитанции об оплате или чек.
    • +
  • Копию акта приема-передачи (опись вложения).
    • +
+ +

13.6.9. Механизм возврата средств

+

Возврат средств осуществляется путем возвращения стоимости оплаченного товара. Способ возврата указывается в заявлении на возврат.

+
+ +
+

14. Срок действия соглашения

+ +

14.1. Начало и прекращение действия

+

Соглашение становится активным с момента его принятия (акцепта) Пользователем или Покупателем и действует вплоть до момента отзыва акцепта публичной оферты. Отзыв оферты влечет немедленное прекращение действия соглашения.

+ +

14.2. Право отзыва оферты

+

Владелец сайта имеет право отозвать данное предложение в порядке, предусмотренном статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации.

+
+ +
+

15. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий

+ +

15.1. Добровольное урегулирование споров

+

В случае возникновения разногласий между Пользователем и Владельцем сайта, связанных с исполнением условий соглашения, обе стороны обязаны попытаться урегулировать проблему путем взаимных консультаций и переговоров. Установлен обязательный досудебный порядок рассмотрения споров.

+ +

15.2. Претензионный порядок

+

Процедура рассмотрения претензий предусматривает следующие этапы:

+
    +
  • Пользователь, полагающий, что его права были нарушены действием или бездействием Владельца сайта, направляет соответствующую претензию, содержащую описание сути претензии.
    • +
  • В течение 25 рабочих дней с момента получения претензии Владельцем сайта последний обязан подготовить ответ и разъяснить свою позицию.
    • +
  • Если достичь компромисса не удается, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с пунктом 15.5 соглашения.
    • +
+ +

15.3. Рассмотрение претензий

+

Владельцем сайта не принимаются к рассмотрению анонимные претензии или жалобы, содержащие недостаточно информации для идентификации заявителя.

+ +

15.5. Судебное рассмотрение споров

+

Если переговоры и претензионный порядок не приводят к соглашению, спор решается в судебном порядке по месту нахождения Владельца сайта.

+
+ +
+

16. Прочие условия

+ +

16.1. Действие соглашения

+

Данный документ представляет собой официальное соглашение между Пользователем и Владельцем сайта относительно использования ресурса и замещает собой все предшествующие договоренности.

+ +

16.2. Согласие с условиями

+

Пользователь, продолжая использовать сайт, выражает своё согласие с условиями соглашения. Несогласие предполагает удаление личного кабинета.

+ +

16.3. Применимое законодательство

+

Вопросы, не урегулированные соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Армении.

+ +

16.4. Определение термина «Законодательство»

+

Термин «законодательство» по всему тексту соглашения, если специально не указано иначе, подразумевает законы Армении.

+ +

16.5. Бесплатные услуги

+

Бесплатные услуги, предоставляемые в рамках соглашения, не предполагают применение норм законодательства о защите прав потребителей к взаимоотношениям между Пользователем и Продавцом.

+ +

16.6. Отсутствующие отношения

+

Никакие положения соглашения не могут трактоваться как установление агентских связей, партнёрства, совместного предприятия, трудовых отношений или иных видов взаимоотношений, прямо не предусмотренных соглашением.

+ +

16.7. Признание недействительности пунктов

+

Признание одного или нескольких положений соглашения недействительным не влияет на законную силу и применимость оставшихся пунктов.

+ +

16.8. Реакция на нарушения

+

Невмешательство Владельца сайта в случае нарушений соглашений Пользователями не препятствует последующим мерам защиты интересов Владельца позже.

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/dexar/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html b/src/app/brands/dexar/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html new file mode 100644 index 0000000..7863b7c --- /dev/null +++ b/src/app/brands/dexar/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html @@ -0,0 +1,134 @@ +
+
+

Политика возврата товаров

+ +
+

1. Общие положения

+

1.1. Настоящий документ устанавливает правила возврата товаров и отказ от услуг, приобретенных через маркетплейс DexarMarket.

+

1.2. Маркетплейс выполняет лишь роль информационного посредника, и все вопросы возврата регулируются между Покупателем и Продавцом в соответствии с нормами российского законодательства.

+

1.3. Возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

+

1.4. Возврат некачественных товаров подчиняется статьям 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

+

1.5. Особенности возврата цифровых товаров определены российским законодательством.

+
+ +
+

2. Сроки возврата

+

2.1. Товары надлежащего качества:

+
    +
  • Дистанционный способ приобретения: 7 дней с момента получения товара.
    • +
  • До передачи товара: в любое время.
    • +
  • Без письменного извещения о правилах возврата: 3 месяца с момента получения.
    • +
+ +

2.2. Товары ненадлежащего качества:

+
    +
  • Внутри установленного гарантийного срока.
    • +
  • Если гарантия не указана: 2 года с момента передачи товара.
    • +
  • Для существенных дефектов: весь срок службы товара.
    • +
+ +

2.3. Цифровые товары:

+

Возврат доступен только до начала скачивания или активации продукта. После начала использования возврат невозможен (за исключением случаев наличия значительных дефектов, мешающих нормальному применению товара).

+
+ +
+

3. Условия возврата товаров надлежащего качества

+

Вернуть товар можно при выполнении следующих требований:

+
    +
  • Сохранён внешний вид и потребительские характеристики товара.
    • +
  • Полностью сохранена оригинальная упаковка и вся комплектация.
    • +
  • Сохранены все заводские ярлыки, пломбы и наклейки.
    • +
  • Товар не использовался и не имеет следов износа.
    • +
  • Имеются доказательства покупки (чек, квитанция и т.д.).
    • +
+

Покупатель оплачивает расходы на доставку при возврате качественного товара, если иное не оговорено отдельно с Продавцом.

+

Продавец обязан возместить деньги за качественный товар в течение 10 дней после подачи заявления о возврате.

+
+ +
+

4. Категории товаров, не подлежащих возврату

+

Согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 г., нижеперечисленные группы товаров надлежащего качества не подлежат возврату:

+
    +
  • Медицинские товары для домашнего пользования.
    • +
  • Предметы индивидуальной гигиены (расчёски, зубные щётки и т.д.).
    • +
  • Парфюмерия и косметика.
    • +
  • Метражные ткани, нити, ленты и аналогичные продукты.
    • +
  • Бельевые изделия, нижнее бельё, колготки.
    • +
  • Посуда и столовые принадлежности одноразового использования.
    • +
  • Бытовая химия, удобрения и химикаты.
    • +
  • Мебель.
    • +
  • Украшения и ювелирные изделия.
    • +
  • Автотранспортные средства и запчасти.
    • +
  • Сложнотехнические бытовые товары, имеющие гарантию.
    • +
  • Гражданское оружие и боеприпасы.
    • +
  • Животные и растения.
    • +
  • Периодически не выпускающиеся издания (книги, журналы, альбомы).
    • +
+

Данные товары допускаются к возврату только при выявлении брака или дефекта.

+
+ +
+

5. Процедура возврата

+

Алгоритм возврата выглядит следующим образом:

+
    +
  1. Связаться с Продавцом через сайт или предоставленный контакт.
    2. +
  2. Сообщить причину возврата и представить доказательства неисправности (фотографии, видеозаписи).
    3. +
  3. Получить инструкцию по отправке товара назад.
    4. +
  4. Упаковать товар в оригинальную коробку вместе с аксессуарами.
    5. +
  5. Отправить товар установленным методом.
    6. +
  6. Приложить почтовый трек-номер Продавцу.
    7. +
  7. Ждать проверки товара Продавцом (до 10 дней).
    8. +
  8. Деньги будут возвращены Покупателю.
    9. +
+

Маркетплейс готов поддержать разрешение конфликта, если такая необходимость возникнет.

+
+ +
+

6. Возврат денежных средств

+

Денежные средства возвращаются таким же способом, каким производилась оплата:

+
    +
  • Через банковскую карту.
    • +
  • Электронный кошелёк.
    • +
  • По ссылке на оплату.
    • +
+

Срок возврата:

+
    +
  • Качественный товар: 10 дней с момента принятия Продавцом заявления.
    • +
  • Некачественный товар: 10 дней с момента обращения Покупателя.
    • +
+

Покупатель вправе требовать возмещения стоимости дефектного товара и компенсации расходов на доставку.

+
+ +
+

7. Обмен товара

+

Если товар надлежащего качества не подходит по форме, размерам или характеристикам, Покупатель может обменять его на аналогичный продукт у Продавца.

+

Если подходящего товара нет в наличии, Покупатель вправе отказаться от покупки и вернуть потраченные средства.

+
+ +
+

8. Гарантийное обслуживание

+

Информация о гарантийных обязательствах доступна в соответствующем разделе каталога или у Продавца.

+

Гарантия выполняется самим Продавцом или официальным сервисом производителя.

+

Гарантийный случай не действует при механических повреждениях, неправильном использовании или самостоятельном ремонте.

+
+ +
+

9. Ответственность сторон

+

Продавец отвечает за качество товара и своевременность возврата средств.

+

Покупатель обязан сохранять целостность упаковки и комплектность товара до момента возврата.

+

Маркетплейс, выступая посредником, не несёт ответственности за невыполнение Продавцом обязательств, но помогает разрешать конфликты.

+
+ +
+

10. Контактная информация

+

Вопросы по возврату товаров можно задать Продавцу напрямую, контактные данные предоставляются в заказе.

+

Обращаясь к администрации Маркетплейса для разрешения разногласий:

+
    +
  • Email Маркетплейса: info@dexarmarket.ru
    • +
  • Тема письма: «Спор с Продавцом — №Заказа»
    • +
  • Необходимые файлы: копии писем, фотографии товара, чек об оплате.
    • +
+

Если конфликт невозможно разрешить мирно, Покупатель вправе подать жалобу в Роспотребнадзор или суд по месту расположения Продавца.

+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/info/about/about.component.html b/src/app/brands/novo/pages/info/about/about.component.html new file mode 100644 index 0000000..ea57919 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/info/about/about.component.html @@ -0,0 +1,99 @@ +
+
+
+

О нас

+

Современный маркетплейс для вашего удобства

+
+ +
+
+
🚀
+

Кто мы

+

Мы - динамично развивающийся маркетплейс, объединяющий продавцов и покупателей из разных стран. Наша платформа создает удобные условия для безопасной торговли различными товарами и услугами.

+
+ +
+
🎯
+

Наша миссия

+

Создавать простую и выгодную экосистему для бизнеса и покупателей, где каждый находит лучшие предложения.

+
+ +
+
🌍
+

География

+

Мы работаем в России, Армении, ОАЭ, Турции, Китае, Казахстане, Кыргызстане и других странах.

+
+ +
+
💼
+

Для бизнеса

+
    +
  • Простое размещение товаров
    • +
  • Готовая аудитория
    • +
  • Удобные инструменты
    • +
  • Техническая поддержка
    • +
+
+ +
+
🛍️
+

Для покупателей

+
    +
  • Широкий выбор товаров
    • +
  • Выгодные цены
    • +
  • Безопасные покупки
    • +
  • Быстрая доставка
    • +
+
+ +
+
🔒
+

Наши ценности

+
+
✓ Прозрачность
+
✓ Надежность
+
✓ Инновации
+
✓ Клиентский сервис
+
+
+ +
+
📈
+

Наш путь

+
+
+ 2024 +

Запуск платформы в Армении

+
+
+ 2025 +

Выход на российский рынок

+
+
+ Сегодня +

Международная экспансия

+
+
+
+ +
+
🏢
+

Реквизиты компании

+

Компания: ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС»

+

Директор: Тоноян Ваграм

+

ИНН: 9909687443

+

КПП: 770287001

+

Адрес: АРМЕНИЯ, 0501, АРАГАЦОТНСКАЯ ОБЛАСТЬ, ТАЛИН, ул. ГАЯ, д. 12

+

Банк: Уточняется

+
+ +
+
📞
+

Связаться с нами

+ info@novo.market +

+374 98 731231

+

Мы всегда на связи

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/info/contacts/contacts.component.html b/src/app/brands/novo/pages/info/contacts/contacts.component.html new file mode 100644 index 0000000..a6f6c98 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/info/contacts/contacts.component.html @@ -0,0 +1,49 @@ +
+
+
+

Контакты

+

Свяжитесь с нами

+
+ +
+
+
🏢
+

Организация

+

ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС»

+

ИНН: 9909687443

+
+ +
+
📞
+

Телефон

+

+374 98 731231

+
+ +
+
✉️
+

Email

+

info@novo.market

+

Ответ в течение 24 часов

+
+ +
+
📍
+

Адрес

+

Армения, 0501, Арагацотиская обл., г. Талин, ул. Гая, д. 12

+
+ +
+
⏰
+

Часы работы

+

Поддержка: 9:00 - 21:00

+

Выходные: Суббота - Воскресенье

+
+ +
+
💬
+

Связаться с нами

+

При возникновении технических проблем с работой сайта или вопросов по оформлению заказа обращайтесь на info@novo.market с подробным описанием проблемы.

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/info/delivery/delivery.component.html b/src/app/brands/novo/pages/info/delivery/delivery.component.html new file mode 100644 index 0000000..4b86702 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/info/delivery/delivery.component.html @@ -0,0 +1,78 @@ +
+
+
+

Доставка

+

Быстро и удобно до вашей двери

+
+ +
+
+
📧
+

Цифровые товары

+
+
⚡ Мгновенная доставка
+
📨 На ваш email
+
💰 Бесплатно
+
🔒 Безопасно
+
+

⚠️ Платформа не несет ответственности за цифровые товары. За качество и работоспособность отвечает продавец.

+
+ +
+
📦
+

Физические товары

+
    +
  • СДЭК (2-7 дней)
    • +
  • Почта России (5-14 дней)
    • +
  • Boxberry (2-5 дней)
    • +
  • DPD (1-3 дня)
    • +
  • Яндекс.Доставка (в день заказа*)
    • +
+

*При наличии в вашем городе

+

⚠️ Платформа не несет ответственности за действия транспортных компаний. За доставку отвечают СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD и другие перевозчики.

+
+ +
+
💰
+

Стоимость доставки

+
+
+ Цифровые товары + Бесплатно +
+
+ Физические товары + Зависит от веса и региона +
+
+

Точная стоимость рассчитывается при оформлении

+
+ +
+
🔍
+

Отслеживание

+

После отправки вы получите трек-номер на email. Отслеживайте посылку на сайте службы доставки или в личном кабинете.

+
+ +
+
✓
+

При получении проверьте

+
+
✓ Целостность упаковки
+
✓ Соответствие товара
+
✓ Комплектность
+
✓ Отсутствие повреждений
+
+

Если есть проблемы - составьте акт с курьером

+
+ +
+
📞
+

Вопросы по доставке?

+

Свяжитесь с продавцом или нами:

+ info@novo.market +

+374 98 731231

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/info/faq/faq.component.html b/src/app/brands/novo/pages/info/faq/faq.component.html new file mode 100644 index 0000000..e8d3588 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/info/faq/faq.component.html @@ -0,0 +1,93 @@ +
+
+
+

Частые вопросы

+

Быстрые ответы на популярные вопросы

+
+ +
+
+
🛍️
+

Как сделать заказ?

+
+

1. Добавьте товар в корзину

+

2. Укажите данные для доставки

+

3. Выберите способ оплаты

+

4. Подтвердите заказ

+
+
+ +
+
💳
+

Способы оплаты

+
    +
  • Банковские карты
    • +
  • СБП
    • +
  • Электронные кошельки
    • +
  • Наличные при получении*
    • +
+

*Зависит от продавца

+
+ +
+
🚚
+

Доставка

+
+
+ Цифровые товары +

Мгновенно на email

+
+
+ Физические товары +

СДЭК, Почта России, DPD

+
+
+
+ +
+
↩️
+

Возврат товара

+

Можно вернуть качественный товар в течение 7 дней, если он не использовался и сохранена упаковка.

+
+ +
+
🔒
+

Безопасность

+
+
✓ Защищенные платежи
+
✓ Проверка продавцов
+
✓ Гарантия возврата
+
+
+ +
+
⏱️
+

Обработка заказа

+

Заказ обрабатывается сразу после оплаты. Продавец отправляет товар в течение 1-3 рабочих дней.

+
+ +
+
💬
+

Служба поддержки

+
+
+ Email + info@novo.market +
+
+ Телефон + +374 98 731231 +
+
+ Время работы +

24/7 техподдержка

+
+
+ Время ответа +

До 2 часов в рабочее время

+
+
+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/info/guarantee/guarantee.component.html b/src/app/brands/novo/pages/info/guarantee/guarantee.component.html new file mode 100644 index 0000000..8649d45 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/info/guarantee/guarantee.component.html @@ -0,0 +1,92 @@ +
+
+
+

Гарантия

+

Защита ваших покупок

+
+ +
+
+
🏷️
+

Сроки гарантии

+
+
+ Электроника + 12-24 месяца +
+
+ Компьютерная техника + 12-36 месяцев +
+
+ Одежда и обувь + 30 дней - 6 месяцев +
+
+
+ +
+
✓
+

Условия гарантии

+
    +
  • Использование по назначению
    • +
  • Без самостоятельного ремонта
    • +
  • Сохранены пломбы
    • +
  • Нет механических повреждений
    • +
  • Есть гарантийный талон
    • +
+
+ +
+
🛠️
+

Ваши права при браке

+
    +
  • Бесплатный ремонт
    • +
  • Замена товара
    • +
  • Возврат денег
    • +
  • Снижение цены
    • +
+
+ +
+
⏱️
+

Срок ремонта

+

Максимум 45 дней по закону. Если срок нарушен - можно требовать замену или возврат денег.

+
+ +
+
🚫
+

Гарантия не действует

+
+
Механические повреждения
+
Неправильная эксплуатация
+
Попадание жидкости
+
Самостоятельный ремонт
+
Форс-мажор
+
Естественный износ
+
+
+ +
+
📝
+

Как подать заявку

+
+

1. Свяжитесь с продавцом

+

2. Опишите проблему

+

3. Получите адрес сервиса

+

4. Отправьте товар

+

5. Получите акт приема

+
+
+ +
+
📞
+

Нужна помощь?

+

При возникновении споров:

+ info@novo.market +

+374 98 731231

+

Тема: "Гарантийный вопрос - Заказ №..."

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/legal/company-details/company-details.component.html b/src/app/brands/novo/pages/legal/company-details/company-details.component.html new file mode 100644 index 0000000..8613e72 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/legal/company-details/company-details.component.html @@ -0,0 +1,113 @@ +
+
+
+

О компании

+

Официальная информация и контакты

+
+ +
+
+
🏢
+

Наименование

+

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭЛЕКТРОМОТОРС»

+

Сокращенно: ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС»

+
+ +
+
📍
+

Адрес регистрации

+

АРМЕНИЯ, 0501, АРАГАЦОТИСКАЯ ОБЛАСТЬ, ТАЛИН, ул. ГАЯ, д. 12

+
+ +
+
🏛️
+

Фактический адрес

+
+
+ Головной офис +

0501, Армения, Арагацотиская обл., г. Талин, ул. Гая, д. 12

+
+
+
+ +
+
📋
+

Реквизиты

+
+
+ ИНН + 9909687443 +
+
+ КПП + 770287001 +
+
+
+ +
+
💳
+

Банковские реквизиты

+
+
+ Банк + Уточняется +
+
+ Р/счёт + Уточняется +
+
+ К/счёт + Уточняется +
+
+ БИК + Уточняется +
+
+

Банковские реквизиты будут добавлены после открытия счета

+
+ +
+
📞
+

Связаться с нами

+
+ + 📱 +
+
Телефон
+
+374 98 731231
+
+ + + ✉️ +
+
Электронная почта
+
info@novo.market
+
+ + + 🌐 +
+
Сайт
+
novo.market
+
+ +
+
+

Режим работы: 9:00 - 21:00

+

Поддержка: В рабочее время

+
+
+ +
+
👤
+

Руководство

+

Генеральный директор

+

Тоноян Ваграм

+

Действует на основании Устава

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html b/src/app/brands/novo/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html new file mode 100644 index 0000000..f8b68eb --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html @@ -0,0 +1,162 @@ +
+
+
+

Правила оплаты

+

Все способы оплаты и условия проведения платежей

+
+ +
+
+
📋
+

1. Общие положения

+

1.1. Настоящие Правила определяют порядок оплаты Товаров и Услуг, приобретаемых Покупателями через Маркетплейс Novo Market.

+

1.2. Оплата производится за Товары/Услуги, размещенные независимыми Продавцами. Маркетплейс выступает в качестве информационного посредника и обеспечивает техническую инфраструктуру для проведения платежей.

+

1.3. Оплата товаров и услуг на Маркетплейсе осуществляется в российских рублях (RUB).

+

1.4. Цены на Товары/Услуги устанавливаются Продавцами самостоятельно и указываются на странице соответствующего Товара/Услуги.

+
+ +
+
💳
+

2. Способы оплаты

+

2.1. Маркетплейс поддерживает следующие способы оплаты:

+
+
+ 🏦 +
+ Банковские карты +

Visa, Mastercard, МИР

+
+
+
+ ⚡ +
+ СБП +

Система быстрых платежей - мгновенный перевод через мобильное приложение банка

+
+
+
+ 👛 +
+ Электронные кошельки +

ЮMoney, QIWI (при наличии)

+
+
+
+ 🔗 +
+ Оплата по ссылке +

Генерация уникальной платежной ссылки для каждого заказа

+
+
+
+

2.2. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от Продавца и типа Товара/Услуги.

+

2.3. Все платежи обрабатываются через сертифицированные платежные системы с соблюдением стандартов безопасности PCI DSS.

+
+ +
+
⚙️
+

3. Процесс оплаты

+

3.1. Процедура оплаты заказа включает следующие этапы:

+
    +
  1. Выбор Товаров/Услуг и добавление их в корзину
    2. +
  2. Оформление заказа с указанием контактных данных и способа доставки
    3. +
  3. Выбор способа оплаты из доступных вариантов
    4. +
  4. Перенаправление на защищенную страницу платежной системы
    5. +
  5. Ввод платежных данных и подтверждение оплаты
    6. +
  6. Получение уведомления об успешной оплате
    7. +
+

3.2. При оплате банковской картой Покупатель может быть перенаправлен на страницу банка-эмитента для прохождения дополнительной аутентификации (3D-Secure).

+

3.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет платежной системы.

+
+ +
+
🛡️
+

4. Безопасность платежей

+

4.1. Все платежи обрабатываются через защищенное HTTPS-соединение с использованием протокола TLS 1.2 и выше.

+

4.2. Маркетплейс не хранит полные данные банковских карт Покупателей. Обработка платежных данных осуществляется сертифицированными платежными агрегаторами.

+
+
✓ Шифрование TLS 1.2+
+
✓ Технология 3D-Secure
+
✓ Защита от мошенничества
+
✓ Конфиденциальность данных
+
+

4.3. Для защиты от мошенничества применяется технология 3D-Secure, требующая подтверждения платежа через SMS-код или push-уведомление от банка.

+

4.4. В случае подозрительной активности платежная система имеет право запросить дополнительную верификацию личности Покупателя.

+
+ +
+
✅
+

5. Подтверждение оплаты

+

5.1. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

+

5.2. Подтверждение содержит следующую информацию:

+
    +
  • Номер заказа
    • +
  • Дата и время оплаты
    • +
  • Сумма платежа
    • +
  • Состав заказа
    • +
  • Контактные данные Продавца
    • +
+

5.3. Информация о заказе также отображается в личном кабинете Покупателя на Маркетплейсе (при наличии регистрации).

+

5.4. Фискальный чек направляется Продавцом в соответствии с требованиями законодательства РФ.

+
+ +
+
↩️
+

6. Возврат средств

+

6.1. Порядок возврата денежных средств регулируется Политикой возврата и зависит от типа приобретенного Товара/Услуги.

+

6.2. Возврат средств производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата.

+

6.3. Срок возврата денежных средств составляет:

+
+
+ Банковская карта + 3-30 дней +
+
+ Электронный кошелек + 1-5 дней +
+
+ СБП + 1-3 дня +
+
+

Возврат производится на тот же платежный инструмент, который использовался при оплате

+

6.4. За обработку возврата средств Маркетплейс комиссию не взимает. Комиссии платежных систем и банков могут применяться в соответствии с их тарифами.

+
+ +
+
❌
+

7. Неуспешные платежи

+

7.1. Платеж может быть отклонен по следующим причинам:

+
    +
  • Недостаточно средств на счете
    • +
  • Неверно введены платежные данные
    • +
  • Карта заблокирована или просрочена
    • +
  • Превышены лимиты на операции, установленные банком
    • +
  • Отказ в проведении транзакции системой безопасности
    • +
+

7.2. В случае неуспешной оплаты Покупатель получает уведомление с указанием причины отказа.

+

7.3. При возникновении проблем с оплатой рекомендуется:

+
    +
  • Проверить правильность введенных данных
    • +
  • Связаться с банком-эмитентом карты для уточнения причины отказа
    • +
  • Попробовать альтернативный способ оплаты
    • +
  • Обратиться в службу поддержки: info@novo.market
    • +
+
+ +
+
📧
+

8. Контакты для вопросов по оплате

+

По вопросам, связанным с оплатой заказов, вы можете обратиться:

+
    +
  • Email: info@novo.market
    • +
  • Телефон: +374 98 731231
    • +
  • Время работы: Круглосуточно (техническая поддержка)
    • +
  • Среднее время ответа: До 24 часов в рабочие дни
    • +
+

При обращении указывайте номер заказа и краткое описание проблемы для более быстрого решения вопроса.

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html b/src/app/brands/novo/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html new file mode 100644 index 0000000..c94d62a --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html @@ -0,0 +1,277 @@ +
+
+
+

Политика конфиденциальности

+

Защита ваших персональных данных

+
+ +
+
+
📋
+

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

+ +

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет обязательства Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛЕКТРОМОТОРС» (далее - Оператор) по обработке, использованию, хранению и защите персональных данных (далее ПДн, Персональные данные) пользователей (далее - Пользователь).

+ +

1.2. Оператор берет на себя обязательство строго соблюдать права и свободы человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

+ +

1.3. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

+ +

1.4. Ознакомиться с Политикой возможно на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://novo.market.

+ +

1.5. Действует в отношении всех действий, связанных с обработкой персональных данных на сайте https://novo.market и в информационных системах Оператора.

+ +

1.6. Пользователь, оформляющий заказ, открывающий личный кабинет или иным образом взаимодействующий с Оператором, выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой и законодательством РФ. Продолжительное использование сайта свидетельствует о согласии с Положениями Политики. Пользователь, не готовый согласиться с условиями, должен воздержаться от использования ресурса.

+ +

Дополнительно: Настоящая Политика распространяется на персональные данные, собранные как до вступления документа в силу, так и после.

+
+ +
+
📖
+

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

+ +

В данной Политике используются следующие основные термины и определения:

+ +
+

Персональные данные (ПДн) — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

+ +

Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность персональных данных, хранимых в базах данных, а также технологий и средств для их обработки.

+ +

Автоматизированная обработка ПДн — обработка данных с использованием компьютерных средств.

+ +

Блокировка ПДн — временная приостановка обработки данных (за исключением случаев уточнения данных).

+ +

Обезличивание ПДн — действия, ведущие к невозможности установления принадлежности данных конкретному лицу без дополнительной информации.

+ +

Интернет-сайт (Сайт) — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://novo.market.

+ +

Обработка ПДн — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обновление, использование, передачу, уничтожение и другие операции.

+ +

Оператор — государственный или частный орган, самостоятельно или совместно организующий обработку персональных данных.

+ +

Предоставление ПДн — передача данных определённому лицу или группе лиц.

+ +

Распространение ПДн — открытие данных неопределённому кругу лиц, включая публикацию в СМИ или сети Интернет.

+ +

Трансграничная передача ПДн — передача данных зарубежным властям, компаниям или физическим лицам.

+ +

Уничтожение ПДн — действия, приводящие к утрате возможности восстановления данных или уничтожения материальных носителей.

+ +

Субъект ПДн — физическое лицо, чья информация обрабатывается.

+ +

Конфиденциальность ПДн — обязанность Оператора защищать данные от распространения без согласия субъекта или законного основания.

+ +

Продавец (Исполнитель) — лицо, предлагающее товары или услуги на сайте https://novo.market.

+ +

Пользователь — лицо, посещающее или использующее ресурсы, управляемые Оператором, включая сайт https://novo.market.

+ +

Заказ — оформленный Пользователем заказ товаров или услуг на сайте.

+ +

Файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для запоминания предпочтений и действий при последующих посещениях сайта.

+
+
+ +
+
⚖️
+

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

3.1. Правовым основанием Обработки ПДн в зависимости от целей процесса, предусматривающего Обработку ПДн может являться:

+ +

3.1.1. Конституция Российской Федерации, а также совокупность правовых актов:

+
    +
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
    • +
  • Гражданский Кодекс Российской Федерации;
    • +
  • ст. 86 - 90 Трудового кодекса Российской Федерации;
    • +
  • Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
    • +
  • Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
    • +
  • Федеральный закон от 22.04.1996 № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг»;
    • +
  • Федеральный закон от 26.12.1995 №208-ФЗ «Об акционерных обществах»;
    • +
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
    • +
  • Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
    • +
  • Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
    • +
  • Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
    • +
  • Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
    • +
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
    • +
  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных"
    • +
  • иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы исполнительных органов государственной власти.
    • +
+ +

3.1.2. Устав Оператора.

+ +

3.1.3. Договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом Персональных данных, в том числе в случае реализации Оператором своего права на уступку прав (требований) по таким договорам, между Оператором и иным лицом, поручившим Оператору Обработку ПДн, а также для заключения договоров, стороной которых являются Субъекты Персональных данных.

+ +

3.1.4. Согласие на Обработку ПДн (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Оператора), в т.ч. согласие соискателей на замещение вакантных должностей на Обработку ПДн, согласие практиканта на Обработку ПДн, согласие работников на Обработку ПДн; согласие клиентов на Обработку ПДн, согласие Пользователей соответствующего Сайта, согласие иных Субъектов Персональных данных.

+ +

3.1.5. Договор между оператором и третьим лицом, где последнее поручает Оператору обработку персональных данных Субъекта Персональных данных или передает на основании заключенного договора персональные данные Субъекта Персональных данных.

+
+ +
+
👥
+

4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

4.1. Оператором осуществляется Обработка полученных в установленном законом порядке ПДн, принадлежащих:

+
    +
  • Кандидатам на работу и работникам Оператора;
    • +
  • Уволенным работникам Оператора;
    • +
  • Близким родственникам/членам семьи работников Оператора, практикантам;
    • +
  • Потенциальным клиентам, клиентам - физическим лицам, клиентам - индивидуальным предпринимателям;
    • +
  • Физическим лицам, заключившим с Оператором гражданско-правовые договоры;
    • +
  • Пользователям Сайтов Оператора, получателям Заказов;
    • +
  • Клиентам других юридических лиц;
    • +
  • Собственникам Оператора;
    • +
  • Иным субъектам, вступившим или намеревающимися вступить в договорные отношения с Оператором.
    • +
+
+ +
+
📝
+

5. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории ПДн Пользователей:

+ +
    +
  • Сведения, полученные при регистрации и/или оформлении Заказа (фамилию, имя, фактический адрес, номер телефона, адрес электронной почты, cookie);
    • +
  • Сведения, полученные при взаимодействии с Пользователями (фамилия, имя, отчество, пол, место рождения, дата рождения, паспортные данные, адрес, контакты);
    • +
  • Сведения о способе доставки и оплаты Заказа;
    • +
  • Сведения о претензиях Пользователя;
    • +
  • Сведения о геолокации (местонахождении).
    • +
+ +

5.2. Персональные данные могут быть получены Оператором путем:

+
    +
  • Предоставления Субъектами через формы на Сайте или по email;
    • +
  • Получения от третьих лиц (Продавцов, контрагентов) в рамках законодательства РФ.
    • +
+
+ +
+
⚙️
+

6. ПРИНЦИПЫ, ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

+ +

6.1. Принципы обработки Персональных данных

+

Обработка ПДн у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

+
    +
  • законности и справедливой основы;
    • +
  • ограничения Обработки ПДн достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
    • +
  • недопущения Обработки ПДн, несовместимой с целями сбора ПДн;
    • +
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности ПДн;
    • +
  • хранение ПДн не дольше, чем этого требуют цели Обработки;
    • +
  • уничтожения либо обезличивания ПДн по достижении целей их Обработки.
    • +
+ +

6.2. Обязанности работников Оператора

+

Работники Оператора, допущенные к Обработке Персональных данных, обязаны:

+
    +
  • Знать и выполнять положения законодательства РФ в области ПДн;
    • +
  • Знать и выполнять положения настоящей Политики;
    • +
  • Обрабатывать ПДн только в рамках должностных обязанностей;
    • +
  • Не разглашать ПДн, обрабатываемые Оператором;
    • +
  • Сообщать о действиях, которые могут привести к нарушению Политики.
    • +
+ +

6.3-6.24. Дополнительные условия

+

Включают условия обработки, хранения, трансграничной передачи данных, работы с общедоступными источниками, специальными и биометрическими данными, а также порядок получения разъяснений согласно законодательству РФ.

+
+ +
+
✅
+

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

+ +

7.1. Согласие Субъекта

+

Субъект ПДн дает согласие на Обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

+ +

7.2. Права Субъекта

+

Субъект ПДн имеет право на получение информации о:

+
    +
  • подтверждение факта Обработки ПДн;
    • +
  • правовые основания и цели Обработки;
    • +
  • применяемые способы Обработки;
    • +
  • сроки Обработки и хранения данных;
    • +
  • уточнение, блокирование или уничтожение данных;
    • +
+ +

Субъект ПДн имеет право отозвать свое Согласие и потребовать удалить свои ПДн, направив сообщение на: info@novo.market

+ +

Субъект также имеет право на защиту своих прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

+
+ +
+
📋
+

8. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

+ +

8.1. Оператор обязан предоставить Субъекту информацию о обработке его данных при обращении.

+ +

8.2. Оператор обеспечивает хранение данных граждан РФ на территории Российской Федерации.

+ +

8.3. Оператор несет иные обязанности, установленные ФЗ-152.

+
+ +
+
🛡️
+

9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

+ +

9.1-9.3. Безопасность обеспечивается комплексом организационных и технических мер:

+
    +
  • назначение ответственных лиц;
    • +
  • ограничение доступа к ПДн;
    • +
  • обучение сотрудников;
    • +
  • учет и хранение носителей с ПДн;
    • +
  • использование антивирусных средств;
    • +
  • средства шифрования и межсетевого экранирования;
    • +
  • физическая защита помещений;
    • +
  • контроль мер безопасности.
    • +
+
+ +
+
⚠️
+

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

+ +

10.1. Лица, виновные в нарушении норм обработки и защиты Персональных данных, несут ответственность согласно законодательству РФ.

+
+ +
+
🎯
+

11. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

+ +

11.1. Оператор обрабатывает ПДн для следующих целей:

+
    +
  • Предоставления доступа к Сайту и личному кабинету;
    • +
  • Исполнения договоров купли-продажи и оказания услуг;
    • +
  • Доставки товаров;
    • +
  • Урегулирования претензий;
    • +
  • Обработки платежей;
    • +
  • Улучшения качества обслуживания;
    • +
  • Получения обратной связи;
    • +
  • Проведения маркетинговых исследований;
    • +
  • Направления рекламных сообщений;
    • +
  • В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
    • +
+
+ +
+
🍪
+

12. АВТОМАТИЧЕСКИ СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

+ +

12.1. Оператор собирает и обрабатывает:

+
    +
  • информацию об интересах на основе поисковых запросов;
    • +
  • информацию для формирования рейтинга (отзывы, данные об исполнении Заказов);
    • +
  • статистику об использовании Сайта.
    • +
+ +

12.2. Оператор использует cookies, веб-отметки и другие технологии мониторинга. Эти технологии не дают возможность автоматически получать ПДн.

+ +

12.3. Если собранные сведения можно соотнести с личным кабинетом Пользователя, они могут обрабатываться совместно с ПДн.

+
+ +
+
📧
+

Контакты для связи

+

По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

+ info@novo.market +

+374 98 731231

+

Мы ответим в течение 30 дней согласно законодательству РФ

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html b/src/app/brands/novo/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html new file mode 100644 index 0000000..99e2721 --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html @@ -0,0 +1,267 @@ +
+
+
+

Пользовательское соглашение

+

Правила работы на платформе

+
+ +
+
+
📚
+

Ключевые термины

+
    +
  • Платформа — программно-технический комплекс novo.market. Мы предоставляем инфраструктуру для торговли, не являясь продавцами.
    • +
  • Клиент — физическое лицо, использующее сайт после регистрации и принятия данных условий.
    • +
  • Аккаунт — индивидуальная зона клиента с авторизацией через email или телефон.
    • +
  • Заказчик — клиент, совершивший покупку через платформу.
    • +
  • Оператор — компания ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС», ИНН 9909687443.
    • +
  • Поставщик — физ./юрлица и ИП, реализующие товары через платформу.
    • +
  • Продукция — физические, электронные товары и сервисы в каталоге.
    • +
  • Электронная продукция — софт, курсы, подписки, медиаконтент в цифровом виде.
    • +
  • Покупка — оформленная заявка клиента на приобретение.
    • +
+
+ +
+
📋
+

1. Базовые правила

+

1.1. Этот текст определяет правила взаимодействия с нашими ресурсами.

+

1.2. Соглашение обязательно для клиента и оператора платформы.

+

1.3. Документ квалифицируется как публичная оферта по ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ.

+

1.4. Акцепт происходит автоматически при любом действии: визите, регистрации, оформлении покупки.

+

1.5. Подписание бумажного договора не требуется — электронная форма юридически действительна.

+

1.6. Несогласие с условиями означает обязанность покинуть сайт.

+

1.7. Также применяется Политика конфиденциальности.

+

1.8. Мы можем обновлять условия в одностороннем порядке.

+

1.9. Промо-кампании могут иметь специальные правила.

+
+ +
+
🎯
+

2. Предмет соглашения

+

2.1. Целью является предоставление пользователям возможности покупать товары и услуги, представленные на ресурсе.

+

2.2. Соглашение регулирует порядок использования сайта и предоставляемых функций.

+

2.3. Действие распространяется на все типы товаров, услуг и продуктов на сайте.

+
+ +
+
🛒
+

3. Условия продажи товаров и услуг

+

3.1. Принятие условий: Оформляя заказ, пользователь соглашается с условиями.

+

3.2. Заключение договоров: Договор заключается между продавцом и покупателем. Маркетплейс — информационный посредник, не участник сделки.

+

3.3. Обработка контактов: Пользователь даёт согласие на использование контактных данных для выполнения обязательств.

+

3.4. Третьи лица: Продавец может привлекать третьих лиц для исполнения договора.

+

3.5. Права и обязанности: Права и обязанности возникают у продавца. Владелец сайта — оператор маркетплейса, не отвечает за действия продавцов.

+

3.6. Функции владельца: Информационное и техническое сопровождение, координация взаимодействия, помощь в урегулировании споров.

+

3.7. Переуступка прав: Продавец может уступать права третьим сторонам.

+

3.8. Применение законов: Регулируются ФЗ "О защите прав потребителей" №2300-1 и ГК РФ.

+
+ +
+
📱
+

4. Регистрация и личный кабинет

+

4.1. Процедура: Регистрация необязательна для заказа, но открывает доступ к личному кабинету.

+

4.2. Обязанности: Предоставлять точную информацию и поддерживать её актуальность.

+

4.3. Идентификация: Действия с использованием логина и пароля считаются действиями пользователя.

+

4.4. Конфиденциальность: Хранить логин и пароль в тайне. При подозрении на нарушение — сообщить на info@novo.market.

+

4.5. Подтверждение данных: Владелец может запросить подтверждение информации.

+

4.6. Завершение сеанса: Самостоятельно завершать работу в личном кабинете («Выход»).

+
+ +
+
⚙️
+

5. Права и обязанности владельца сайта

+

Права владельца:

+
    +
  • Устанавливать ограничения в использовании ресурса
    • +
  • Направлять информацию о нововведениях
    • +
  • Передавать полномочия третьим лицам
    • +
  • Изменять условия акций в одностороннем порядке
    • +
  • Ограничивать действия пользователей, создающих риски
    • +
  • Проводить технические работы без предупреждения
    • +
  • Использовать статистику в собственных интересах
    • +
  • Менять список товаров, цены и условия
    • +
  • Отказывать в обслуживании при подозрении в нарушениях
    • +
+

Обязанности: Оказание услуг, предусмотренных п. 2.1 соглашения.

+
+ +
+
👤
+

6. Права и обязанности пользователя

+

Обязанности пользователя:

+
    +
  • Ознакомиться с соглашением до заключения договора
    • +
  • Этично вести себя при написании отзывов
    • +
  • Общаться вежливо и уважительно
    • +
  • Не распространять ненормативную лексику
    • +
  • Не создавать помех работе сайта
    • +
  • Не загружать вирусы и вредоносные программы
    • +
  • Не использовать автоматизированные программы без разрешения
    • +
  • Не пытаться получить доступ к чужим данным
    • +
  • Законно использовать контент сайта
    • +
  • Регистрироваться только от собственного имени
    • +
  • Своевременно оплачивать заказы
    • +
  • Использовать товары для личных нужд
    • +
  • Беречь информационную безопасность ресурса
    • +
+

Запрещено:

+
    +
  • Загрузка контента, противоречащего закону, с вирусами или ложной информацией
    • +
  • Нарушение прав других пользователей
    • +
  • Поведение, нарушающее российское законодательство
    • +
+

Права: Отказаться от рекламных сообщений через сайт или письмом на info@novo.market.

+
+ +
+
©
+

7. Исключительные права на контент

+

7.1. Интеллектуальная собственность: Весь контент (дизайн, тексты, графика, видео, программы, базы данных) является объектом авторских прав владельца и правообладателей.

+

7.2. Использование: Разрешено только в рамках функциональности сайта. Любое другое использование без разрешения недопустимо.

+

7.3. Личное использование: Для личного некоммерческого использования при сохранении обозначений авторских прав.

+
+ +
+
🔗
+

8. Сайты и контент третьих лиц

+

8.1. Внешние ссылки: Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Ответственность за их содержание не относится к владельцу сайта.

+

8.2. Характер ссылок: Ссылки не означают одобрения или рекомендаций.

+

8.3. Цитирование: При воспроизведении материалов необходима активная ссылка на источник.

+

8.4. Брендинг: Логотип, название и оформление принадлежат владельцу. Использование без разрешения запрещено.

+
+ +
+
⚖️
+

9. Ответственность сторон

+

9.1. Общее: Пользователь использует сайт на свой риск. Ресурсы предоставляются "как есть".

+

9.2. Ограничения: Владелец не гарантирует постоянную доступность и отсутствие ошибок.

+

9.3. Информация: Пользователь несёт ответственность за последствия использования информации.

+

9.4. Недостоверные данные: Владелец не отвечает за неверные данные пользователя.

+

9.5. Безопасность аккаунта: Пользователь отвечает за сохранность логина и пароля.

+

9.6. Ответственность продавца: Продавец отвечает за качество, безопасность и соответствие товаров.

+

9.7. Освобождение владельца: Владелец не отвечает за:

+
    +
  • Качество, безопасность и правомерность товаров продавцов
    • +
  • Выполнение продавцами обязательств
    • +
  • Истинность информации о товарах
    • +
  • Нарушение прав третьих лиц
    • +
  • Доставку, комплектацию и состояние товаров
    • +
+

9.8. Доставка: Ответственность за доставку несут транспортные компании.

+

9.9. Третьи лица: Пользователь отвечает перед третьими лицами за свои действия.

+

9.10. Форс-мажор: Работа может быть приостановлена при непредвиденных обстоятельствах.

+

9.11. Реклама: Ответственность за рекламу несут продавцы.

+
+ +
+
🛍️
+

10. Товар и порядок покупки

+

10.1. Оформление: Заказ оформляется по процедуре на сайте.

+

10.2. Некорректные данные: Покупатель принимает риски неполучения заказа при ошибочной информации.

+

10.3. Уведомление о доставке: После формирования заказа покупатель получает информацию о доставке.

+

10.4. Уточнение времени: Перед доставкой сотрудник свяжется для уточнения времени.

+

10.5. Наличие товара: Продавец не гарантирует постоянное наличие товара на складе.

+

10.6. Законодательство: Поставка осуществляется в соответствии с законами РФ.

+
+ +
+
🚚
+

11. Доставка заказа

+

11.1. Способы и сроки: Указаны на сайте. Фактические сроки уточняются при подтверждении заказа.

+

11.2. Цифровые товары: Подтверждаются отправкой письма с файлом или кодом. Физический товар — реальной передачей.

+

11.3. Территория: Границы доставки опубликованы на сайте.

+

11.4. Приём товара: Товар передается покупателю или указанному лицу.

+

11.5. Проверка личности: При предоплате может потребоваться удостоверение личности.

+

11.6. Переход риска: Риск переходит к покупателю при передаче товара.

+

11.7. Стоимость доставки: Рассчитывается индивидуально.

+

11.8. Выполнение обязательств: Продавец выполнил обязательства при передаче товара.

+

11.9. Осмотр товара: Покупатель может осмотреть товар при получении.

+

11.10. Проверка: Можно проверить количество, ассортимент и комплектацию.

+

11.11. Время курьера: Максимум 20 минут по адресу.

+

11.12. Сертификация: Товары соответствуют ГОСТ и ТУ.

+
+ +
+
💳
+

12. Оплата товара

+

12.1. Валюта и цена: В рублях РФ, включая налоги и сборы.

+

12.2. Ошибки в ценах: При обнаружении продавец уведомляет покупателя. Покупатель может подтвердить или отменить заказ.

+

12.3. Изменение цен: Продавец может менять цены, но не на оплаченные товары.

+

12.4. Способы оплаты: Указаны на сайте при оформлении заказа.

+

12.5. Банковские карты:

+
    +
  • Платежи держателем карты или лицом по доверенности
    • +
  • Авторизация через банк
    • +
  • Может требоваться документ личности
    • +
  • Электронный чек на email
    • +
  • Проверка заказов для предотвращения мошенничества
    • +
  • Данные карт не хранятся
    • +
+

12.6. Скидки и бонусы: Устанавливаются продавцом и публикуются на сайте.

+

12.7. Наличные: Оплата наличными не осуществляется.

+

12.8. Возврат средств: В течение 10 дней с момента заявления.

+
+ +
+
↩️
+

13. Возврат и обмен товара

+

13.1. Общие правила: Цифровые товары не подлежат возврату. Физические товары — согласно Политике возврата и законам о правах потребителей.

+

13.2. Процедура возврата: В соответствии с соглашением и законодательством РФ.

+

13.3. Акционные наборы: Возврат только в комплексе, отдельные товары вернуть нельзя.

+

13.4. Затраты на доставку: При возврате качественного товара продавец может взыскать затраты на доставку.

+

13.5. Сроки: Заявления удовлетворяются в течение 10 дней.

+

13.6. Документы при возврате:

+
    +
  • Заявление на возврат
    • +
  • Копия квитанции или чека
    • +
  • Копия акта приема-передачи
    • +
+

13.7. Механизм возврата: Способ возврата указывается в заявлении.

+
+ +
+
⏳
+

14. Срок действия соглашения

+

14.1. Начало и прекращение: Соглашение активно с момента принятия пользователем до отзыва акцепта.

+

14.2. Право отзыва: Владелец может отозвать оферту согласно ст. 436 ГК РФ.

+
+ +
+
⚡
+

15. Порядок разрешения споров

+

15.1. Добровольное урегулирование: Обязательный досудебный порядок рассмотрения споров.

+

15.2. Претензионный порядок:

+
    +
  • Пользователь направляет претензию
    • +
  • 25 рабочих дней на ответ владельца
    • +
  • Если компромисс не достигнут — судебное рассмотрение
    • +
+

15.3. Анонимные претензии: Не принимаются к рассмотрению.

+

15.4. Судебное рассмотрение: По месту нахождения владельца сайта.

+
+ +
+
📝
+

16. Прочие условия

+

16.1. Действие: Документ заменяет все предшествующие договоренности.

+

16.2. Согласие: Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с условиями.

+

16.3. Законодательство: Вопросы разрешаются по законодательству Армении.

+

16.4. Термин "Законодательство": Подразумевает законы Армении.

+

16.5. Бесплатные услуги: Не предполагают применение норм о защите прав потребителей.

+

16.6. Отсутствие отношений: Не устанавливают агентских связей, партнёрства или трудовых отношений.

+

16.7. Недействительность пунктов: Не влияет на законную силу остальных положений.

+

16.8. Реакция на нарушения: Невмешательство не препятствует последующим мерам защиты.

+
+ +
+
📞
+

Контакты

+

Вопросы по соглашению:

+ info@novo.market +

+374 98 731231

+

Мы всегда готовы помочь

+
+
+
+
diff --git a/src/app/brands/novo/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html b/src/app/brands/novo/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html new file mode 100644 index 0000000..3b809ed --- /dev/null +++ b/src/app/brands/novo/pages/legal/return-policy/return-policy.component.html @@ -0,0 +1,175 @@ +
+
+
+

Политика возврата товаров

+

Ваши права и условия возврата

+
+ +
+
+
📋
+

1. Общие положения

+

1.1. Данная политика описывает порядок возврата продукции и отказа от сервисов, купленных на платформе Novo Market.

+

1.2. Наша площадка действует как информационный посредник, поэтому все споры о возврате решаются напрямую между клиентом и поставщиком согласно законам РФ.

+

1.3. Для качественной продукции применяется ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

+

1.4. Для товаров с недостатками действуют ст. 18–24 того же закона.

+

1.5. Электронные товары возвращаются по специальным правилам, прописанным в законодательстве.

+
+ +
+
📅
+

2. Временные рамки

+

2.1. Качественная продукция:

+
    +
  • Покупки онлайн: неделя после доставки
    • +
  • До отправки: без ограничений
    • +
  • При отсутствии уведомления: 90 дней от получения
    • +
+ +

2.2. Бракованные изделия:

+
    +
  • Весь период действия гарантии
    • +
  • При отсутствии гарантийного талона: 24 месяца от покупки
    • +
  • Серьезные поломки: на протяжении всего срока эксплуатации
    • +
+ +

2.3. Электронная продукция:

+

Вернуть можно лишь до момента загрузки файла или ввода лицензионного ключа.

+
+ +
+
✓
+

3. Требования для возврата исправных товаров

+

Чтобы вернуть покупку без дефектов, необходимо соблюсти условия:

+
+
✓ Презентабельный внешний вид и функциональность не нарушены
+
✓ Заводская упаковка и все компоненты на месте
+
✓ Этикетки, защитные пленки и стикеры не повреждены
+
✓ Продукт в первозданном состоянии, без следов эксплуатации
+
✓ Есть подтверждение оплаты (кассовый или товарный чек)
+
+

Обратная пересылка исправного товара оплачивается клиентом, если с продавцом не достигнуто иное соглашение.

+

Поставщик возвращает средства за неиспользованную продукцию за 10 суток с момента получения запроса.

+
+ +
+
❌
+

4. Что нельзя вернуть

+

По Постановлению №2463 Правительства РФ, следующие исправные категории продукции возврату не подлежат:

+
    +
  • Медицинская техника для личного применения
    • +
  • Гигиенические принадлежности (щетки для зубов, расчески и т.п.)
    • +
  • Косметические средства и ароматы
    • +
  • Ткани, пряжа и фурнитура на метраж
    • +
  • Нательное белье, чулочные изделия
    • +
  • Разовая посуда и приборы
    • +
  • Чистящие средства, препараты для сада
    • +
  • Мебельные гарнитуры
    • +
  • Драгоценности и бижутерия
    • +
  • Машины и комплектующие к ним
    • +
  • Сложная бытовая техника на гарантийном обслуживании
    • +
  • Оружие и патроны
    • +
  • Живые существа и флора
    • +
  • Печатная продукция (издания, каталоги)
    • +
+

Эти позиции принимаются обратно исключительно с производственным браком.

+
+ +
+
⏱️
+

5. Как оформить возврат

+

Пошаговая инструкция по возврату покупки:

+
+
+ 1 +

Свяжитесь с поставщиком через платформу или указанные реквизиты

+
+
+ 2 +

Объясните основание для возврата, приложите снимки или видеоматериалы

+
+
+ 3 +

Дождитесь рекомендаций по обратной отправке

+
+
+ 4 +

Поместите изделие в заводскую тару со всеми дополнениями

+
+
+ 5 +

Направьте посылку и передайте код отслеживания продавцу

+
+
+ 6 +

Подождите экспертизу (занимает до 10 суток)

+
+
+ 7 +

Получите возмещение на счет

+
+
+

Наша площадка всегда готова помочь в урегулировании спорных ситуаций.

+
+ +
+
💰
+

6. Компенсация платежа

+

Деньги возмещаются на тот же способ оплаты:

+
    +
  • Карта Visa/MC/Мир
    • +
  • Виртуальные кошельки
    • +
  • Платежная ссылка
    • +
+
+
+ Исправный товар + До 10 дней +
+
+ Бракованный + До 10 дней +
+
+

Клиент имеет право потребовать компенсацию за некачественную продукцию и расходы по пересылке.

+
+ +
+
🔄
+

7. Обмен продукции

+

При несоответствии исправного изделия по габаритам, размерам или параметрам, клиент может заменить его у поставщика на подходящий вариант.

+

При отсутствии нужной модели клиент вправе отказаться от заказа и получить компенсацию.

+
+ +
+
🛡️
+

8. Сервисное обслуживание

+

Информация о гарантийных условиях размещена в карточке товара или доступна у продавца.

+

Гарантия реализуется поставщиком или авторизованным сервисом производителя.

+

Гарантийное обслуживание не распространяется на физические ущербы, неправильное применение или самостоятельное вмешательство.

+
+ +
+
⚖️
+

9. Обязанности участников

+

Поставщик несет ответственность за качество продукции и своевременное возмещение платежей.

+

Клиент обязан сохранять упаковку и комплектность до момента обратной отправки.

+

Наш маркетплейс, выступая посредником, не отвечает за невыполнение продавцами своих обязательств, но содействует в урегулировании конфликтов.

+
+ +
+
📧
+

10. Как с нами связаться

+

Вопросы по возврату можно задавать напрямую продавцу — контакты указаны в вашем заказе.

+

Для разрешения споров через администрацию платформы:

+
    +
  • E-mail: info@novo.market
    • +
  • Телефон: +374 98 731231
    • +
  • Тема: «Разногласия с продавцом — №Заказа»
    • +
  • Приложите: переписку, снимки, чек оплаты
    • +
+

В случае невозможности достичь соглашения, клиент может обратиться в Роспотребнадзор или судебные инстанции.

+
+
+
+
diff --git a/src/app/pages/info/about/about.component.html b/src/app/pages/info/about/about.component.html index 590ae6a..7ec0d9f 100644 --- a/src/app/pages/info/about/about.component.html +++ b/src/app/pages/info/about/about.component.html @@ -1,6 +1,5 @@ -
+
- @if (isnovo) {

О нас

@@ -78,221 +77,96 @@
+
+
🏢
+

Реквизиты компании

+

Компания: ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС»

+

Директор: Тоноян Ваграм

+

ИНН: 9909687443

+

КПП: 770287001

+

Адрес: АРМЕНИЯ, 0501, АРАГАЦОТНСКАЯ ОБЛАСТЬ, ТАЛИН, ул. ГАЯ, д. 12

+

Банк: Уточняется

+
+
📞

Связаться с нами

- {{ contactEmail }} + info@novo.market +

+374 98 731231

Мы всегда на связи

} @else { -

О компании {{ brandFullName }}

- -
-

О нас

-

Компания {{ brandName }} действительно представляет собой быстроразвивающийся маркетплейс, активно функционирующий в области торговли различными товарами и услугами. Регистрация юридического лица ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК", осуществленная согласно законодательству Армении, подчеркивает международную направленность бизнеса, поскольку компания также успешно работает на российском рынке, имея необходимые реквизиты для легальной деятельности в РФ.

+

О компании ООО «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

-

Начало своей деятельности DEXARMARKET положил именно в Армении, однако расширение произошло стремительно. Уже летом 2025 года площадка вышла на российский рынок, показывая значительный рост популярности среди партнеров и покупателей из разных регионов мира, включая Россию, Объединённые Арабские Эмираты, Турцию, Китай, Армению, Казахстан, Кыргызстан и другие государства.

- -

Основная цель компании заключается в предоставлении качественного сервиса своим партнерам и покупателям, обеспечивая комфорт и надежность сделок, расширяя ассортимент товаров и услуг, а также поддерживая высокие стандарты обслуживания клиентов.

- -

Таким образом, DEXARMARKET является ярким примером успешного международного проекта, демонстрирующего успешное развитие и интеграцию на глобальном уровне.

-
+
+

О нас

+

Компания DexarMarket действительно представляет собой быстроразвивающийся маркетплейс, активно функционирующий в области торговли различными товарами и услугами. Регистрация юридического лица ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК", осуществленная согласно законодательству Армении, подчеркивает международную направленность бизнеса, поскольку компания также успешно работает на российском рынке, имея необходимые реквизиты для легальной деятельности в РФ.

+ +

Начало своей деятельности DEXARMARKET положил именно в Армении, однако расширение произошло стремительно. Уже летом 2025 года площадка вышла на российский рынок, показывая значительный рост популярности среди партнеров и покупателей из разных регионов мира, включая Россию, Объединённые Арабские Эмираты, Турцию, Китай, Армению, Казахстан, Кыргызстан и другие государства.

+ +

Основная цель компании заключается в предоставлении качественного сервиса своим партнерам и покупателям, обеспечивая комфорт и надежность сделок, расширяя ассортимент товаров и услуг, а также поддерживая высокие стандарты обслуживания клиентов.

+ +

Таким образом, DEXARMARKET является ярким примером успешного международного проекта, демонстрирующего успешное развитие и интеграцию на глобальном уровне.

+
-
-

Наша миссия

-

Мы стремимся создать уникальную экосистему, обеспечивающую максимальный комфорт и выгоду нашим партнёрам при размещении товаров на платформе DEXARMARKET. Мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг и сервисов, помогающих оптимизировать бизнес-процессы наших продавцов.

- -

Для покупателей мы предоставляем удобный доступ к разнообразному ассортименту качественных товаров по привлекательным ценам непосредственно от производителей и поставщиков. Это позволяет клиентам экономить время и средства, выбирая лучшие предложения на рынке.

- -

Нашими основными приоритетами являются:

-
    -
  • Создание прозрачной и эффективной системы взаимодействия между продавцами и покупателями.
    • -
  • Предоставление инновационных решений для повышения конкурентоспособности и увеличения продаж наших партнёров.
    • -
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки пользователей на всех этапах сотрудничества.
    • -
- -

Мы постоянно работаем над улучшением функционала нашей платформы, внедряя новые технологии и инструменты, чтобы сделать процесс покупки и продажи ещё более удобным и выгодным для всех участников рынка.

-
+
+

Наша миссия

+

Мы стремимся создать уникальную экосистему, обеспечивающую максимальный комфорт и выгоду нашим партнёрам при размещении товаров на платформе DEXARMARKET. Мы предлагаем широкий спектр дополнительных услуг и сервисов, помогающих оптимизировать бизнес-процессы наших продавцов.

+ +

Для покупателей мы предоставляем удобный доступ к разнообразному ассортименту качественных товаров по привлекательным ценам непосредственно от производителей и поставщиков. Это позволяет клиентам экономить время и средства, выбирая лучшие предложения на рынке.

+ +

Нашими основными приоритетами являются:

+
    +
  • Создание прозрачной и эффективной системы взаимодействия между продавцами и покупателями.
    • +
  • Предоставление инновационных решений для повышения конкурентоспособности и увеличения продаж наших партнёров.
    • +
  • Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки пользователей на всех этапах сотрудничества.
    • +
+ +

Мы постоянно работаем над улучшением функционала нашей платформы, внедряя новые технологии и инструменты, чтобы сделать процесс покупки и продажи ещё более удобным и выгодным для всех участников рынка.

+
-
-

История компании DEXARMARKET

- -

Компания DEXARMARKET возникла благодаря усилиям команды профессионалов, объединённых общей целью и опытом в ключевых областях: информационно-коммуникационных технологиях (IT), экономике и торговой отрасли. Основатели понимали важность интеграции передовых технологических решений и глубокого понимания рыночных процессов, что позволило сформировать эффективную концепцию развития маркетплейса.

+
+

История компании DEXARMARKET

+ +

Компания DEXARMARKET возникла благодаря усилиям команды профессионалов, объединённых общей целью и опытом в ключевых областях: информационно-коммуникационных технологиях (IT), экономике и торговой отрасли. Основатели понимали важность интеграции передовых технологических решений и глубокого понимания рыночных процессов, что позволило сформировать эффективную концепцию развития маркетплейса.

-

Основные этапы становления:

+

Основные этапы становления:

-

Зарождение идеи

-

Команда, обладающая глубокими познаниями в цифровой трансформации бизнеса и экономических процессах, объединилась вокруг амбициозной цели: создание площадки, способствующей развитию предпринимательства и коммерции на международном уровне.

+

Зарождение идеи

+

Команда, обладающая глубокими познаниями в цифровой трансформации бизнеса и экономических процессах, объединилась вокруг амбициозной цели: создание площадки, способствующей развитию предпринимательства и коммерции на международном уровне.

-

Разработка концепции

-

Осознавая необходимость предоставления удобных инструментов для эффективного управления бизнесом онлайн, команда приступила к разработке оригинальной модели маркетплейса, основанной на последних достижениях в области электронной коммерции и аналитики больших данных.

+

Разработка концепции

+

Осознавая необходимость предоставления удобных инструментов для эффективного управления бизнесом онлайн, команда приступила к разработке оригинальной модели маркетплейса, основанной на последних достижениях в области электронной коммерции и аналитики больших данных.

-

Запуск платформы

-

Используя инновационные решения в информационной инфраструктуре и надёжные механизмы защиты данных, команда создала стабильную цифровую среду, привлекательную для предпринимателей и конечных потребителей.

+

Запуск платформы

+

Используя инновационные решения в информационной инфраструктуре и надёжные механизмы защиты данных, команда создала стабильную цифровую среду, привлекательную для предпринимателей и конечных потребителей.

-

Выход на международный уровень

-

Получив признание на национальном рынке, DEXARMARKET начал своё активное продвижение на международные рынки, постепенно охватывая разные регионы и страны, создавая условия для роста малого и среднего бизнеса, а также крупных торговых компаний.

+

Выход на международный уровень

+

Получив признание на национальном рынке, DEXARMARKET начал своё активное продвижение на международные рынки, постепенно охватывая разные регионы и страны, создавая условия для роста малого и среднего бизнеса, а также крупных торговых компаний.

-

Сегодня DEXARMARKET продолжает развиваться, совершенствуя свои технологические возможности и предлагая пользователям всё больше преимуществ и возможностей для успешной коммерческой деятельности.

-
+

Сегодня DEXARMARKET продолжает развиваться, совершенствуя свои технологические возможности и предлагая пользователям всё больше преимуществ и возможностей для успешной коммерческой деятельности.

+
-
-

Правила оплаты на DEXARMARKET

- -

1. Общие положения

-

1.1. Настоящие правила устанавливают порядок оплаты товаров и услуг, приобретаемых пользователями через маркетплейс DexarMarket.

-

1.2. Оплата производится за товары и услуги, представленные независимыми продавцами. Маркетплейс выполняет роль информационного посредника, предоставляющего техническое решение для проведения платежных операций.

-

1.3. Расчеты на платформе осуществляются исключительно в российских рублях (RUB).

-

1.4. Цены на товары и услуги определяются продавцами индивидуально и публикуются на соответствующих страницах товаров и услуг.

+
+

Контактная информация

+

Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57

+

Телефон (Армения): +374 94 86 18 16

+

Email: info@dexarmarket.ru

+

Часы работы:
Техподдержка: 24/7
Ответы на вопросы: 10:00 - 19:00 (МСК)

+
-

2. Способы оплаты

-

2.1. Поддерживаемые формы оплаты:

-

Маркетплейс DexarMarket принимает оплату следующими способами:

-
    -
  • Банковские карты: -
      -
    • Visa
      • -
    • Mastercard
      • -
    • Мир
      • -
    -
    • -
  • Системы быстрых платежей (СБП): -
      -
    • Мгновенный перевод через мобильное банковское приложение
      • -
    -
    • -
  • Электронные кошельки: -
      -
    • ЮMoney
      • -
    • QIWI (если доступно)
      • -
    -
    • -
  • Оплата по ссылке: -
      -
    • Генерация уникальной платежной ссылки для конкретного заказа.
      • -
    -
    • -
-

2.2. Особенности способов оплаты:

-

Доступные способы оплаты могут варьироваться в зависимости от конкретных предложений Продавца и характеристик выбранного товара или услуги.

-

2.3. Безопасность платежей:

-

Все транзакции проводятся через специализированные платежные системы, соответствующие требованиям стандарта PCI DSS, что гарантирует высокую степень защиты конфиденциальных данных и финансовую безопасность пользователей.

- -

3. Процесс оплаты

-

3.1. Этапы оплаты заказа:

-

Процедура оплаты на маркетплейсе DEXARMARKET состоит из следующих шагов:

-
    -
  1. Выбор Товаров/Услуг и добавление их в корзину.
    2. -
  2. Оформление заказа.
    Пользователь вводит контактные данные и выбирает способ доставки (если применимо).
    3. -
  3. Выбор способа оплаты.
    Из предложенных методов выбирается оптимальный вариант оплаты.
    4. -
  4. Переход на защищённую страницу платежной системы или получение платежной ссылки.
    Осуществляется переход на специализированную страницу платежной системы или приходит ссылка для оплаты.
    5. -
  5. Ввод платежных данных и подтверждение оплаты.
    Производится заполнение необходимых полей (например, номер карты, CVV/CVC код и т.д.) и подтверждение платежа.
    6. -
  6. Получение уведомления об успешной оплате.
    После завершения транзакции Покупатель получает соответствующее уведомление.
    7. -
-

3.2. Дополнительная проверка:

-

Если оплата производится банковской картой, возможно дополнительное требование пройти процедуру аутентификации через технологию 3D-Secure, инициируемую банком-эмитентом.

-

3.3. Исполнение обязательства:

-

Обязательства Покупателя по оплате признаются выполненными после зачисления денежных средств на счет соответствующей платежной системы.

- -

4. Безопасность платежей

-

4.1. Защита соединений:

-

Все платежи на маркетплейсе DEXARMARKET проходят через защищённый протокол передачи данных HTTPS, использующий стандарт шифрования TLS версии 1.2 и выше, что гарантирует защиту передаваемой информации от перехвата злоумышленниками.

-

4.2. Хранение данных:

-

Платформа не сохраняет полные данные банковских карт Покупателей. Вся обработка и хранение платежных реквизитов осуществляется специальными аккредитованными платежными системами и операторами, соответствующими высоким стандартам безопасности.

-

4.3. Аутентификация платежей:

-

Для дополнительного контроля подлинности операций используется технология 3D-Secure, предусматривающая подтверждение платежа путем ввода одноразового кода, полученного через SMS или push-уведомление от банка.

-

4.4. Проверка подозрительных транзакций:

-

В случае выявления признаков возможного мошенничества или аномальных действий, платежная система вправе временно приостановить операцию и запросить дополнительную проверку личности Покупателя для устранения рисков злоупотреблений.

- -

5. Подтверждение оплаты

-

5.1. Уведомление о покупке:

-

После успешной оплаты Покупатель получает автоматическое уведомление на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

-

5.2. Содержимое письма-подтверждения:

-

Подтверждение содержит подробную информацию о проведённой сделке, включающую:

-
    -
  • Номер заказа;
    • -
  • Дата и время оплаты;
    • -
  • Сумму платежа;
    • -
  • Состав заказа;
    • -
  • Контактные данные Продавца.
    • -
-

5.3. Отражение информации в личном кабинете:

-

Пользователи, прошедшие регистрацию на маркетплейсе, могут просмотреть историю своих заказов и оплат прямо в своём аккаунте.

-

5.4. Фискализация документов:

-

Фискальный чек формируется Продавцом и направляется Пользователю в порядке, предусмотренном налоговым законодательством Российской Федерации.

- -

6. Возврат средств

-

6.1. Основания для возврата:

-

Порядок возврата денежных средств определяется в соответствии с действующими условиями Политики возврата и зависит от специфики приобретённого товара или услуги.

-

6.2. Способ возврата:

-

Возврат средств осуществляется на тот же метод оплаты, которым воспользовался Покупатель изначально (банковская карта, электронный кошелёк, СБП и т.д.).

-

6.3. Сроки возврата:

-
    -
  • Банковская карта: от 3 до 30 банковских дней (зависит от банка эмитента);
    • -
  • Электронный кошелёк: от 1 до 5 рабочих дней;
    • -
  • Система быстрых платежей (СБП): от 1 до 3 рабочих дней.
    • -
-

6.4. Комиссии:

-

Комиссия за проведение возврата средств со стороны маркетплейса отсутствует. Однако банковские учреждения и платежные системы могут удерживать комиссии в соответствии со своими установленными тарифами.

- -

7. Неуспешные платежи

-

7.1. Причины отклонения платежей:

-

Операция по оплате может быть отклонена по ряду обстоятельств:

-
    -
  • Недостаточно средств на балансе счета;
    • -
  • Неправильно указаны платежные данные (номер карты, срок действия, CVC-код и т.д.);
    • -
  • Карта заблокирована или истек её срок действия;
    • -
  • Превышение установленных лимитов на осуществление операций банком;
    • -
  • Отказ системы безопасности в проведении транзакции (возможно подозрение на мошенничество).
    • -
-

7.2. Уведомление о неудаче:

-

В случае неуспешной попытки оплаты Покупатель оперативно получит информативное уведомление с указанием конкретной причины сбоя.

-

7.3. Рекомендации при проблемах с оплатой:

-

Если возникли трудности с проведением платежа, рекомендуем предпринять следующие действия:

-
    -
  • Проверить точность введенной информации (номер карты, сроки, CVC-код и т.д.);
    • -
  • Свяжитесь с вашим банком для выяснения деталей проблемы;
    • -
  • Попробуйте воспользоваться другим доступным способом оплаты;
    • -
  • Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу: info@dexarmarket.ru для получения консультации и разрешения ситуации.
    • -
- -

8. Контакты для вопросов по оплате

-

Если у вас возникнут вопросы или проблемы, связанные с оплатой заказов на маркетплейсе DEXARMARKET, пожалуйста, обращайтесь по следующему каналу связи:

- -

Время работы службы поддержки:

-
    -
  • Техническая поддержка доступна круглосуточно.
    • -
-

Среднее время ответа:

-
    -
  • Обычно наши специалисты отвечают в течение 24 часов в рабочие дни.
    • -
-

Рекомендуемая информация при обращении:

-
    -
  • Номер заказа;
    • -
  • Краткое описание возникшей проблемы.
    • -
-

Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы оперативно разобраться в вашем вопросе и предложить оптимальное решение.

-
- -
-

История компании DEXARMARKET

-

Телефон
[Номер телефона будет добавлен позже]

-

Email
info@dexarmarket.ru

-

Часы работы
Техподдержка: 24/7
Ответы на вопросы: 10:00 - 19:00 (МСК)

-
- -
-

Реквизиты организации

-

Полное наименование организации
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

-

Юридический адрес
АРМЕНИЯ, 2301, КОТАЙКСКАЯ ОБЛАСТЬ, РАЗДАН, ХАЧАТРЯНА ул, 31, 4

-

Основные реквизиты
ИНН: 9909697628
КПП: 770287001
ОГРН: 85.110.1408711

-

Банковские реквизиты
Банк: АО "Райффайзенбанк"
Расчетный счет: 40807810500000002376
Корр. счет: 30101810200000000700
БИК: 044525700

-

Контактная информация
Телефон: [Телефон будет добавлен позже]
Email: info@dexarmarket.ru
Сайт: www.dexarmarket.ru

-
+
+

Реквизиты организации

+

Полное наименование организации:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+

Директор: Оганнисян Ашот Рафикович

+

Юридический адрес:
АРМЕНИЯ, 2301, КОТАЙКСКАЯ ОБЛАСТЬ, РАЗДАН, ХАЧАТРЯНА ул, 31, 4

+

Офис в Армении:
0033, Ереван, улица Братьев Орбели, 47

+

Офис в России:
121059, Москва, наб. Тараса Шевченко, 3к2

+

Основные реквизиты:
ИНН (РФ): 9909697628
ИНН (Армения): 03033502
КПП: 770287001
ОГРН: 85.110.1408711

+

Банковские реквизиты:
Банк: АО "Райффайзенбанк"
Расчетный счет: 40807810500000002376
Корр. счет: 30101810200000000700
БИК: 044525700

+

Контактная информация:
Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
Телефон (Армения): +374 94 86 18 16
Email: info@dexarmarket.ru
Сайт: www.dexarmarket.ru

+
}
diff --git a/src/app/pages/info/contacts/contacts.component.html b/src/app/pages/info/contacts/contacts.component.html index 20c9906..eb8dcec 100644 --- a/src/app/pages/info/contacts/contacts.component.html +++ b/src/app/pages/info/contacts/contacts.component.html @@ -1,34 +1,94 @@
-

Контакты

- -
-

Контактная информация

-

Свяжитесь с нами по любым вопросам, связанным с работой маркетплейса, оформлением заказов или возвратом товаров.

-
+ @if (isnovo) { +
+

Контакты

+

Свяжитесь с нами

+
-
-

Реквизиты организации

-

Наименование: ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК"

-

ИНН: 9909697628

-
+
+
+
🏢
+

Организация

+

ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС»

+

ИНН: 9909687443

+
-
-

Email

-

По всем вопросам пишите на: info@dexarmarket.ru

-

Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов в рабочие дни.

-
+
+
📞
+

Телефон

+

+374 98 731231

+
-
-

Часы работы

-

Техническая поддержка: Круглосуточно (24/7)

-

Ответы на вопросы: Понедельник - Пятница: 10:00 - 19:00 (МСК)

-

Суббота - Воскресенье: выходной

-
+
+
✉️
+

Email

+

info@novo.market

+

Ответ в течение 24 часов

+
-
-

Техническая поддержка

-

При возникновении технических проблем с работой сайта или вопросов по оформлению заказа обращайтесь на info@dexarmarket.ru с подробным описанием проблемы.

-
+
+
📍
+

Адрес

+

Армения, 0501, Арагацотиская обл., г. Талин, ул. Гая, д. 12

+
+ +
+
⏰
+

Часы работы

+

Поддержка: 9:00 - 21:00

+

Выходные: Суббота - Воскресенье

+
+ +
+
💬
+

Связаться с нами

+

При возникновении технических проблем с работой сайта или вопросов по оформлению заказа обращайтесь на info@novo.market с подробным описанием проблемы.

+
+
+ } @else { +

Контакты

+ +
+

Контактная информация

+

Свяжитесь с нами по любым вопросам, связанным с работой маркетплейса, оформлением заказов или возвратом товаров.

+
+ +
+

Реквизиты организации

+

Наименование: ООО «ИНТ ФИН ЛОГИСТИК»

+

ИНН: 9909697628

+
+ +
+

Телефоны

+

Россия: +7 (926) 459-31-57

+

Армения: +374 94 86 18 16

+
+ +
+

Email

+

По всем вопросам пишите на: info@dexarmarket.ru

+

Мы стараемся отвечать на все письма в течение 24 часов в рабочие дни.

+
+ +
+

Часы работы

+

Техническая поддержка: Круглосуточно (24/7)

+

Ответы на вопросы: Понедельник - Пятница: 10:00 - 19:00 (МСК)

+

Суббота - Воскресенье: выходной

+
+ +
+

Адреса офисов

+

Офис в Армении: 0033, Ереван, улица Братьев Орбели, 47

+

Офис в России: 121059, Москва, наб. Тараса Шевченко, 3к2

+
+ +
+

Техническая поддержка

+

При возникновении технических проблем с работой сайта или вопросов по оформлению заказа обращайтесь на info@dexarmarket.ru с подробным описанием проблемы.

+
+ }
diff --git a/src/app/pages/info/delivery/delivery.component.html b/src/app/pages/info/delivery/delivery.component.html index 69c0b81..9ab2a3f 100644 --- a/src/app/pages/info/delivery/delivery.component.html +++ b/src/app/pages/info/delivery/delivery.component.html @@ -1,6 +1,5 @@ -
+
- @if (isnovo) {

Доставка

@@ -72,56 +71,67 @@
📞

Вопросы по доставке?

Свяжитесь с продавцом или нами:

- {{ contactEmail }} + info@novo.market +

+374 98 731231

} @else { -

Доставка

- -
-

1. Способы доставки

-

1.1. Цифровые товары: Платформа Dexarmarket осуществляет доставку цифровых товаров (лицензионные ключи, электронные сертификаты, цифровой контент и т.д.) на указанную Покупателем электронную почту или в личный кабинет на платформе незамедлительно после подтверждения оплаты.

-

1.2. Материальные товары: Продавец самостоятельно осуществляет доставку материальных Товаров с привлечением транспортных компаний и почтовых операторов, включая, но не ограничиваясь: АО «СДЭК», ФГУП «Почта России», Boxberry, DPD, Яндекс.Доставка и иных перевозчиков по согласованию с Покупателем.

-

1.3. Способы доставки материальных товаров, доступные для конкретного Заказа, определяются Продавцом на момент оформления Заказа и могут включать:

-
    -
  • курьерскую доставку (АО «СДЭК», DPD, Яндекс.Доставка, иные курьерские службы);
    • -
  • доставку в пункт выдачи (Boxberry, СДЭК, Почта России);
    • -
  • почтовую отправку (ФГУП «Почта России»);
    • -
  • самовывоз (если применимо для данного Товара).
    • -
-

1.4. Выбор конкретного способа доставки осуществляется Покупателем в процессе оформления Заказа в пределах доступных вариантов, предложенных Продавцом.

-
+

Доставка

+ +
+

1. Способы доставки

+

1.1. Цифровые товары: Платформа DexarMarket осуществляет доставку цифровых товаров (лицензионные ключи, электронные сертификаты, цифровой контент и т.д.) на указанную Покупателем электронную почту или в личный кабинет на платформе незамедлительно после подтверждения оплаты.

+

1.2. Материальные товары: Продавец самостоятельно осуществляет доставку материальных Товаров с привлечением транспортных компаний и почтовых операторов, включая, но не ограничиваясь: АО «СДЭК», ФГУП «Почта России», Boxberry, DPD, Яндекс.Доставка и иных перевозчиков по согласованию с Покупателем.

+

1.3. Способы доставки материальных товаров, доступные для конкретного Заказа, определяются Продавцом на момент оформления Заказа и могут включать:

+
    +
  • курьерскую доставку (АО «СДЭК», DPD, Яндекс.Доставка, иные курьерские службы);
    • +
  • доставку в пункт выдачи (Boxberry, СДЭК, Почта России);
    • +
  • почтовую отправку (ФГУП «Почта России»);
    • +
  • самовывоз (если применимо для данного Товара).
    • +
+

1.4. Выбор конкретного способа доставки осуществляется Покупателем в процессе оформления Заказа в пределах доступных вариантов, предложенных Продавцом.

+
-
-

2. Стоимость доставки

-

2.1. Цифровые товары: Доставка цифровых товаров осуществляется бесплатно.

-

2.2. Материальные товары: Стоимость доставки материальных товаров определяется Продавцом в зависимости от выбранного способа доставки, веса и габаритов отправления, адреса доставки и действующих тарифов перевозчика на момент оформления Заказа.

-

2.3. Итоговая стоимость доставки материальных товаров отображается Покупателю до подтверждения Заказа и включается в общую сумму к оплате.

-

2.4. В случае проведения акций и специальных предложений доставка может быть осуществлена бесплатно при выполнении условий, указанных в описании акции.

-
+
+

2. Стоимость доставки

+

2.1. Цифровые товары: Доставка цифровых товаров осуществляется бесплатно.

+

2.2. Материальные товары: Стоимость доставки материальных товаров определяется Продавцом в зависимости от выбранного способа доставки, веса и габаритов отправления, адреса доставки и действующих тарифов перевозчика на момент оформления Заказа.

+

2.3. Итоговая стоимость доставки материальных товаров отображается Покупателю до подтверждения Заказа и включается в общую сумму к оплате.

+

2.4. В случае проведения акций и специальных предложений доставка может быть осуществлена бесплатно при выполнении условий, указанных в описании акции.

+
-
-

3. Сроки доставки

-

3.1. Цифровые товары: Доставка цифровых товаров производится мгновенно (в течение нескольких минут) после подтверждения оплаты. В отдельных случаях срок может составлять до 24 часов.

-

3.2. Материальные товары: Ориентировочные сроки доставки материальных товаров по территории Российской Федерации составляют от 1 (одного) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента передачи отправления перевозчику Продавцом.

-

3.3. Указанные сроки являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от региона доставки, работы перевозчика, погодных условий, выходных и праздничных дней.

-

3.4. Точный срок доставки материальных товаров рассчитывается автоматически при оформлении Заказа на основании данных выбранного перевозчика и доводится до сведения Покупателя.

-

3.5. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы либо иными независящими от Продавца причинами.

-
+
+

3. Сроки доставки

+

3.1. Цифровые товары: Доставка цифровых товаров производится мгновенно (в течение нескольких минут) после подтверждения оплаты. В отдельных случаях срок может составлять до 24 часов.

+

3.2. Материальные товары: Ориентировочные сроки доставки материальных товаров по территории Российской Федерации составляют от 1 (одного) до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента передачи отправления перевозчику Продавцом.

+

3.3. Указанные сроки являются приблизительными и могут изменяться в зависимости от региона доставки, работы перевозчика, погодных условий, выходных и праздничных дней.

+

3.4. Точный срок доставки материальных товаров рассчитывается автоматически при оформлении Заказа на основании данных выбранного перевозчика и доводится до сведения Покупателя.

+

3.5. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы либо иными независящими от Продавца причинами.

+
-
-

4. Условия передачи и приёмки Товара

-

4.1. Товар передаётся Покупателю или указанному им лицу перевозчиком в соответствии с условиями выбранного способа доставки.

-

4.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

-

4.3. При получении Товара Покупатель обязан:

-
    -
  • проверить целостность упаковки и соответствие наименования и количества Товара данным, указанным в сопроводительных документах;
    • -
  • в случае обнаружения повреждений упаковки, недостачи или несоответствия Товара — составить акт в присутствии представителя перевозчика;
    • -
  • при отсутствии претензий — расписаться в документах перевозчика о получении Товара в надлежащем состоянии.
    • -
-

4.4. Отправка Товара осуществляется Продавцом после подтверждения Заказа и получения оплаты (полной или частичной) в соответствии с условиями конкретного Заказа.

-

4.5. Продавец не несёт ответственности за утрату, повреждение или задержку Товара в период транспортировки, если указанные обстоятельства вызваны действиями или бездействием перевозчика. В таких случаях Покупатель вправе предъявить претензии непосредственно перевозчику в установленном законодательством порядке, а Продавец обязуется оказать содействие в урегулировании спора в разумных пределах.

-
+
+

4. Условия передачи и приёмки Товара

+

4.1. Товар передаётся Покупателю или указанному им лицу перевозчиком в соответствии с условиями выбранного способа доставки.

+

4.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу.

+

4.3. При получении Товара Покупатель обязан:

+
    +
  • проверить целостность упаковки и соответствие наименования и количества Товара данным, указанным в сопроводительных документах;
    • +
  • в случае обнаружения повреждений упаковки, недостачи или несоответствия Товара — составить акт в присутствии представителя перевозчика;
    • +
  • при отсутствии претензий — расписаться в документах перевозчика о получении Товара в надлежащем состоянии.
    • +
+

4.4. Отправка Товара осуществляется Продавцом после подтверждения Заказа и получения оплаты (полной или частичной) в соответствии с условиями конкретного Заказа.

+

4.5. Продавец не несёт ответственности за утрату, повреждение или задержку Товара в период транспортировки, если указанные обстоятельства вызваны действиями или бездействием перевозчика. В таких случаях Покупатель вправе предъявить претензии непосредственно перевозчику в установленном законодательством порядке, а Продавец обязуется оказать содействие в урегулировании спора в разумных пределах.

+
+ +
+

5. Контактная информация

+

По вопросам доставки обращайтесь:

+ +
}
diff --git a/src/app/pages/info/faq/faq.component.html b/src/app/pages/info/faq/faq.component.html index b9312e3..5135678 100644 --- a/src/app/pages/info/faq/faq.component.html +++ b/src/app/pages/info/faq/faq.component.html @@ -1,6 +1,5 @@ -
+
- @if (isnovo) {

Частые вопросы

@@ -74,7 +73,11 @@
Email - {{ contactEmail }} + info@novo.market +
+
+ Телефон + +374 98 731231
Время работы @@ -88,246 +91,246 @@
} @else { -

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 📌

+

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 📌

-
-

Общие вопросы

- -
-

Что такое {{ brandName }}?

-

{{ brandName }} — это онлайн-площадка, где независимые продавцы размещают свои товары и услуги. Наша задача — обеспечить удобную и безопасную среду для совершения покупок, мы сами не производим и не продаем товары.

-
+
+

Общие вопросы

+ +
+

Что такое DexarMarket?

+

DexarMarket — это онлайн-площадка, где независимые продавцы размещают свои товары и услуги. Наша задача — обеспечить удобную и безопасную среду для совершения покупок, мы сами не производим и не продаем товары.

+
-
-

Как зарегистрироваться на платформе?

-

Зарегистрироваться легко: откройте наше приложение внутри Telegram. Ваш профиль будет создан автоматически сразу же после входа.

-
+
+

Как зарегистрироваться на платформе?

+

Зарегистрироваться легко: откройте наше приложение внутри Telegram. Ваш профиль будет создан автоматически сразу же после входа.

+
-
-

Безопасно ли покупать на сайте?

-

Абсолютно да! Все транзакции защищены современными технологиями шифрования (PCI DSS и 3D Secure). Ваши банковские данные надежно хранятся отдельно от нашей системы.

-
-
+
+

Безопасно ли покупать на сайте?

+

Абсолютно да! Все транзакции защищены современными технологиями шифрования (PCI DSS и 3D Secure). Ваши банковские данные надежно хранятся отдельно от нашей системы.

+
+
-
-

Оформление заказа

- -
-

Как правильно оформить покупку?

-

- 1️⃣ Найдите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
- 2️⃣ Открыв корзину, кликните «Оформить заказ».
- 3️⃣ Укажите адрес доставки и контактную информацию.
- 4️⃣ Выберите удобный способ оплаты.
- 5️⃣ Ознакомьтесь и подтвердите публичную оферту.
- 6️⃣ Завершите оплату вашего заказа. -

-
+
+

Оформление заказа

+ +
+

Как правильно оформить покупку?

+

+ 1️⃣ Найдите понравившийся товар и добавьте его в корзину.
+ 2️⃣ Открыв корзину, кликните «Оформить заказ».
+ 3️⃣ Укажите адрес доставки и контактную информацию.
+ 4️⃣ Выберите удобный способ оплаты.
+ 5️⃣ Ознакомьтесь и подтвердите публичную оферту.
+ 6️⃣ Завершите оплату вашего заказа. +

+
-
-

Можно ли внести изменения в заказ после завершения покупки?

-

Если продавец ещё не отправил товар, напишите нам в поддержку — мы поможем скорректировать заказ. Но после отправки товара изменение невозможно.

-
+
+

Можно ли внести изменения в заказ после завершения покупки?

+

Если продавец ещё не отправил товар, напишите нам в поддержку — мы поможем скорректировать заказ. Но после отправки товара изменение невозможно.

+
-
-

Как отказаться от заказа?

-

Свяжитесь с нами или непосредственно с продавцом через чаты заказов. Пока посылка не отправлена, отказ возможен с полным возвратом денег.

-
-
+
+

Как отказаться от заказа?

+

Свяжитесь с нами или непосредственно с продавцом через чаты заказов. Пока посылка не отправлена, отказ возможен с полным возвратом денег.

+
+
-
-

Оплата 💳

- -
-

Какие способы оплаты доступны?

-

Принимаются:

-
    -
  • Банковские карты Visa, MasterCard, МИР,
    • -
  • Система быстрых платежей (СБП),
    • -
  • Электронные кошельки ЮMoney, QIWI,
    • -
  • Наличные при получении (если предусмотрено продавцом).
    • -
-
+
+

Оплата 💳

+ +
+

Какие способы оплаты доступны?

+

Принимаются:

+
    +
  • Банковские карты Visa, MasterCard, МИР,
    • +
  • Система быстрых платежей (СБП),
    • +
  • Электронные кошельки ЮMoney, QIWI,
    • +
  • Наличные при получении (если предусмотрено продавцом).
    • +
+
-
-

Когда спишутся средства с моей карты?

-

Операция проходит мгновенно, но деньги временно замораживаются до момента получения вами товара. Как только вы подтверждаете получение, средства отправляются продавцу.

-
+
+

Когда спишутся средства с моей карты?

+

Операция проходит мгновенно, но деньги временно замораживаются до момента получения вами товара. Как только вы подтверждаете получение, средства отправляются продавцу.

+
-
-

Почему мой платёж мог быть отклонён?

-

Возможные причины отказа:

-
    -
  • Недостаточно средств на счёте,
    • -
  • Превышение лимита операций по карте,
    • -
  • Карта заблокирована банком,
    • -
  • Технические сбои.
    • -
-

Рекомендуем обратиться в банк для выяснения деталей.

-
+
+

Почему мой платёж мог быть отклонён?

+

Возможные причины отказа:

+
    +
  • Недостаточно средств на счёте,
    • +
  • Превышение лимита операций по карте,
    • +
  • Карта заблокирована банком,
    • +
  • Технические сбои.
    • +
+

Рекомендуем обратиться в банк для выяснения деталей.

+
-
-

Получу ли я чек об оплате?

-

Да, электронная квитанция придёт на указанный вами e-mail сразу после успешного платежа согласно закону № 54-ФЗ.

-
-
+
+

Получу ли я чек об оплате?

+

Да, электронная квитанция придёт на указанный вами e-mail сразу после успешного платежа согласно закону № 54-ФЗ.

+
+
-
-

Доставка 🚚

- -
-

Через какие службы осуществляется доставка?

-

Цифровые товары: Платформа {{ brandName }} автоматически отправляет цифровые товары (лицензии, ключи, сертификаты) на вашу электронную почту или в личный кабинет мгновенно после оплаты.

-

Материальные товары: Продавец самостоятельно работает с ведущими службами доставки:

-
    -
  • СДЭК,
    • -
  • Почта России,
    • -
  • Boxberry,
    • -
  • DPD,
    • -
  • Яндекс.Доставка.
    • -
-

Способ доставки материальных товаров выбирается исходя из предпочтений продавца и места назначения.

-
+
+

Доставка 🚚

+ +
+

Через какие службы осуществляется доставка?

+

Цифровые товары: Платформа DexarMarket автоматически отправляет цифровые товары (лицензии, ключи, сертификаты) на вашу электронную почту или в личный кабинет мгновенно после оплаты.

+

Материальные товары: Продавец самостоятельно работает с ведущими службами доставки:

+
    +
  • СДЭК,
    • +
  • Почта России,
    • +
  • Boxberry,
    • +
  • DPD,
    • +
  • Яндекс.Доставка.
    • +
+

Способ доставки материальных товаров выбирается исходя из предпочтений продавца и места назначения.

+
-
-

Сколько стоит доставка моего заказа?

-

Цифровые товары: Доставка бесплатная — товар придёт на email мгновенно.

-

Материальные товары: Цена определяется продавцом и зависит от веса, габаритов товара, выбранного способа и региона доставки. Окончательная стоимость видна при оформлении заказа.

-
+
+

Сколько стоит доставка моего заказа?

+

Цифровые товары: Доставка бесплатная — товар придёт на email мгновенно.

+

Материальные товары: Цена определяется продавцом и зависит от веса, габаритов товара, выбранного способа и региона доставки. Окончательная стоимость видна при оформлении заказа.

+
-
-

Какой срок доставки моего заказа?

-

Цифровые товары: Мгновенная доставка на email (в течение нескольких минут после оплаты).

-

Материальные товары (примерные сроки):

-
    -
  • СДЭК: 2–7 рабочих дней,
    • -
  • Почта России: 5–14 рабочих дней,
    • -
  • Boxberry: 2–5 рабочих дней,
    • -
  • DPD: 1–3 рабочих дня,
    • -
  • Яндекс.Доставка: в тот же день (при наличии возможности в вашем городе).
    • -
-
+
+

Какой срок доставки моего заказа?

+

Цифровые товары: Мгновенная доставка на email (в течение нескольких минут после оплаты).

+

Материальные товары (примерные сроки):

+
    +
  • СДЭК: 2–7 рабочих дней,
    • +
  • Почта России: 5–14 рабочих дней,
    • +
  • Boxberry: 2–5 рабочих дней,
    • +
  • DPD: 1–3 рабочих дня,
    • +
  • Яндекс.Доставка: в тот же день (при наличии возможности в вашем городе).
    • +
+
-
-

Как отслеживать мою посылку?

-

Вы получите трек-код на свою электронную почту и сможете увидеть статус заказа в личном кабинете. Отслеживать посылку можно на официальном сайте выбранной курьерской службы.

-
+
+

Как отслеживать мою посылку?

+

Вы получите трек-код на свою электронную почту и сможете увидеть статус заказа в личном кабинете. Отслеживать посылку можно на официальном сайте выбранной курьерской службы.

+
-
-

Что делать, если товар пришёл повреждённым? ⛑

-

Осмотрите товар прямо при курьере. Если обнаружились дефекты — оформляйте акт отказа от приёмки и незамедлительно сообщайте продавцу и службе поддержки.

-
-
+
+

Что делать, если товар пришёл повреждённым? ⛑

+

Осмотрите товар прямо при курьере. Если обнаружились дефекты — оформляйте акт отказа от приёмки и незамедлительно сообщайте продавцу и службе поддержки.

+
+
-
-

Возврат и обмен ✅

- -
-

Можно ли вернуть товар?

-

Да, закон позволяет вернуть качественный товар в течение 7 дней после получения. Бракованные изделия возвращаются по особым правилам.

-
+
+

Возврат и обмен ✅

+ +
+

Можно ли вернуть товар?

+

Да, закон позволяет вернуть качественный товар в течение 7 дней после получения. Бракованные изделия возвращаются по особым правилам.

+
-
-

Какие товары вернуть нельзя?

-

Нельзя вернуть товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №2463: медикаменты, косметику, бельё, активированные цифровые продукты и индивидуальные заказы. Подробности смотрите в разделе «Политика возврата».

-
+
+

Какие товары вернуть нельзя?

+

Нельзя вернуть товары, перечисленные в Постановлении Правительства РФ №2463: медикаменты, косметику, бельё, активированные цифровые продукты и индивидуальные заказы. Подробности смотрите в разделе «Политика возврата».

+
-
-

Как вернуть деньги?

-

- 1. Сообщите продавцу о намерении вернуть товар.
- 2. Верните товар в оригинальной упаковке.
- 3. Продавец проверит состояние товара и вернёт средства таким же способом, каким была произведена покупка (до 30 дней ожидания возврата). -

-
+
+

Как вернуть деньги?

+

+ 1. Сообщите продавцу о намерении вернуть товар.
+ 2. Верните товар в оригинальной упаковке.
+ 3. Продавец проверит состояние товара и вернёт средства таким же способом, каким была произведена покупка (до 30 дней ожидания возврата). +

+
-
-

Кто оплатит обратный путь?

-

Покупатель оплачивает обратную доставку качественного товара. Если обнаружен брак — расходы несёт продавец.

-
-
+
+

Кто оплатит обратный путь?

+

Покупатель оплачивает обратную доставку качественного товара. Если обнаружен брак — расходы несёт продавец.

+
+
-
-

Гарантия 🔧

- -
-

Есть ли гарантия на товары?

-

Большинство наших товаров имеют официальную гарантию производителя. Срок варьируется от 12 до 36 месяцев и указывается в карточке каждого продукта.

-
+
+

Гарантия 🔧

+ +
+

Есть ли гарантия на товары?

+

Большинство наших товаров имеют официальную гарантию производителя. Срок варьируется от 12 до 36 месяцев и указывается в карточке каждого продукта.

+
-
-

Как воспользоваться гарантией?

-

Сообщите продавцу о неисправности, приложив фотографии дефектов и гарантийный талон. Продавец займётся ремонтом или заменой товара.

-
+
+

Как воспользоваться гарантией?

+

Сообщите продавцу о неисправности, приложив фотографии дефектов и гарантийный талон. Продавец займётся ремонтом или заменой товара.

+
-
-

Что не покрыто гарантией?

-

Механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, самостоятельный ремонт, влияние влаги (если нет защиты), естественный износ — всё это не является страховым случаем.

-
-
+
+

Что не покрыто гарантией?

+

Механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, самостоятельный ремонт, влияние влаги (если нет защиты), естественный износ — всё это не является страховым случаем.

+
+
-
-

Безопасность и конфиденциальность 🔐

- -
-

Как вы защищаете мои личные данные?

-

Используем современные методы шифрования SSL/TLS, не храним реквизиты карт, выполняем требования закона №152-ФЗ о защите персональной информации. Подробности — в Политике конфиденциальности.

-
+
+

Безопасность и конфиденциальность 🔐

+ +
+

Как вы защищаете мои личные данные?

+

Используем современные методы шифрования SSL/TLS, не храним реквизиты карт, выполняем требования закона №152-ФЗ о защите персональной информации. Подробности — в Политике конфиденциальности.

+
-
-

Кому предоставляются мои данные?

-

Только вашему продавцу для обработки заказа и службам доставки. Данные не используются третьими лицами для маркетинга без вашего разрешения.

-
+
+

Кому предоставляются мои данные?

+

Только вашему продавцу для обработки заказа и службам доставки. Данные не используются третьими лицами для маркетинга без вашего разрешения.

+
-
-

Как удалить свой аккаунт?

-

Напишите нам в службу поддержки запрос на удаление учётной записи. Аккаунт будет ликвидирован вместе с личной информацией в течение месяца.

-
-
+
+

Как удалить свой аккаунт?

+

Напишите нам в службу поддержки запрос на удаление учётной записи. Аккаунт будет ликвидирован вместе с личной информацией в течение месяца.

+
+
-
-

Информация для продавцов 📋

- -
-

Как начать продавать на площадке?

-

Чтобы присоединиться к нашим продавцам, обратитесь в службу поддержки по электронной почте info@dexarmarket.ru.

-
+
+

Информация для продавцов 📋

+ +
+

Как начать продавать на площадке?

+

Чтобы присоединиться к нашим продавцам, обратитесь в службу поддержки по электронной почте info@dexarmarket.ru.

+
-
-

Какова комиссия площадки?

-

Комиссия зависит от типа товара и объёма продаж. Узнать точные условия можно при регистрации.

-
+
+

Какова комиссия площадки?

+

Комиссия зависит от типа товара и объёма продаж. Узнать точные условия можно при регистрации.

+
-
-

Когда поступят деньги за продажу?

-

Продавец получает средства после подтверждения клиентом получения товара либо спустя две недели с момента доставки, если клиент не указал проблем с покупкой.

-
-
+
+

Когда поступят деньги за продажу?

+

Продавец получает средства после подтверждения клиентом получения товара либо спустя две недели с момента доставки, если клиент не указал проблем с покупкой.

+
+
-
-

Служба поддержки 💬

- -
-

Как связаться с поддержкой?

-

- ✉️ Email: info@dexarmarket.ru
- 📞 Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
- 📞 Телефон (Армения): +374 94 86 18 16
- 🏢 Время работы офиса: 10:00—19:00 (МСК)
- ❄️ Техподдержка доступна круглосуточно. -

-
+
+

Служба поддержки 💬

+ +
+

Как связаться с поддержкой?

+

+ ✉️ Email: info@dexarmarket.ru
+ 📞 Телефон (Россия): +7 (926) 459-31-57
+ 📞 Телефон (Армения): +374 94 86 18 16
+ 🏢 Время работы офиса: 10:00—19:00 (МСК)
+ ❄️ Техподдержка доступна круглосуточно. +

+
-
-

Сколько ждать ответа?

-

Во время рабочего дня ответ поступает в течение двух часов. В праздники и выходные возможны задержки до суток.

-
-
+
+

Сколько ждать ответа?

+

Во время рабочего дня ответ поступает в течение двух часов. В праздники и выходные возможны задержки до суток.

+
+
-
-

Нужна помощь?

-

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь на info@dexarmarket.ru — мы оперативно решим любые ваши вопросы!

-
+
+

Нужна помощь?

+

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь на info@dexarmarket.ru — мы оперативно решим любые ваши вопросы!

+
}
-
\ No newline at end of file +
diff --git a/src/app/pages/info/guarantee/guarantee.component.html b/src/app/pages/info/guarantee/guarantee.component.html index d959e23..6b094bd 100644 --- a/src/app/pages/info/guarantee/guarantee.component.html +++ b/src/app/pages/info/guarantee/guarantee.component.html @@ -1,6 +1,5 @@ -
+
- @if (isnovo) {

Гарантия

@@ -85,165 +84,166 @@
📞

Нужна помощь?

При возникновении споров:

- {{ contactEmail }} + info@novo.market +

+374 98 731231

Тема: "Гарантийный вопрос - Заказ №..."

} @else { -

Гарантия 🔨

- -
-

1. Основные положения о гарантии

-

Настоящий раздел устанавливает порядок предоставления гарантийных услуг на товары, купленные на маркетплейсе DexarMarket.

-
    -
  • Обязательства по гарантии исполняет сам Продавец товара, в строгом соответствии с российским законодательством.
    • -
  • Платформа DexarMarket выступает лишь информационным посредником и не принимает участие в исполнении гарантийных условий.
    • -
  • Гарантия действует исключительно на заводские дефекты и недостатки, возникшие не по вине покупателя.
    • -
-
+

Гарантия 🔨

+ +
+

1. Основные положения о гарантии

+

Настоящий раздел устанавливает порядок предоставления гарантийных услуг на товары, купленные на маркетплейсе DexarMarket.

+
    +
  • Обязательства по гарантии исполняет сам Продавец товара, в строгом соответствии с российским законодательством.
    • +
  • Платформа DexarMarket выступает лишь информационным посредником и не принимает участие в исполнении гарантийных условий.
    • +
  • Гарантия действует исключительно на заводские дефекты и недостатки, возникшие не по вине покупателя.
    • +
+
-
-

2. Срок гарантии 🏷

-

Срок гарантии устанавливается Продавцом или производителем товара и публикуется:

-
    -
  • На страницах товаров нашего сайта.
    • -
  • В гарантийном талоне, вложенном в упаковку.
    • -
  • В сопроводительной документации товара.
    • -
- -

Типичные сроки гарантии по категориям товаров:

-
    -
  • Электроника и бытовая техника: от 12 до 24 месяцев.
    • -
  • Компьютерная техника и комплектующие: от 12 до 36 месяцев.
    • -
  • Одежда и обувь: от 30 дней до полугода (зависит от сезонности).
    • -
  • Мебель: от 12 до 18 месяцев.
    • -
  • Цифровая продукция: поддержка определяется самим Продавцом.
    • -
- -

Начало срока гарантии отсчитывается с момента передачи товара покупателю.

-

Замена товара продлевает гарантийный срок заново с момента выдачи замены.

-

Если срок гарантии не обозначен Продавцом, покупатель имеет право предъявлять претензии в течение 2-х лет с момента приобретения товара (согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

-
+
+

2. Срок гарантии 🏷

+

Срок гарантии устанавливается Продавцом или производителем товара и публикуется:

+
    +
  • На страницах товаров нашего сайта.
    • +
  • В гарантийном талоне, вложенном в упаковку.
    • +
  • В сопроводительной документации товара.
    • +
+ +

Типичные сроки гарантии по категориям товаров:

+
    +
  • Электроника и бытовая техника: от 12 до 24 месяцев.
    • +
  • Компьютерная техника и комплектующие: от 12 до 36 месяцев.
    • +
  • Одежда и обувь: от 30 дней до полугода (зависит от сезонности).
    • +
  • Мебель: от 12 до 18 месяцев.
    • +
  • Цифровая продукция: поддержка определяется самим Продавцом.
    • +
+ +

Начало срока гарантии отсчитывается с момента передачи товара покупателю.

+

Замена товара продлевает гарантийный срок заново с момента выдачи замены.

+

Если срок гарантии не обозначен Продавцом, покупатель имеет право предъявлять претензии в течение 2-х лет с момента приобретения товара (согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

+
-
-

3. Условия предоставления гарантии 📝

-

Гарантия действительна при выполнении следующих требований:

-
    -
  • Использование товара строго по инструкции.
    • -
  • Отсутствие самостоятельной разборки, ремонта или модификации устройства.
    • -
  • Нет механических повреждений внешнего корпуса и внутренних элементов.
    • -
  • Сохранены оригинальные пломбы и серийные номера (если предусмотрены).
    • -
  • Устройство не подвергалось влиянию высоких температур, влажности или химикатов.
    • -
  • Имеются гарантийный талон и подтверждение покупки (чек, квитанция).
    • -
- -

Документы для обращения по гарантии:

-
    -
  • Сам товар с полной комплектацией.
    • -
  • Гарантийный талон (если прилагался).
    • -
  • Документ, подтверждающий приобретение (чек, кассовый ордер).
    • -
  • Удостоверение личности владельца товара (например, паспорт).
    • -
-
+
+

3. Условия предоставления гарантии 📝

+

Гарантия действительна при выполнении следующих требований:

+
    +
  • Использование товара строго по инструкции.
    • +
  • Отсутствие самостоятельной разборки, ремонта или модификации устройства.
    • +
  • Нет механических повреждений внешнего корпуса и внутренних элементов.
    • +
  • Сохранены оригинальные пломбы и серийные номера (если предусмотрены).
    • +
  • Устройство не подвергалось влиянию высоких температур, влажности или химикатов.
    • +
  • Имеются гарантийный талон и подтверждение покупки (чек, квитанция).
    • +
+ +

Документы для обращения по гарантии:

+
    +
  • Сам товар с полной комплектацией.
    • +
  • Гарантийный талон (если прилагался).
    • +
  • Документ, подтверждающий приобретение (чек, кассовый ордер).
    • +
  • Удостоверение личности владельца товара (например, паспорт).
    • +
+
-
-

4. Гарантийный ремонт и замена 🛠

- -

Права покупателя при выявлении брака:

-

Если недостаток найден в пределах гарантийного периода, вы имеете право:

-
    -
  • Бесплатно устранить неисправность.
    • -
  • Получить аналогичный товар взамен испорченного.
    • -
  • Потребовать замену на другой товар с перерасчетом стоимости.
    • -
  • Снизить цену товара пропорционально дефекту.
    • -
  • Вернуть полную сумму за товар.
    • -
- -

Сроки ремонта:

-

Ремонт выполняется быстро, но максимальный срок составляет 45 дней (статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если срок нарушен, вы можете попросить заменить товар или вернуть деньги.

- -

Временная замена товара:

-

Если срок ремонта превышает неделю, продавец обязан предоставить временный заменитель для технически сложных товаров.

- -

Доставка для ремонта:

-

Расходы на транспортировку товара в сервисный центр и обратно берет на себя продавец или специализированный сервисный центр.

-
+
+

4. Гарантийный ремонт и замена 🛠

+ +

Права покупателя при выявлении брака:

+

Если недостаток найден в пределах гарантийного периода, вы имеете право:

+
    +
  • Бесплатно устранить неисправность.
    • +
  • Получить аналогичный товар взамен испорченного.
    • +
  • Потребовать замену на другой товар с перерасчетом стоимости.
    • +
  • Снизить цену товара пропорционально дефекту.
    • +
  • Вернуть полную сумму за товар.
    • +
+ +

Сроки ремонта:

+

Ремонт выполняется быстро, но максимальный срок составляет 45 дней (статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если срок нарушен, вы можете попросить заменить товар или вернуть деньги.

+ +

Временная замена товара:

+

Если срок ремонта превышает неделю, продавец обязан предоставить временный заменитель для технически сложных товаров.

+ +

Доставка для ремонта:

+

Расходы на транспортировку товара в сервисный центр и обратно берет на себя продавец или специализированный сервисный центр.

+
-
-

5. Случаи, не подлежащие гарантии 🔍

-

Гарантия не работает, если выявлены следующие обстоятельства:

-
    -
  • Механическое повреждение (удары, падение, трещины, царапины);
    • -
  • Нарушения правил эксплуатации (неправильное подключение, превышение нагрузки, нестандартное применение);
    • -
  • Повреждения из-за внешних воздействий (жидкость, грязь, высокие температуры, сырость);
    • -
  • Самостоятельный ремонт (разборка, модернизация, замена комплектующих);
    • -
  • Действие форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, кража, погодные катаклизмы);
    • -
  • Естественное старение материалов (потеря цвета, блеск, незначительный износ);
    • -
  • Незаконное нарушение заводских пломб или уничтожение серийных номеров.
    • -
- -

Также не относятся к гарантийному случаю:

-
    -
  • Косметические изъяны, не влияющие на работу (поверхностные царапинки, небольшие пятна);
    • -
  • Изменения внешнего вида вследствие обычной эксплуатации;
    • -
  • Программные неполадки, вызванные установками постороннего программного обеспечения;
    • -
  • Проблемы совместимости с устройствами или ПО других производителей.
    • -
- -

Отдельно оговорено ограничение гарантии на расходники (батарейки, лампочки, фильтры), указанные в описании товара.

-
+
+

5. Случаи, не подлежащие гарантии 🔍

+

Гарантия не работает, если выявлены следующие обстоятельства:

+
    +
  • Механическое повреждение (удары, падение, трещины, царапины);
    • +
  • Нарушения правил эксплуатации (неправильное подключение, превышение нагрузки, нестандартное применение);
    • +
  • Повреждения из-за внешних воздействий (жидкость, грязь, высокие температуры, сырость);
    • +
  • Самостоятельный ремонт (разборка, модернизация, замена комплектующих);
    • +
  • Действие форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, кража, погодные катаклизмы);
    • +
  • Естественное старение материалов (потеря цвета, блеск, незначительный износ);
    • +
  • Незаконное нарушение заводских пломб или уничтожение серийных номеров.
    • +
+ +

Также не относятся к гарантийному случаю:

+
    +
  • Косметические изъяны, не влияющие на работу (поверхностные царапинки, небольшие пятна);
    • +
  • Изменения внешнего вида вследствие обычной эксплуатации;
    • +
  • Программные неполадки, вызванные установками постороннего программного обеспечения;
    • +
  • Проблемы совместимости с устройствами или ПО других производителей.
    • +
+ +

Отдельно оговорено ограничение гарантии на расходники (батарейки, лампочки, фильтры), указанные в описании товара.

+
-
-

6. Процедура подачи заявки на гарантийное обслуживание 🗒

-

Чтобы воспользоваться гарантийным сервисом, выполните следующие шаги:

-
    -
  1. Связаться с продавцом через контактные данные, указанные в вашем заказе.
    2. -
  2. Объяснить суть проблемы и приложить фотоматериалы или видеозапись (если необходимо).
    3. -
  3. Получить от продавца инструкцию по обращению в сервисный центр или адрес, куда отправить товар.
    4. -
  4. Доставить товар в сервис с документами, подтверждающими покупку (гарантийный талон, чек).
    5. -
  5. Получить акт приёма товара с указанием срока ремонтных работ.
    6. -
  6. Забрать восстановленный товар после оповещения о завершении ремонта.
    7. -
- -

Правила отправки товара почтой или курьером:

-
    -
  • Надежно упакуйте устройство, предотвращая возможные повреждения при перевозке.
    • -
  • Положите копии документов о покупке и подробное описание проблемы внутрь упаковки.
    • -
  • Оформите почтовое отправление с оценочной стоимостью.
    • -
  • Обязательно сохраняйте номер трека для контроля местонахождения груза.
    • -
- -

Если возникли трудности, покупатели также могут обращаться в нашу службу поддержки через email: info@dexarmarket.ru.

-
+
+

6. Процедура подачи заявки на гарантийное обслуживание 🗒

+

Чтобы воспользоваться гарантийным сервисом, выполните следующие шаги:

+
    +
  1. Связаться с продавцом через контактные данные, указанные в вашем заказе.
    2. +
  2. Объяснить суть проблемы и приложить фотоматериалы или видеозапись (если необходимо).
    3. +
  3. Получить от продавца инструкцию по обращению в сервисный центр или адрес, куда отправить товар.
    4. +
  4. Доставить товар в сервис с документами, подтверждающими покупку (гарантийный талон, чек).
    5. +
  5. Получить акт приёма товара с указанием срока ремонтных работ.
    6. +
  6. Забрать восстановленный товар после оповещения о завершении ремонта.
    7. +
+ +

Правила отправки товара почтой или курьером:

+
    +
  • Надежно упакуйте устройство, предотвращая возможные повреждения при перевозке.
    • +
  • Положите копии документов о покупке и подробное описание проблемы внутрь упаковки.
    • +
  • Оформите почтовое отправление с оценочной стоимостью.
    • +
  • Обязательно сохраняйте номер трека для контроля местонахождения груза.
    • +
+ +

Если возникли трудности, покупатели также могут обращаться в нашу службу поддержки через email: info@dexarmarket.ru.

+
-
-

7. Дополнительные права покупателя 🎯

-

Если товар имеет серьёзный недостаток, вы вправе:

-
    -
  • Требовать полного возврата денег.
    • -
  • Просить замену на товар другой модели с соответствующим перерасчётом стоимости.
    • -
- -

Серьёзный недостаток — это ситуация, когда:

-
    -
  • Невозможно исправить поломку.
    • -
  • Устранение поломки требует больших затрат или долгого времени.
    • -
  • Недостаток появляется снова после ремонта.
    • -
  • Одна и та же проблема возникает многократно.
    • -
- -

Кроме того, вы можете взыскать убытки, понесённые из-за продажи некачественного товара.

-
+
+

7. Дополнительные права покупателя 🎯

+

Если товар имеет серьёзный недостаток, вы вправе:

+
    +
  • Требовать полного возврата денег.
    • +
  • Просить замену на товар другой модели с соответствующим перерасчётом стоимости.
    • +
+ +

Серьёзный недостаток — это ситуация, когда:

+
    +
  • Невозможно исправить поломку.
    • +
  • Устранение поломки требует больших затрат или долгого времени.
    • +
  • Недостаток появляется снова после ремонта.
    • +
  • Одна и та же проблема возникает многократно.
    • +
+ +

Кроме того, вы можете взыскать убытки, понесённые из-за продажи некачественного товара.

+
-
-

8. Контактная информация 📞

-

По любым вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь сначала к продавцу (см. страницу товара или ваше уведомление о доставке).

- -

Если возникла необходимость решения спора:

-

Отправьте письмо на email Маркетплейса: info@dexarmarket.ru с темой: «Гарантийный вопрос — Заказ №[номер заказа]».

- -

В случае отказа продавца принять претензию, вы имеете право инициировать независимую экспертизу качества товара и подать иск в судебные органы.

-
+
+

8. Контактная информация 📞

+

По любым вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь сначала к продавцу (см. страницу товара или ваше уведомление о доставке).

+ +

Если возникла необходимость решения спора:

+

Отправьте письмо на email Маркетплейса: info@dexarmarket.ru с темой: «Гарантийный вопрос — Заказ №[номер заказа]».

+ +

В случае отказа продавца принять претензию, вы имеете право инициировать независимую экспертизу качества товара и подать иск в судебные органы.

+
}
diff --git a/src/app/pages/legal/company-details/company-details.component.html b/src/app/pages/legal/company-details/company-details.component.html index cee5227..b4ab45c 100644 --- a/src/app/pages/legal/company-details/company-details.component.html +++ b/src/app/pages/legal/company-details/company-details.component.html @@ -1,6 +1,5 @@ -
+
- @if (isnovo) {

О компании

@@ -98,7 +97,7 @@
-

Режим работы: 9:00 - 21:00 (МСК)

+

Режим работы: 9:00 - 21:00

Поддержка: В рабочее время

@@ -188,7 +187,7 @@
Email: - info@dexarmarket.ru + info@dexarmarket.ru
Сайт: diff --git a/src/app/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html b/src/app/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html index e71dc8d..b0d6716 100644 --- a/src/app/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html +++ b/src/app/pages/legal/payment-terms/payment-terms.component.html @@ -143,7 +143,7 @@
  • Проверить правильность введенных данных
  • Связаться с банком-эмитентом карты для уточнения причины отказа
  • Попробовать альтернативный способ оплаты
    • -
  • Обратиться в службу поддержки: info@novomarket.ru
    • +
  • Обратиться в службу поддержки: info@novo.market
    • diff --git a/src/app/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html b/src/app/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html index bc85ba6..bb412e5 100644 --- a/src/app/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html +++ b/src/app/pages/legal/privacy-policy/privacy-policy.component.html @@ -12,15 +12,15 @@
    📋

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    -

    1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет обязательства Общества с ограниченной ответственностью «novo MARKET» (далее - Оператор) по обработке, использованию, хранению и защите персональных данных (далее ПДн, Персональные данные) пользователей (далее - Пользователь).

    +

    1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет обязательства Общества с ограниченной ответственностью «ЭЛЕКТРОМОТОРС» (далее - Оператор) по обработке, использованию, хранению и защите персональных данных (далее ПДн, Персональные данные) пользователей (далее - Пользователь).

    1.2. Оператор берет на себя обязательство строго соблюдать права и свободы человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

    1.3. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

    -

    1.4. Ознакомиться с Политикой возможно на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://novomarket.ru.

    +

    1.4. Ознакомиться с Политикой возможно на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://novo.market.

    -

    1.5. Действует в отношении всех действий, связанных с обработкой персональных данных на сайте https://novomarket.ru и в информационных системах Оператора.

    +

    1.5. Действует в отношении всех действий, связанных с обработкой персональных данных на сайте https://novo.market и в информационных системах Оператора.

    1.6. Пользователь, оформляющий заказ, открывающий личный кабинет или иным образом взаимодействующий с Оператором, выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой и законодательством РФ. Продолжительное использование сайта свидетельствует о согласии с Положениями Политики. Пользователь, не готовый согласиться с условиями, должен воздержаться от использования ресурса.

    @@ -44,7 +44,7 @@

    Обезличивание ПДн — действия, ведущие к невозможности установления принадлежности данных конкретному лицу без дополнительной информации.

    -

    Интернет-сайт (Сайт) — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://novomarket.ru.

    +

    Интернет-сайт (Сайт) — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу: https://novo.market.

    Обработка ПДн — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обновление, использование, передачу, уничтожение и другие операции.

    @@ -62,9 +62,9 @@

    Конфиденциальность ПДн — обязанность Оператора защищать данные от распространения без согласия субъекта или законного основания.

    -

    Продавец (Исполнитель) — лицо, предлагающее товары или услуги на сайте https://novomarket.ru.

    +

    Продавец (Исполнитель) — лицо, предлагающее товары или услуги на сайте https://novo.market.

    -

    Пользователь — лицо, посещающее или использующее ресурсы, управляемые Оператором, включая сайт https://novomarket.ru.

    +

    Пользователь — лицо, посещающее или использующее ресурсы, управляемые Оператором, включая сайт https://novo.market.

    Заказ — оформленный Пользователем заказ товаров или услуг на сайте.

    @@ -191,7 +191,7 @@
  • уточнение, блокирование или уничтожение данных;
    • -

    Субъект ПДн имеет право отозвать свое Согласие и потребовать удалить свои ПДн, направив сообщение на: info@novomarket.ru

    +

    Субъект ПДн имеет право отозвать свое Согласие и потребовать удалить свои ПДн, направив сообщение на: info@novo.market

    Субъект также имеет право на защиту своих прав, возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

    diff --git a/src/app/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html b/src/app/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html index 774501d..c0cbc9c 100644 --- a/src/app/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html +++ b/src/app/pages/legal/public-offer/public-offer.component.html @@ -12,11 +12,11 @@
    📚

    Ключевые термины

      -
    • Платформа — программно-технический комплекс novomarket.ru. Мы предоставляем инфраструктуру для торговли, не являясь продавцами.
      • +
    • Платформа — программно-технический комплекс novo.market. Мы предоставляем инфраструктуру для торговли, не являясь продавцами.
    • Клиент — физическое лицо, использующее сайт после регистрации и принятия данных условий.
    • Аккаунт — индивидуальная зона клиента с авторизацией через email или телефон.
    • Заказчик — клиент, совершивший покупку через платформу.
      • -
    • Оператор — компания ООО "ИНТ ФИН ЛОГИСТИК", ИНН 9909697628.
      • +
    • Оператор — компания ООО «ЭЛЕКТРОМОТОРС», ИНН 9909687443.
    • Поставщик — физ./юрлица и ИП, реализующие товары через платформу.
    • Продукция — физические, электронные товары и сервисы в каталоге.
    • Электронная продукция — софт, курсы, подписки, медиаконтент в цифровом виде.
      • diff --git a/src/index.novo.html b/src/index.novo.html index 95c3351..2afc43a 100644 --- a/src/index.novo.html +++ b/src/index.novo.html @@ -13,19 +13,19 @@ - + - + - + - + @@ -44,11 +44,11 @@ "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "name": "novo Market", - "url": "https://novomarket.ru/", + "url": "https://novo.market/", "description": "Современный маркетплейс для покупки цифровых товаров", "potentialAction": { "@type": "SearchAction", - "target": "https://novomarket.ru/search?q={search_term_string}", + "target": "https://novo.market/search?q={search_term_string}", "query-input": "required name=search_term_string" } } @@ -58,13 +58,13 @@ "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "name": "novo Market", - "url": "https://novomarket.ru/", - "logo": "https://novomarket.ru/assets/images/novo-logo.svg", + "url": "https://novo.market/", + "logo": "https://novo.market/assets/images/novo-logo.svg", "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", - "telephone": "+7-XXX-XXX-XX-XX", + "telephone": "+374-98-731231", "contactType": "Customer Service", - "areaServed": "RU", + "areaServed": "AM", "availableLanguage": "Russian" } }